Скарги DOT для громадян США

Я не громадянин США. Я запланував поїздку в США цього літа і забронював кілька (окремих) квитків. Один з моїх квитків нещодавно був скасований тільки кажучи я можу rebook що політ. На щастя, я дізнався, що є DOT для польотів з або до США. Але я не можу зрозуміти, чи це можливо тільки для громадян США або для європейців.
Я знайшов цю форму на їхньому сайті, але немає поля для входу в країну, і я можу вибрати лише стан в США.
Чи можу я подати скаргу DOT? Якщо так, як я повинен вводити свої дані?

— вітрильниці
джерело

Можливо, ви можете ввести свою скаргу, як і всі інші. Поле «стан» може бути «іншим», а адреса навіть не є обов'язковим. Але що ви очікуєте від цього?

— Розслаблений

КРАПКА? Департамент транспорту я припускаю?

— Марк Мейо

У вас було страхування? зазвичай це єдиний випадок, який люди мають для скасованих рейсів - це часто глибоко в їх дрібному друку.

— Марк Мейо

Ви шукали правила США щодо скасування рейсів? Скасування останньої хвилини авіакомпанією дійсно, мабуть, не допускається без надання Вам права переоформлення без додаткової оплати. Проте, скасування рейсу> 2 місяці в майбутньому може фактично бути дозволено законами США (або інтерпретацією DOT).

— DCTLib

@sailingthoms - Ей, ви насправді зателефонували авіакомпанії, щоб перевірити, чи вони перебронюють вас на інший рейс безкоштовно? Багато великих авіакомпаній будуть робити це. Це не має ніякого сенсу подавати скаргу, перш ніж спробувати це.

— DCTLib

Розклад рейсів постійно змінюється, деякі рейси скасовуються, інші додаються. Немає закону проти нього, а компенсація не надається просто тому, що вони скасували рейс.

Оскільки ваш рейс в майбутньому, вони повинні дати вам декілька варіантів вибору: один ви можете скасувати бронювання і отримати відшкодування; Два можна вибрати альтернативний розклад рейсів між двома містами на одній авіакомпанії.

Якщо в той же день існують альтернативні терміни, авіакомпанія зазвичай автоматично реєструє вас на іншому рейсі в цей день. Якщо рейси йдуть тільки один раз на день або якщо вони скидають цю пару міст, то вам доведеться зв'язатися з ними щодо того, як ви хочете продовжити.

Від цього моменту, на основі ваших відправлених деталей, авіакомпанія не зробила нічого поганого, тому немає ніяких підстав, на які DOT може діяти. А замість того, щоб скаржитися на DOT, вам краще контактувати з авіакомпанією відразу, щоб побачити, чи альтернативний час працює на ваші плани відпустки або повністю скасовує і повертає гроші. Рано краще, ніж пізніше, тому що всі інші на скасованому рейсі будуть намагатися захопити альтернативні рейси. І ваше вікно можливостей для повернення грошей не закінчилося.