У мене в понеділок, 10 листопада, рейс із рейсом Royal Air Maroc зі Страсбурга, Франції (SXB) до Уагадугу, Буркіна-Фасо (OUA). Повернення - 1 грудня. Недавні заворушення в Уагадугу привели до департаменту США. Держави для подорожей видати попередження про поїздку , саме тому я хотів би утриматися від поїздки.

Будь-який шанс отримати компенсацію за свої квитки? У Німеччині (де я проживаю) офіційне попередження про подорожі може допомогти вам отримати повернення коштів, коли ви бронюєте поїздку у туроператора / туристичного агентства, але в цьому випадку я забронював рейс безпосередньо у німецької авіакомпанії, тому німецький закон напевно, тут не застосовується.

EDIT: Вибачте за те, що не повідомив про це раніше, але я вже зателефонував авіакомпанії, як було запропоновано у відповідях. Вони сказали мені, що неможливо отримати повернення за звичайний тариф. Однак я розумію, що іноді вам доводиться торгуватися, щоб отримати відшкодування, тому я хотів дізнатися про подібний досвід та, можливо, про деякі важкі (юридичні) факти, які я міг би запропонувати.

Повернення коштів лише за повернення квитків

Я перевірив юридичне повідомлення Royal Air Maroc . Pdf повідомлення можна завантажити тут , насолоджуйтесь прочитаним. :)

В умовах , щоб отримати відшкодування в залежності від вашого тарифу квитка . Якщо ви придбали повернений квиток, то ви можете отримати відшкодування. Якщо ні, то не можеш. Це дуже часто зустрічається серед авіакомпаній: вони не хвилюються причиною вашого скасування, вони просто перевіряють вартість проїзду.

Сказавши це, я не знайшов нічого щодо скасування на підставі країни призначення, яка зараз вважається "не безпечною" для туриста. Можна припустити, що якщо справи будуть ескалювати, сама авіакомпанія відмовиться літати пасажирів туди і чекатиме, коли вони скасують рейс. Після цього ви отримаєте відшкодування згідно юридичного повідомлення. Або ви могли (прочитайте: слід) зателефонувати авіакомпанії і запитати їх.

Форс мажор

У юридичному повідомленні йдеться про те, що у випадку неможливості подорожі через форс-мажорні обертання квитки можуть бути повернені:

Ст. III, абз. 1 (е):

Якщо Пасажир має квиток, як описано в пункті (d) вище [частково або без повернення квитків], яким він не користувався і якщо для них неможливо подорожувати через причини форс-мажорних обставин, визначені в Статті I, Перевізник кредитує Пасажиру суму його квитка, що не повертається, за подальшу поїздку та за обґрунтованими адміністративними зборами, за умови, що Пасажир повідомить Перевізника якомога швидше до дати світла та надасть підтвердження такого екземпляр форс-мажору.

Визначення форс-мажору, подане в юридичному повідомленні:

Форс мажор

мається на увазі зовнішні обставини, які стоїть на них стороною, і які є ненормальними та непередбачуваними, наслідків яких не вдалося уникнути, незважаючи на всю опіку та увагу.

Я боюся, що це типовий легалій, який означає все і нічого одночасно. Мені здається, що суть полягає в тому, що авіакомпанія залишає за собою право вирішувати, що таке форс-мажор, а що ні.

У вашому конкретному випадку я думаю, що вони могли б стверджувати, що оскільки для їх екіпажу безпечно літати, це безпечно і для вас. Непереборні сили ІМХО - це хвороба, раптова смерть чи такі обставини, які ви насправді не можете передбачити і напевно забороняєте вам подорожувати.

Як правило, попередження про подорожі не дають вам жодного "права" на повернення коштів безпосередньо від авіакомпанії . Однак, з люб’язності, деякі (кращі) авіакомпанії дозволять вам скасувати або змінити рейси безкоштовно на власний розсуд, наприклад. Сінгапурські авіалінії відмовилися від стягнення під час перевороту у травні 2014 року в Таїланді , тож, безумовно, варто зателефонувати та запитати. І якщо екскременти потраплять на обертальну вентилятор настільки, що авіакомпанії починають скасовувати рейси, ви, звичайно, маєте право на повне відшкодування.

Варто також зазначити, що більшість полісів страхування подорожей не покриє будь-яких витрат, пов’язаних з політичними заворушеннями , хоча декілька (випадковий приклад: Virgin Money ) покриють витрати, понесені, якщо ви вже знаходитесь в країні, коли проблеми починаються, і до появи попередження виданий.

Але якщо авіакомпанія все ще літає, і ви вирішите не літати, це дуже погано, що стосується страховки. Звичайно, якщо ви вирішите полетіти і побити моб, страхова компанія також стверджуватиме, що ви це зробили охоче, незважаючи на попередження про подорожі, і таким чином не маєте права ні на що. Чудовий напрямок ділового інніта?