В гостьовому будинку морально неправильно діяти таким чином, я б радив вам не платити їм. Вони також можуть порушувати певні закони ЄС, залякуючи вас платити. Вони можуть стверджувати все, що хочуть, щодо вашого законного обов'язку сплатити, але реальність полягає в тому, що, коли Октоберфест збирається розпочати, вони вже забронювали вашу кімнату комусь іншому, ймовірно, за більшу плату, ніж сума, яку ви спочатку забронювали. Якщо гостьовий будинок буде наполегливо створювати юридичні погрози, ефективним способом зупинити це - зателефонувати їм і сказати, що якщо вони не припинять справу, ви напишете свій рахунок про ситуацію в соціальних мережах. Негативні розголоси коштують надзвичайно дорого компаніям, особливо невеликим гостьовим будинкам, які багато залежать від booking.com для своєї видимості.
Ви можете сміливо ухилятися від неплатежів, оскільки вони не можуть стягнути плату з вашої дебетової картки, і 11 днів достатньо довго, щоб зробити їх вимоги необгрунтованими. Ви можете розглянути можливість перерахування коштів з цієї дебетової картки на іншу, щоб переконатися, що вони не зможуть отримати гроші, навіть якщо вони отримають можливість стягувати дебетову картку. Але я б не хвилювався з цього приводу.
Юридично ситуація не зовсім зрозуміла, оскільки в Європі компанії не мають права просто вказувати на дрібний шрифт, щоб пройти шлях. Те, що написано дрібним шрифтом, повинно відповідати законам ЄС про захист клієнтів, щоб бути дійсним, оскільки людей, які скасовують скасування, заборонено. Насправді, якби ви здійснили передоплату, ви могли б вимагати повернути гроші (в межах закону), незалежно від власних правил гостьового будинку щодо цього.
Єдине, про що ви повинні пам’ятати, - це те, що компанії можуть іноді залякати клієнтів платити, передаючи стягнення стягнення непогашених рахунків спеціальним компаніям, що стягують борги, які претендують на законні права на пошук клієнтів. Насправді в Європі вони не мають законних прав, щоб змусити вас платити. Вони можуть надіслати вам рахунки за потрібний платіж плюс велику суму за додаткові адміністративні витрати. Але ви не зобов’язані платити такі рахунки.
Щоб змусити вас платити, компанії потрібно отримати судовий наказ, і це рішення може виконувати тільки судовий пристав, а не приватна особа. Але щоб отримати такий судовий наказ, компанії, яка до цього етапу, як правило, є компанією, що стягує заборгованість, потрібно довести, що дотримані правові умови, тобто, що вам було відомо про відповідні деталі у договорі, а договір є юридично чинний згідно із законодавством ЄС про захист клієнтів. Очевидно, вони не зможуть цього зробити.
Щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, краще замовити гідний готель замість пансіонату. Невеликі гостьові будинки можуть опинитися у більш важкій фінансовій ситуації, тому вони полюють на кожну копійку, яку вони можуть знайти. Шановні готелі не ставляться до клієнтів таким чином. У багатьох готелях діє політика, згідно з якою гості, які не були задоволені своїм проживанням, не повинні платити, але, звичайно, ви повинні потім уточнити скарги під час перебування. Це правильне ставлення; вони надають послуги і виходять зі шляху, щоб задовольнити замовника. Те, як гостьовий дім діє тут, загрожує вам юридичними діями, є протилежним цьому, я б не хотів залишатися в такому місці.
