Мій брат літає з Веллінгтона, штат Нью-Йорк, до Сіднея, Аус у січні (і назад). Він також їде до Таїланду з CHC і ще в грудні.
Однак йому довелося отримати новий паспорт NZ. Як це відбувається з усіма новими паспортами, ви отримуєте новий номер паспорта.
Звичайно, квитки бронюються під старим номером паспорта.
Він літає з Air Asia, Air New Zealand та JetStar.
Чи нормально підписати паспорт, що втратив чинність, і використати новий для подорожі, або є ще один крок, який він повинен зробити?
Відповіді:
Більшість авіакомпаній дозволяють керувати бронюванням або в Інтернеті, або зателефонувавши за номерами клієнтів. За внесення змін можуть застосовуватися збори, але частіше за все вони застосовуються за зміну рейсів, а не за зміну деталей пасажирів. (Примітка: Зміна пасажира, який буде літати, майже ніколи не допускається.)
Компанія Air Asia має варіант управління онлайн-бронюванням і в своїх поширених запитаннях зазначено :
Якщо ви забронювали, використовуючи старі дані паспорта, термін дії яких минув, ви можете оновити свої нові паспортні дані в режимі он-лайн за допомогою керування моїм бронюванням, зв’яжіться з нашим кол-центром для отримання допомоги або завітайте до нашого найближчого офісу продажу / офісу продажу аеропорту, щоб оновити бронювання.
Компанія Air New Zealand прямо не вказує, чи дозволяються зміни в паспортних реквізитах, але в часто задаваних питаннях зазначено :
Однак якщо ви здійснили бронювання і пізніше виявите, що ви допустили справжню помилку, будь ласка, будь ласка, Air New Zealand як тільки ви зрозумієте. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
Ви завжди можете сказати Air NZ, що ви випадково ввели дані про паспорт, що втратили чинність, а не нові. Це слід дозволити, оскільки це здебільшого стосується оновлення їх інформаційної системи пасажирів.
JetStar також дозволяє змінювати бронювання в Інтернеті . Я літав з ними, і я пам’ятаю, що був варіант оновлювати деталі пасажирів. Однак у мене немає поточного бронювання з ними, тому я не можу підтвердити це напевно (але, мабуть, це є).
Зміни бажано здійснити онлайн або заздалегідь зателефонувавши авіакомпанії. Більшість не роблять цього великого метушні, а не тому, що пояснювати працівника біля прилавка реєстрації.
І ще одна річ. Це не пов’язано з цим конкретним випадком, але це важливий момент, тому я думаю, що це слід згадати. Рейси до / з США вимагають від пасажирів оновлення реквізитів системи попередньої інформації про пасажирів митної служби та кордону (APIS) через свої авіакомпанії, хоча вимоги щодо того, кому це потрібно надати, є різними. У цій ситуації, безумовно, стає важливим заздалегідь оновити паспортні дані. Однак я виявив, що навіть авіакомпанії, які не літають до США або на рейси, які не їздять до США, просять детальну інформацію про APIS; можливо тому, що вони підключають одне і те ж програмне забезпечення для обробки сервера і не можуть потрудитися його налаштувати?
Не хвилюйтесь насправді; це відбувається постійно. Крім того, не кожен має паспорт під рукою при бронюванні або навіть паспорт взагалі.
Завжди потрібно звернутися до відповідної авіакомпанії, розповісти їм ситуацію, і вони проінформують про свою процедуру. Якщо ви не можете отримати належну відповідь, просто попросіть керівника.
Майже у всіх випадках, коли ви приїдете в аеропорт, авіакомпанія перевіряє (або вводить) ваші нові реквізити документа та оновлює ваші записи пасажирів новими паспортними даними та виїжджаєте.