Чому гуртожитки вимагають від вас «орендувати» постіль?

Чому все частіше гуртожитки просять платити, щоб зробити своє ліжко комфортним. Я маю на увазі, ви можете придбати ліжко для гуртожитків на ніч, а потім дістатися туди, щоб зрозуміти, що вони платять за подушки, ковдри, рушники, все, що хостел повинен насправді запропонувати (у звичайному світі). Іноді вони стягують такі нерозумні суми понад ваше перебування. Це може коштувати вам 17 фунтів стерлінгів за ніч, але якщо ваша постільна білизна коштує 2 фунти за ніч, це приховані 19 фунтів стерлінгів.

Я розумію, рушники не потребуватимуть, не потрібно багато, щоб упакувати один із собою, люди надмірно ними користуються, якщо вони безкоштовні ... Але постільна білизна? Це звучить так, що це просто захоплення грошей.

Будь-яка ідея, чому вони роблять це чи як вибрати ті, які роблять із своїх бронювань / веб-сайтів? Це дуже дратує, гуртожитки вже не дуже дешевий варіант.

Деякі статистичні дані

Я провів для вас декілька статистичних даних (з наших даних на Hostelz.com, туристичному веб-сайті, який я представляю ), і зараз 97% гуртожитків надають безкоштовні простирадла, а решта 3% стягують плату. Рушники - це різна справа. Наразі 50,5% гуртожитків включають безкоштовні рушники, 46,9% стягують плату, а 2,6% взагалі не пропонують рушники.

Історія

В довгостроковій перспективі ця тенденція насправді рухається в протилежному напрямку, ніж ви можете подумати. У минулому гуртожитки традиційно взагалі не надавали простирадла чи рушники. Перебуваючи в гуртожитках, ви, як очікували, принесуть свій власний "спальний лист" (як правило, зроблений з двох простирадла, зшитих разом). Нещодавно на початку 2000-х в путівниках рекомендували завжди мати свій спальний лист під час перебування в гуртожитках, оскільки більшість гуртожитків стягуються додатково, якщо ви не принесли свої власні простирадла, а деякі взагалі не пропонували простирадла.

За останні кілька десятиліть гуртожитки все більше пропонують зручності, подібні до того, що ви очікували від готелів (і вони також підвищували свої тарифи). Деякі з них все-таки можуть стягувати плату за простини, тому що традиційно завжди робили це, але деякі гуртожитки, можливо, просто роблять це як спосіб отримати прибуток від додаткових зборів (бізнес-модель Ryanair).

Як дізнатися

Щоб відповісти на ваше запитання про те, як заздалегідь дізнатись, які гуртожитки стягують плату чи рушники, більшість власних веб-сайтів гуртожитків не містять цієї інформації з того, що я бачив. Якщо ви шукаєте на Hostelz.com, ми перераховуємо цю інформацію у колонці з лівого боку кожного списку, як правило, включаючи конкретну ціну, яку вони стягують, якщо хостел надав цю інформацію. Інші веб-сайти можуть також перелічити інформацію (наприклад, Hostelworld, як правило, скаже, "аркуші включені", якщо вони безкоштовні, тому, якщо ви цього не бачите, можлива плата).

Подумайте про те, як принести своє

Особисто я все-таки завжди приношу з собою рукав для сну (або "проспект"). Мені просто подобається спати на своїх знайомих простирадлах. Ви можете взяти з собою простий простирадло, або якщо ви не заперечуєте витратити трохи грошей, ви можете отримати справді гарний шовковий лист . Шовк ідеальний, тому що він супер легкий, ущільнюється до дуже невеликого розміру, міцний, дихаючий та супер комфортний.

Іноді ви платите за ліжко за ніч, але за ночівлю за постіль. Тож якщо ви зупинитесь на 3 ночі та повторно скористаєтесь одними і тими ж постільними речами, за постільну білизну вам стягується лише один раз.

Тоді роздільна зарядка має сенс, оскільки вони стягують з вас витрати на прання постільної білизни.

