Це правда, що "закони" ЄС не діють автоматично, натомість конкретним країнам потрібно їх застосовувати у своїх місцевих законах.
Я зупинюся тут на частині пізно (не багаж та / або травми).
Деякі загальноприйняті правила, не завжди перелічені, включають:
а) Не повернення коштів, якщо був доступний інший поїзд із меншою затримкою (ніж, наприклад, 1 год);
б) не повертався, якщо вас повідомили про затримку перед тим, як придбати квиток;
c) спеціальні правила (або відшкодування відсутнє взагалі) на квитки зі знижкою, такі як пропуск тижня / місяць / рік тощо.
d) як / де отримати відшкодування сильно варіюється;
e) іноді повернення коштів - купони із терміном дії
f) для білетів у двосторонній бік - ціна в одну сторону використовується для розрахунків
Деякі країни в алфавітному порядку (можуть додати більше пізніше):
Австрія
Пізніше ніж на 1 годину, не тільки регіональні поїзди: 25% повернення, якщо ці 25% не менше 4 €.
Більше ніж на 2 години, не лише регіональні поїзди: 50% повернення, якщо ці 50% - мінімум 4 €
http: // www .oebb.at / en / Послуги / Пасажири_ліття / Train_cancellation__delay / index.jsp
Франція
Залежно від компанії, наприклад. один з них:
а) 1h 25%, 2h 50%
б) 1 годині 25%, 2h 50%, 3h 75%
с) 30хв 20%, 1h 50%, 2h 100%
Не всі поїзди , що мають право, внутрішні потяги можуть бути запитані онлайн.
http://faq.captaintrain.com/article/168-delayed-train-compensation
Німеччина
схожа на Австрію
http://www.bahn.com/i/view/GBR/en/services/passenger_rights/passengers-rights-online-form.shtml
Італія
Для поїздів із обов'язковим бронюванням сидінь: 1 год 25%, 2 год. 50%
Скасування поїздки та отримання повного повернення коштів (за частину, що не використовується, якщо це можливо) також можлива.
http://www.italia.it/en/useful-info/rights-for-tourists/railway-transports.html
Нідерланди
Залежно від компанії та причини затримки, наприклад. один із них:
а) 1 год 25%, 2 год 50%
в) 30 хв 20%, 1 год 50%, 2 год 100%
https://www.nsinternational.nl/uk/after-the-journey/compensation-for-delays
Норвегія
30 хв. 50%, за деякими винятками
https://www.nsb.no/en/our-tickets/booking-conditions/how-to-claim-a-refund-and-compensation
Іспанія
Залежить від маршруту, поїзда та причини.
Швеція
1 год 50%
https://www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp?d=5684&a=175894&l=uk
Швейцарія
1 год 25%, 2 год. 50%, лише якщо повернення коштів становить не менше 6 CHF.
https://www.sbb.ch/en/station-services/services/sbb-customer-service/passenger-rights/helpfaqs.html
Великобританія на
1 годину пізніше 50% повернення, або 100% у разі скасування поїздки
http://www.nationalrail.co.uk/times_fares/ticket_types/72098.aspx
Про витрати на готелі тощо, якщо потрібно, на багатьох сайтах це взагалі не згадується, тому я б на це не покладався. Я бачив щось для Австрії та Швейцарії, але дещо обмежено.