Придбання квитків на італійський Trenord, забронюваних в режимі онлайн при виїзді з невеликих залізничних станцій

З наступного місяця їду з Великобританії до міста Мерат, Італія. Я буду влітати в MXP і справді не люблю їзди, тому я забронював попередній квиток на поїзд, щоб доїхати з аеропорту Мальпенса до Чернуско-Мерат. Все йде нормально! EDIT: Я їду Malpensa Express в Мілано, а потім регіональний поїзд до Merate. Я забронював через Italiarail.com.

Однак, коли я отримав інформацію про те, як забрати свої квитки, до неї було включено записку, яка, мабуть, означає, що всі кіоски для самообслуговування квитків на самообслуговування в Італії вийшли з ладу і що мені доведеться відвідати більшу станцію Треніталія, перш ніж я подорожі, де помічник роздрукує мені квиток:

Ваша станція відправлення - це невелика станція, у якій немає віконного квитка, яке може роздрукувати ваш квиток. Ви повинні заздалегідь роздрукувати цей квиток на будь-якому великому залізничному вокзалі (натисніть тут для переліку) в Італії. На більших станціях цей квиток можна зібрати у вікні квитків на Trenitalia. Вам знадобиться ваш номер PNR та ім'я головного пасажира (вище). Якщо ви не зможете заздалегідь роздрукувати цей квиток на більшій станції в Італії, будь ласка, негайно зверніться в службу підтримки клієнтів за номером 8773757245 та посилайтеся на замовлення №#######.

Оскільки я взагалі не буду в Італії, перш ніж захочу подорожувати, я, можливо, буду цікаво пробувати свої квитки. Для довідки - сторінка поради щодо вибору квитків на веб-сайті бронювання поїздів .

Хтось тут зіткнувся з цією проблемою з підбором італійських квитків на поїзд? Чи може хтось, хто має досвід з перших рук, пояснити мені, що відбувається з кіосками, як довго ви очікуєте чекати і чому перед тим, як забронювати, не застережете, що ви не можете легко зібрати ці квитки?

Я хотів би точно знати, яка ситуація, щоб я міг змінити свої плани відповідно. Якщо це стане занадто багато клопоту, я, мабуть, просто спробую отримати повернення коштів і придбати квиток у день.

EDIT 2: Можливо, я дізнався, у чому проблема з кіосками: для кіосків Trenitalia зараз потрібен додатковий код CP (як і PNR), який Italiarail не постачається за безвідшкодні або регіональні квитки. Це випливає з коментаря співробітників форуму підтримки Italiarail . Тож тепер ми всі знаємо!

Особисто я вважаю, що отримана вами записка вводить в оману.

Ваша станція відправлення - це невелика станція, у якій немає віконного квитка, яке може роздрукувати ваш квиток.

Для початку Мальпенса - це не маленька станція. Більше того, є каси, які обслуговуються у звичайний робочий час. Тому у вас не повинно виникнути жодних проблем із тим, щоб забрати свої квитки там (якщо вся історія коду CP виявиться правдивою), якщо ви приїдете в робочий час.

Сказавши це, якщо ви хочете бути в більшій безпеці, ви можете попросити повернення коштів і загалом викопати всю послугу italiarail. Безпаперові квитки на експрес Malpensa можна легко забронювати в Інтернеті на офіційному сайті , або їх можна придбати на автоматичних касах, які зручно розміщувати поруч із стрічками транспортера для збору багажу, щоб ви це робили, поки ви чекаєте багажу. Ви також знайдете машини для продажу квитків, перш ніж дійти до платформи поїздів у Мальпенсі.

Квитки на національні залізничні послуги можна придбати на веб-сайті Trenitalia . Зазвичай вони бувають у формі безготівкового бронювання, ідентифікованого кодом PNR, який є вашим квитком. Службовець, що перевіряє ваш квиток, запитає виключно в PNR. Тим не менше, якщо вам потрібно буде роздрукувати паперові квитки, у вас не повинно виникнути жодних проблем на станції Milano Centrale, яка є найбільшою станцією в Мілані, і цим обслуговуються пілотовані офіси, а також машини самообслуговування. Просто переконайтесь, що у вас є достатньо часу на переїзд між поїздами, щоб забезпечити ці бюрократичні операції.