Затримка приїзду Eurostar до Лондона, збираюся пропустити мій зв’язок, що робити?

Мій Eurostar планується приїхати на 30 хвилин пізніше до Лондона, і я маю попередній квиток на інший поїзд, щоб зловити, але я майже впевнений, що я його пропущу. Що мені робити в цьому випадку?

У таких ситуаціях можна (і рекомендується) зв’язатись з персоналом Євростар під час плавання, щоб він наклав штамп і підписав ваш квиток, щоб використовувати його як доказ. Вони навіть оголошують про це ("наш персонал скоро пройде, якщо у вас виникнуть запитання ...").

Тоді, якщо ви пропустите поїзд через цю затримку, ви можете пред'явити штамп квитка працівникам залізничної компанії та внести зміни до свого квитка (наприклад, якщо є поїзд пізніше до того ж пункту призначення).

Примітка : я публікую це, тому що це просто сталося зі мною, і я не думав просити співробітників Євростар перед тим, як виїхати з поїзда, тому, коли я приїхав на 5 хвилин запізнення на поїзд у Великобританії, я пішов запитати співробітників залізничної станції про це, і тільки тому, що вони особливо прощали (і після невеликої проповіді) я вніс зміни до нього. В іншому випадку мені довелося б зв'язатись з Eurostar і витратити багато часу на обговорення з ними, щоб виправити це.

Найгірше - те, що веб-сайт " Eurostar" про час прибуття абсолютно неточний: він вказав, що мій поїзд приїхав на 30 хвилин раніше, ніж я, тому я навіть не міг використати його як доказ того, що я не брешу про те, що поїзд запізнюється.

Зараз для вас трохи пізно, але для подальшої довідки - в ідеалі ви хочете забронювати квиток на поїзд у Великобританію як спеціальний квиток "CIV" :

CIV - це сукупність правил, якими діють європейські залізничні оператори для захисту міжнародних поїздок поїздом

Детальніше про Вікіпедію та Національні залізничні запити (PDF) можна дізнатись про квитки та захист CIV

Ви можете придбати спеціальні квитки CIV у місцевій касі (попросіть билет в Лондон Інтернешнл і покажіть їм свій квиток Eurostar / Rail-Sail), від Loco2 , та кілька інших варіантів, про які йдеться у цій статті "Man in Seat 61".

Якщо припустити, що у вас є квиток CIV, то якщо ваш Eurostar запізнюється, ви маєте право сісти на пізніше поїзд у Великобританії, ніж замовлено. Найкраще попросити співробітників Євростар відмітити ваш квиток чарівною маркою CIV, щоб зменшити кількість пояснень, які вам потрібно зробити, але ви накриті. (Дивіться це запитання про те, що робити, якщо ваш Eurostar затримається в інший бік, і ви пропустите свій потяг з SNCF у Франції )

В іншому випадку, якщо вам було недбало придбати звичайний квиток на поїзд до Великобританії, як пояснюється іншою відповіддю, попросіть співробітників Eurostar анотувати / позначити ваш квиток, щоб детально ознайомитись із затримкою, і сподівайтеся, що інша компанія поїздів відчує себе корисною ...