Як Booking.com стягує плату за скасування при бронюванні без кредитної картки?

25

Booking.com дозволяє забронювати житло без кредитної картки в деяких випадках:

введіть тут опис зображення

Але що станеться, якщо я скасую бронювання або просто не з’являться в день бронювання? Чи надішлють мені рахунок на оплату? Яким-небудь чином підключити мій електронний лист до попередніх застережень, зроблених кредитною карткою?

Зауважте, що хоча більшість номерів мають безкоштовний пільговий період для скасування, зазвичай існують збори за несвоєчасне скасування або неприйняття (наприклад, випадкова нерухомість):

введіть тут опис зображення

— ДжонатанРез
джерело

1

може бути, це безкоштовна кімната для скасування

— yaya

1

Повідомлення @yaya оновлено

— JonathanReez

Booking.com просить передоплату у випадках, коли вони можуть стягнути плату за скасування, якщо ви не з’явитесь у цей день або скасуєте квиток. В інших випадках, коли вони не просять попередню оплату, тоді це безкоштовне бронювання скасування.

— Рамая

1

Я б припустив, що це просто помилка веб-сайту. Як ви писали, поєднання не має сенсу.

— DCTLib

1

Я голосую, щоб закрити це питання поза темою, оскільки ми не даємо поради щодо обходу закону, цивільного чи кримінального. Ви розриваєте договір. Ваше рішення. Ми не повинні брати участь.

— chx

14

Booking.com не стягне з вас плату. Готель може.

Вони повинні надіслати вам рахунок, використовуючи контактну інформацію, яку надає Booking.com, і переконати вас її сплатити.

— Оуен Джонсон
джерело

2

Така ситуація зі мною щойно трапилася; Я зателефонував у готель, і вони насправді не дуже хвилювались, просто сказали «скасувати через booking.com». Я сказав їм, що "сайт хоче, щоб я платив повністю, тому я закликаю вас сказати, що я не збираюся платити, і скасувати". Оператор не запитав мого імені чи нічого, лише сказав "ОК, дякую!". Так ось це. Гадаю, жодних турбот.

— Бен

11

Ніколи просто не з’являйся. У більшості випадків, якщо ви звернетесь в готель безпосередньо (залежно від розміру), ви можете домовитися, і багато хто відмовиться від плати. У мене невеликий готель, і коли люди бронюють, а не з’являються, це нас дійсно впливає. Принаймні, люб’язно повідомте людей

— Готелівник
джерело

2

Хоча я повністю погоджуюся, це насправді не відповідає початковому питанню.

— JonathanReez

+1, і я думаю, що це дещо відповідає на запитання, враховуючи інформацію від прийнятого A, що справа до готелю. Якщо тоді ви принаймні дасте їм знати, що ви не приїжджаєте, вони можуть не піти на звинувачення. Це траплялося зі мною одного разу, але це, звичайно, лише одна точка даних.

— mts

2

@Hotelowner: у такому випадку, якщо у вас немає гарантійного бронювання, вам слід запропонувати безкоштовну ануляцію до дня прибуття. Таким чином більше людей скасують, а не просто не з’являються.

— Джордж Й.

2

Політика щодо скасування може бути просто певною табличкою, яка насправді не застосовується в цьому випадку, або, можливо, щось додає Booking.com до всіх описів майна, але вони не докладають жодних зусиль для їх виконання (або залишають готель для їх виконання).

Зрештою, це так, як багато готелів працюють давно. До того, як бронювання в Інтернеті (а отже, можливість легко збирати реквізити кредитної картки) стало повсюдним, не рідко було, що номер буде зберігатися для вас до певного часу (скажімо 7) і може бути проданий комусь іншому, якщо ви цього не зробили. з’явились (або, можливо, подзвонили) вчасно.

Очевидно, що втриматись на реквізитах кредитної картки та повернути гроші безпосередньо, ніж користуватися правовими засобами, але це насправді не має значення щодо того, чи зобов’язані ви в готелі трохи грошей і певна кількість неприйнятих, крадіжок, вандалізм чи несплата є частиною витрат на ведення бізнесу.

— Розслаблено
джерело

1

Одного разу я пропустив свою поїздку, але в готелі є сувора політика щодо скасування. Я думав, що мені стягуватимуть гроші з Booking.com, але трапляється дуже дивна ситуація. Booking.com надав усі мої кредитні картки, прикріплені до акаунта в готелі (не лише ту, яку було додано до бронювання). Готель стягував 100 номерів за номер. Наступного дня вони спробували стягнути з моєї картки 6000EUR. Це потрапило на ліміт моєї картки. Booking.com підтвердив, що це готель, і їм дуже шкода. Уроки, які я зробив:

Booking.com надасть інформацію про вашу кредитну картку власнику нерухомості, що не може бути справедливим. Більше того, власник може працювати з Booking.com через сторонніх партнерів і не може бути належним чином перевірений.
Я ніколи не дам Booking.com справжню кредитну карту. Я просто підтверджую бронювання дебетовою карткою з 5 $ на ній.

Якщо ви дотримуєтесь останньої поради, ви взагалі не можете побоюватися політики скасування скасування. Booking.com не змушує вас платити, лише готель.

— Чайка
джерело

1

Хоча ваш особистий досвід наводить деякі достовірні моменти, я не думаю, що ваша публікація відповідає на питання.

— Віллеке

1

@Willeke Так, здається, що в цьому випадку бронювання дійсно пов’язувало обліковий запис особи з кредитними картками, які не були пов’язані з конкретним бронюванням, як спекулював ОП.

— Розслаблено

У Booking.com немає єдиної політики, і все залежить від готелю та того, як вони працюють із сервісом. Мій досвід охоплює один із можливих випадків, який є дуже поширеним. Я зустрів багато людей з тим самим досвідом. Більше того, це дає підказки, як уникнути такого поганого досвіду.

— Чайка

Чи можете ви редагувати інших людей із тим самим досвідом? Це значно покращило б відповідь.

— Віллеке

Це були мої друзі, яких немає на цьому сайті. Я думаю, що причина таких критиків полягає в тому, що якість обслуговування відрізняється від країни до країни. Описана ситуація сталася в Парижі. А також у мене був власник майна, який змусив мене скасувати бронювання, яке не підлягає поверненню в Римі (це зовсім інший випадок). У мене були проблеми із бронюванням в інших країнах. Я думаю, що інформація з цього питання буде важливою для людей, які знаходять цю тему від Google.

— Чайка