Які авіакомпанії ніколи не переплачують свої рейси?


20

Чи існує надійний перелік компаній, що здійснюють авіаперевезення, які здійснюють завищення рейсів? І чи є коротший список компаній, які роблять надмірні книжки, але коли з’являється занадто багато пасажирів, вони справляються з цим справедливо?

Нещодавно у мене була проблема з Іберією, і це не розвеселило. Спочатку жахливий сюрприз, потім жахливий спосіб, коли вони розібралися зі справою.


5
Як би ви визначили "справедливо" у своєму другому запитанні? Більшість авіакомпаній мають систему визначення того, хто натрапляє, найдешевші тарифи спочатку, найвищі ціни та останні елітні листівки. Більшість шукають спочатку добровольців, потім роблять мимовільні удари.

3
Зауважте, що незапланована зміна літаків може здатися схожою на перезарядку. Не проблема для Ryanair, який літає виключно на 737-800, але більшість інших операторів мають декілька типів літаків і лише обмежені запасні літаки.
MSalters

Я збираюся здійснити рейс з Iberia найближчим часом, і я хотів би знати, що з вами сталося. Мій політ є критичним (міжнародний хід з екзотичними домашніми тваринами), і це було б дуже серйозною проблемою, якби я не зміг взяти рейс. Мій досвід роботи з телефоном із обслуговування клієнтів Iberia поки що не дає мені впевненості.
Szabolcs

@szabolcs зареєструйтеся в Інтернеті та відправляйтеся в аеропорт якомога раніше.
JoErNanO

@Szabolcs: Я сподіваюся, що це не щось подібне до інциденту з Іберії: travel.stackexchange.com/questions/35712/… . Я не знав, що Ібера може подорожувати таким пасажирам.
Quora Feans

Відповіді:


13

За даними Вікіпедії , дешеві перевізники зазвичай не переоцінюють.

Вони здатні це зробити і залишаються вигідними, оскільки більшість їхніх клієнтів - туристи, а не бізнес-флаєри, а їхні квитки не повертаються, тим самим знижуючи шанси пасажирів пропустити свої рейси.

Вікіпедія згадує JetBlue як приклад компанії, яка не переробляє рейси. Однак їх умови згадують можливість відмови пасажирам на посадку, ймовірно, для розміщення пасажирів, які пропустили раніше рейси, та транспортування членів екіпажу до аеропорту пункту призначення. Цитування зі сторінки поширених запитань JetBlue :

Хоча JetBlue цілеспрямовано не перераховує рейси, є невеликий шанс, що в рейсі не буде місця, на яке людина має підтверджене бронювання.

Звичайно, не всі дешеві перевізники дотримуються цієї політики. Наприклад, EasyJet робить надмірний облік своїх польотів. Для більш повного огляду, ось публікація в блозі 2013 року, в якій аналізується політика 14 авіакомпаній. Нижче наведено резюме (зображення якого надано):

які надруковані
(джерело: staticwhich.co.uk )


9

У Ryanair Пасажирські Чартерні претензії:

Ryanair - єдина авіакомпанія в Європі, яка не переоцінює свої рейси; тому Ryanair виключила можливість пасажирів відмовити в посадці через перекупку. Однак якщо з технічних чи імміграційних причин стає необхідним розміщення пасажирів на іншому рейсі, Ryanair спробує визначити пріоритети потреб та мінімізувати затримку для тих пасажирів, які здійснені, та забезпечити компенсацію відповідно до Регламенту EU261 / 2004.

Наприклад, щодо останнього, є правила щодо пасажирів: коефіцієнт бортпровідників, і якщо екіпаж телефонує хворим, а заміни немає, то так, деякі пасажири будуть видалені з літака. З іншого боку монети, якщо їм потрібно буде переміщати екіпаж, і місця немає в наявності, можна знову зіткнутися.

Зважаючи на це, я впевнений, що інші авіакомпанії відірвуть Ryanair, якщо це буде брехнею, так що, мабуть, це правда, і вони єдині в Європі, які не переробляють гроші.

