Чи надає Air India якусь компенсацію за затримки рейсів?

Рейс, який я летів 24 грудня, затримувався в 3 кроки, спочатку на 1 годину, потім ще на 55 хв, а на наступні 15 хв.

Остання затримка сталася за 5 хвилин до часу відправлення після затримки 55 хв.

Я мав на це право на що-небудь чи ні?

Це було для рейсу AI 951 з Хайдерабада до Дубая

(можливо, невідповідна інформація випливає)

Коли я отримав сповіщення про другу затримку, я поцікавився, чи будуть запропоновані закуски (щоб уникнути купівлі їжі в аеропорту шалено за ціною), і мені сказали чекати біля воріт, де вони оголосять про закуски. Через 1 годину 40 хвилин затримки вони сказали, що нічого не нададуть, оскільки затримка менше 2 годин, і я не міг реально поїхати і придбати що-небудь в цей час, оскільки це було б лише за 15 хв до відправлення.

Коли було оголошено про додаткову затримку на 15 хвилин, вони сказали, що не вистачає часу на організацію закусок, а значить, не надаватимуть їх.

Основна причина, яку я запитую, - чи варто чи не слід очікувати, що в майбутньому у таких ситуаціях з’являться свіжі написи… Бути голодним було не так довго.

З огляду на оновлення питання до точної дати 24 грудня 2014 року ...

Ваш рейс вилетів приблизно на дві години та 22 хвилини. У нього нормальний розкладений час польоту трохи менше 4 годин.

Згідно з правилами, встановленими Індійським відомством Генерального директора цивільної авіації (доступні тут ), авіакомпанія зобов'язана забезпечити "Харчування та закуски", коли рейс затримується "на 3 години і більше у випадку польотів, які мають блокований час більше 2 ½ години та до 5 годин ”.

Оскільки ваш рейс затримувався менше ніж на 3 години, у них не було юридичної потреби забезпечувати їжею або закусками.

Далі не згадується компенсація за таку затримку, а враховуючи те, що не було потреби навіть в закусках, очевидно, не було б сподівання на компенсацію.

За даними FlightAware (для перегляду потрібен безкоштовний обліковий запис) AI951 25 грудня 2014 року покинув міжнародний аеропорт Раджів Ганді в Хайдерабаді приблизно вчасно і прибув до Дубаю о 22:53 GST, приблизно на 38 хвилин більше від запланованого часу прибуття 22:15 GST.

Звичайно, компенсація не обумовлена ​​запізненням на 38 хвилин, незалежно від того, на якій авіакомпанії ви літаєте.

Кілька років тому я зазнав затримки на 24 години в Делі. Я літав на Air India з Хайдерабаду до Бірмінгема через Делі. Час мого сполучення був дуже щедрим (кілька годин), але мій політ з Хайдерабаду був такий пізній, що я приїхав якраз вчасно, щоб побачити мій наступний рейс злетіти. Мені дали безкоштовно гарне (розумне місцеве харчування) і помістили в готель, який був жахливий. Я спробував скаржитися після повернення додому. Я не міг змусити клієнтів відповісти, не кажучи вже про компенсацію мені.