Чи є надійними веб-сайти, які обіцяють отримати відшкодування за затримані рейси?

Нещодавно політ, який я взяв, мав дуже тривалу затримку (більше трьох годин), і я думаю, що я мав би право на відшкодування.

Я знайшов такі веб-сайти, як Зелена претензія та їхні версії у Великобританії Відкладений політ і мені цікаво, якщо вони є законними службами. Ви коли-небудь використовували їх?

Я не впевнений, що це відповіді, але це може допомогти:

Самі веб-сайти, про які ви згадуєте, не можуть сказати, чи допомагають вони чи ні, але я знаю, що деякі дійсно працюють. Звичайно, повернути кошти нелегко, і процес трохи "стилю Кафки". Компанії не зроблять це легко. Немає жодних гарантій, що ви отримаєте гроші, і навіть якщо ви отримаєте щось, можливо, доведеться домовитися про кредит у компанії (витрачати на рейси) або відсоток того, що, по ідеї, потрібно повернути.

Є 2 типи веб-сайтів / служб:

1. вони дотримуються робочого процесу, базуючись у вашому випадку, і дають вам форми або шаблони листів, з деякою додатковою інформацією про терміни для компанії і для вас, і ви повинні відправити їх самі. Оскільки в Інтернеті в даний час багато інформації, вони можуть навіть йти настільки далеко, наскільки перевіряють, чи був рейс дійсно затриманий і на підставі якого дають оцінку і починають процес. Ви дотримуєтесь кроків, і на кожному кроці ви відповідаєте на їхні запитання (наприклад: компанія відповіла вчасно, чи була вона позитивною, чи була вона негативною тощо). На основі цього робочий процес дає вам наступний крок і форму для надсилання. Вони надають адреси і все, що ґрунтується на європейській країні, де це відбувалося. Процес є автоматичним, і мета полягає в тому, щоб провести вас через процес, який може бути довгим. Вони, ймовірно, нараховуватимуть фіксоване значення.

2. Вони діють так само, як 1., але вони надсилають вам форми. У деяких випадках вони навіть надають юридичну підтримку представникам (я припускаю, що за ними стоять адвокатські фірми). Можливо, існують форми, які потрібно підписати та надіслати самостійно. Оскільки вони більше залучені, вони зазвичай стягують комісію з того, що ви отримуєте назад, і фіксовану вартість, щоб почати процес, як 1.

У мене є друг, який почав 1. Назад, ніж я пам'ятаю, він говорив мені про 2.

Я особисто не користувався цими веб-сайтами, але цілком можливо, що це легальні веб-сайти.

У ЄС є захист повітряних пасажирів . З цього веб-сайту:

Крім того, якщо вам відмовлено на борту, ваш рейс скасовується або   прибуває більш ніж на 3 години після прибуття в кінцевий пункт призначення   на вашому квитку, ви можете мати право на компенсацію в розмірі 250 євро   600, залежно від відстані польоту.

Природно, що оплата такої претензії авіакомпанією надзвичайно складна: вони неодноразово відмовлятимуться сплачувати законні претензії. Друг летів назад до США з Іспанії і мав політ, який був відкладений на 24 години з причин не погоди і зареєстрував претензію. Він неодноразово звертався із проханнями про оплату і дотримувався як іспанських, так і європейських регуляторних рад з цього питання, і авіакомпанія все ще відмовлялася платити. Врешті-решт, його переслідування змусило авіакомпанію запропонувати йому компенсацію, але він протримався на цілих 600 євро, на які він мав право, і отримав його, але це зайняло більше шести місяців назад і вперед з авіакомпанією.

Я був заброньований на одному рейсі з моїм другом, але не продовжив співпрацю з авіакомпанією, оскільки кількість документів та повторних запитів вимагали більше зусиль, ніж я хотіла поставити. обробляти переговори з авіакомпанією від вашого імені, в обмін на частину доходів.