Редагувати: Ознайомтеся з цим коментарем: http://www.cbc.ca/1.3022473#vf-7598300001581, який стверджує, що WestJet ніколи не перекупляв рейс за 20 років. Представники WestJet неодноразово заявляли, що це їхня політика, наприклад, http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/air-canada-ordered-to-increase-payout-to-bumped-passengers/article12191581/ тут.


10
Я думаю, що це насправді перша і єдина хороша річ, яку я коли-небудь чув про Ryanair.
Майкл Хемптон

1
Це правильно. Ви не знайдете мене, як я літаю на Ryanair, навіть якщо б мені заплатили за це.
chx

@MichaelHampton Залиште це Ryanair для першої і єдиної хорошої речі, щоб включити помилку друку.
Ліліенталь

@pnuts an inurl: jet2 overbook Пошук Google повертається порожнім, тож поки Ryanair має таку політику, Jet2, схоже, не має такої. Можливо, вони не роблять це офіційним?
chx

@pnuts Який? теж говорить, що Ryanair не переробляє книги. :)
JoErNanO

3

Поки що я знайшов чотирьох авіакомпаній, які в своїй політиці заявляють, що вони (навмисно) не перенавантажують рейси. Я додам до цього списку (і запрошу інших зробити це), якщо знайду більше.

Ryanair

Як зазначає @chx, Пасажирська хартія Ryanair прямо заявляє, що вони не перенавантажують рейси. Звичайно, ви можете зіткнутися з інших причин, наприклад, якщо ви спричинили занепокоєння тощо, або, якщо екіпажу потрібне додаткове місце (це дуже рідко).

З особистого досвіду: це правда. Я літаю Ryanair мінімум 4 рази на рік, і ніколи не бачив і не чув, щоб пасажир вибивався з літака. Вони не пропонують автостоянки, а безкоштовна реєстрація - лише за 30 годин до вильоту. Єдиний дозвіл, який можна перевірити в Інтернеті, тому ви платите за вибір свого місця чи ні, у вас є номер сидіння до прильоту в аеропорт.

JetBlue

Ця авіакомпанія не «навмисно» здійснює надмірні рейси, але все ж має політику щодо «випадкових» перезаписів:

Поки JetBlue навмисно не переоцінює свої рейси, все ж є невеликий шанс, що в рейсі не буде місця, на яке людина має підтверджене бронювання. Якщо рейс перезавантажений, нікому не буде відмовлено в місці, поки персонал авіакомпанії спочатку не попросить волонтерів, які бажають відмовитися від бронювання в обмін на оплату вибору авіакомпанії. Якщо добровольців не вистачить, JetBlue відмовить у посадці іншим особам відповідно до свого конкретного пріоритету на посадку.

Незважаючи на політику (наприклад, перевернуті коми), JetBlue надсилає повідомлення про багато забронювань. Одна претензія

Авіакомпанії SouthWest

Я не зміг зайти на сайт SouthWest, щоб підтвердити їх політику, але ця новинна стаття стверджує, що:

Генеральний директор Гері Келлі оголосив у четвер, що Південно-Захід (LUV) більше не буде переплачувати свої рейси

WestJet

WestJet - ще одна авіакомпанія, яка стверджує, що не переборює свої рейси :

Ми пишаємося тим, що навмисно не перепродаємо наші рейси - ми продаємо лише стільки ж місць, скільки у нас є в літаку. Однак в оперативному періоді є випадки, коли нам, наприклад, потрібно перейти на менший літак, або може виникнути механічна проблема із сидінням, що може створити ситуацію, коли політ стане перевантаженим. У цих випадках ми будемо працювати з нашими гостями та просити волонтерів, які бажають здійснити пізній рейс, в обмін на компенсацію.


Ви можете вважати, що всі авіакомпанії переробляють гроші до тих пір, поки не доведеться інше. Це юридична і поширена практика. Взагалі, я не бачив багатьох повідомлень про насильницьке вивезення людей з літака в Європі, тому що Європейські Авіалінії нібито "використовують алгоритми, які прогнозують кількість заборонених показів на маршрут". Перегляньте цю статтю, якщо вас більше цікавить.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.