Внутрішньоєвропейський рейс скасований <48 годин від вильоту, чи маєте ви можливість попросити перезаписатись на іншу авіакомпанію?

Мій друг повинен завтра летіти до Риму, до аеропорту Фьюмічіно (FCO). Минулого тижня там сталася пожежа, що погано вплинуло на Термінал 3, тому зараз, очевидно, є певні перебої з польотами в аеропорту.

Читаючи сторінку Europa.EU про права пасажирів на повітряні перевезення (яка резюмує Регламент компенсації затримки польоту (ЄС) № 261/2004, також ЄС-261 ), я вважаю, що, оскільки пожежа вважається надзвичайною обставиною , мій друг не матиме права до будь-якої компенсації

Однак я думав, що мій друг матиме право (незважаючи на надзвичайні обставини) переписатись на інші подібні рейси, які все ще виконуються, в тому числі з іншими авіакомпаніями.

Рейс мого друга - з Вулінг, у якого ця сторінка з цього питання . Вуелінг припустив, що мій друг може отримати повне повернення коштів (не дуже допомога, рейси сьогодні набагато дорожчі, ніж при бронюванні), здійснити рейс 10 вечора замість рейсу о 10 ранку або здійснити рейс о 8 ранку через 6 годин у Барселоні.

Відповідно до регламенту ЄС, чи повинен мій друг вимагати, щоб Вулінг поставив їх у аналогічний виліт з авіакомпанією, яка все ще літає в Рим? Або вони застрягли у переглядах, що стосуються лише Вуелінга, як би це не було погано?

У регламенті йдеться про те, що ваш друг має право "перенаправлятись у відповідних умовах транспортування до місця їх призначення, якнайшвидше".

Europa.eu та веб-сайт Комісії з прав пасажирів містять подібну мову ("транспортування до вашого кінцевого пункту призначення порівнянними альтернативними засобами" та "перенаправлення до кінцевого пункту призначення за аналогічних умов").

"Порівнювані умови", мабуть, означає рейс, а не автобус, не обов'язково рейс в той самий час дня. У цьому тексті прямо не сказано про перерахування книг на інші авіакомпанії, і я не знаю жодної судової практики в цьому напрямку (але я не є ні юристом, ні експертом з прав пасажирів).

Крім того, все залежить від значення фрази "найраніша можливість". Якби Vueling була єдиною авіакомпанією, яка обслуговує цей пункт призначення, отримати рейс протягом декількох годин, безумовно, було б розумно. Це відбувається постійно, і я не думаю, що у судів це проблеми.

Чи означає наявність рейсів інших авіакомпаній, що вечірній рейс Вуелінг вже не "найдавніша можливість"? Я не знаю, але це здається трохи тонким, щоб забезпечити корисні боєприпаси під час обговорення з авіакомпанією. Думаю, завжди варто спробувати, але я не зміг знайти щось сильніше, щоб підкріпити справу твого друга.

Між іншим, це не корисно, оскільки ваш друг, мабуть, не застряг в аеропорту далекого міста, але пасажири також мають право на кілька інших речей у разі скасування: "харчування та закуски в розумному відношенні до часу очікування", "Два телефонні дзвінки, повідомлення по факсу або факсу або електронні листи", а якщо очікуваний час вильоту наступного дня або пізніше, проживання в готелі та перевезення до готелю (це називається "право на догляд").