Довідкова інформація:
Під час нещодавнього рейсу Air France у мене виникла дуже несподівана ситуація: за прилавком мені повідомили, що мій багаж, який потрібно перевірити, нижче мінімальної ваги, яка становить 5 кг .
Я ніколи не чув про існування мінімальної ваги для зареєстрованого багажу, і я не зміг знайти інформацію про це на їхньому веб-сайті.
За словами працівника на прилавку, ця межа існує, щоб "запобігти пошкодженню багажу". Мене змусили класти зайві предмети в мій зареєстрований багаж, щоб відповідати цій мінімальній вазі. Тим не менш, багажний квиток, який мені видали, містив термін "ОБМЕЖЕННЯ ЗВ'ЯЗКУ".
Я ніколи не бачив цього терміна, і мене, напевно, працівник не інформував про нього. Я очікував, що задоволення необхідних 5 кг буде достатньо для того, щоб мій багаж вважався стандартним.
Мені вкрай дратує те, що їм дозволяється просто дотримуватися цього терміну "обмеженого випуску" без попередження.
Актуальне питання:
Які умови для багажу вважають обмеженим вивільненням ? Чи може авіакомпанія таким чином маркувати будь-який багаж? І які його наслідки? Чи це мінімізує відповідальність авіакомпанії будь-яким чином?
Зауважте, що по дорозі назад я поклав більше багажу в багаж, щоб він був набагато вище необхідного мінімуму, і цього разу вони не додали "обмеженого випуску".
Правка : Це гірше, ніж я думав. Я щойно був у Орлі, в тому ж рейсі, і обидва мої сумки (стандартний твердий багаж, у межах ваги) позначені обмеженим випуском. Тоді я запитав зустрічну леді, що це означає. Вона не знала, і тоді вона запитала свого керівника, і тоді я пізніше запитав ще трьох людей (двоє з Air France і один з Iberia), і всі вони дали мені таку ж відповідь: вони стверджували, що, принаймні в Орлі, це стандарт для всіх , для всіх рейсів і компаній, і це нічого не означає. Навіщо тоді ставити це на квиток? Ніхто не міг відповісти, навіть люди, відповідальні за запити багажу, і у мене був літак, який я міг спіймати, тому я не міг продовжувати питати. Я запрошую вас це зробити, якщо у вас коли-небудь буде вільний час. Я не впевнений, що вони просто їх випишуть без причини, тому це повинно якось приносити їм користь. Інакше вони можуть просто подобатися для зворотного рейсу, де такої згадки не було.