(EasyHotel працює трохи так, як ви повинні платити за зміну постільних речей, але ви отримуєте чисту постільну білизну в свою першу ніч, включену в ціну.)

Відповідь проста: тому що вони можуть . Це хороша бізнес-ідея, щоб стягнути плату додатково, оскільки:

• Це трохи скорочує витрати на прання, оскільки деякі мандрівники заощадять кожну копійку.

• Це робить їх ціни більш привабливими на веб-сайтах гуртожитків. Тому що визнаймося: багато людей просто закінчують бронювати найдешевше.

• Більшість мандрівників навіть не помітять додаткові $ 2.

Єдиний мінус - це потенційний негативний відгук на веб-сайті бронювання.

Це проблема інформаційної асиметрії :

В теорії та економіці контрактів інформаційна асиметрія займається вивченням рішень в операціях, коли одна сторона має більшу або кращу інформацію, ніж інша. Це створює дисбаланс сили в транзакціях, що іноді може призвести до того, що транзакції зіпсуються, в гіршому випадку - ринкові збої.

Проблема в цьому конкретному випадку полягає в тому, що ви не знаєте, коли бронюєте, чи включається вартість постільних речей чи ні. Гуртожиток може або не може стягувати "приховану плату" за постільну білизну, що не відразу виявляється під час бронювання.

Рішення для Вас , щоб зв'язатися з адміністрацією хостелу перед бронюванням і запитати , що включено (і то , що не входить) в стандартній ціні . Потім скористайтеся цією інформацією, щоб вирішити, чи варто бронювати в цьому хостелі чи у конкурента.

Теоретично таке нерозділене (або à la carte) ціноутворення приносить користь споживачеві. Ті споживачі, які із задоволенням ходять без постільних речей (і незважаючи на ваш скептицизм, я впевнений, що такі споживачі існують) не змушені субсидувати тих споживачів, які цього хочуть. Кожен платить саме за те, що хоче, і ринок працює ефективно.

Це як у тих авіакомпаній, які стягують плату навіть за багаж, який ви хочете помістити у верхній салон (Spirit у США). Ті, хто подорожує надлегким світлом, не змушені надавати субсидії тим, хто наполягає на тому, щоб носити більше речей.

Звичайно, теорія працює добре лише в тому випадку, якщо споживачі прекрасно поінформовані про схему ціноутворення.

Тож на практиці це лише хитрість вичавити з себе більше грошей. Вони кидають у ваш погляд низький базовий тариф, а потім змушують вас платити більше пізніше за всілякі додаткові додатки. Що не обов'язково є розумним кроком з їхнього боку, оскільки це може просто відчужувати ваших споживачів. (Як і у випадку з Spirit Airlines, який має жахливу репутацію, принаймні в цьому плані.)

Я консультуюсь для гуртожитку та беру участь безпосередньо у прийнятті рішень про ціноутворення.

Ми пропонуємо основи як частину базової ціни; чисті простирадла, подушка та ковдра.

Наразі ми надаємо рушники на замовлення, але ми переходимо до моделі, де ми стягуємо п'ять доларів.

Ми також плануємо запропонувати пакет комфорту в майбутньому, який включає дорожчий комфорт і кращу подушку за додаткову плату.

Інші відповіді торкнулися його: цінові ціни - це врахування наших клієнтів.

Відгуки гостей показують, що невеликий сегмент вважає за краще приємні постільні речі.

У нас є два варіанти: замінити всю постільну білизну та підняти базову ціну, або придбати обмежену кількість постільних речей преміум класу та оплатити її за додаткову плату.

Наші ціни розроблені, щоб покрити наші витрати та забезпечити нам прибуток. Коли витрати збільшуються, ціна зростає.

Багато наших гостей приходять до нас з постільною білизною, спальними мішками чи іншими варіантами. Ми хочемо, щоб вони користувалися низькою базовою ціною, тому їм не доведеться платити за речі, якими вони не користуються.