Як сказати, чи законний туристичний сайт?


23

Сьогодні ввечері я спробував забронювати довгу поїздку на 4 через justairticket.com.

Я виявив, що у них найнижчі ціни на сьогоднішній день - міжнародні. Тому я забронював. Був щасливий. 10 хвилин пізніше Дзвінки мобільного телефону.

Брайан (justairticket) телефонує мені з номера в Нью-Джерсі, але, очевидно, він був в Індії. Брайан запитує мене, чи хочу я модернізувати або скористатися швидшими рейсами за більші гроші. Я кажу ні. Тоді Брайан каже мені, що мій рейс недоступний за ціною. Тоді я погрожую зателефонувати в AMEX, і він запропонує інші квитки за тією ж ціною.

Тому не бронюйте їх, як ви можете підозрювати. (Через 2 години квитки все ще доступні на їхньому сайті за тією ж ціною)

Що, мабуть, 100 сайтів бронювання, що можуть зробити мандрівники, щоб переконатися, що вони мають справу з законним сайтом? Чи є регрес, коли вас обдурюють?

Примітка. На цей сайт мене надіслали з сайту kayak.com - який повинен бути одним із найбільших сайтів бронювання авіакомпаній у світі. В чому користь пошуку низьких тарифів, якщо я не можу довіряти жодному з цих сайтів?

Оновлення! Мій останній дзвінок минулої ночі закінчився тим, що я сказав Брайану, що вони вчинили приманку і переключення, і що я повідомляв про нього в поліцію BBB та NJ. Я зробив і те, і інше. Всього 2 хвилини тому - через 11 годин після моєї розмови з Брайаном, черговий представник justairticket.com (з Індії) телефонує мені з 201-942-1029. Він інформує мене про нові угоди. Я кажу йому, що я повідомив про його компанію за шахрайство. Він продовжує розповідати мені про угоди, які я міг би мати!

Оновлення №2 я заходжу на їхній веб-сайт. Той самий точний рейс ВІДПОВІДАЄТЬСЯ ЗА ПОДІЙНІ ЦІННІ ЦІНИ. Тому вони кажуть мені, що я не можу мати його після того, як я його куплю, тоді все одно рекламую те саме на їхньому сайті. Я не можу повірити, що я живу в США, і немає нікого, кого я можу закликати спостерігати за вчиненням злочину і піклуватися про це. Для них одна річ, що вони здійснили приманку і переключення - вони відкрито все ще здійснюють це і занадто німіють, щоб зрозуміти скарги на них.

Оновлення №3 Поліція міста Джерсі передзвонила мене - AMEX запропонував подати у поліцію протокол шахрайства через те, що юстиркікет з цеглою та мінометом. JCP каже мені, що вони сумніваються, що вони знайдуть щось більше, ніж кілька порожніх коробок у цьому місці. Тоді детектив перевірив, що все ще бачить, що шахрайство відбувається. А потім каже, що через американські регламенти він майже нічого не може зробити. Він каже, що навіть бачачи проблему, вона все ще підпадає під цивільні злочини, і поліції важко застосувати що-небудь, незалежно від того, наскільки винна компанія. Отже, схоже, що це питання є досить важливим - що можуть зробити споживачі, щоб захистити себе (особливо в США, де, мабуть, немає майже ніякого регулювання)?

Update4 - Спільна поліція JC насправді продовжувала діяти . Вони надсилають розпорядження про припинення та відмову у justairticket.com за вказаними ними адресами в Джерсі-Сіті та відкривають офіційну справу про шахрайство (у мене є справа №). Детектив сказав, що у мене рідкісний випадок злочину, який все ще відбувається, і їх справжнє питання полягає в тому, що вони дзвонили мені і кожен раз, коли мені телефонували, підтверджували, що вони перебувають у Нью-Йорку. Він сказав, що без цього вони застрягли б. Він сказав, що його очікування насправді нічого, але він сказав, що не бачив більш твердої справи, ніж це, маючи докази, тому місцева команда DA хоче використовувати це як приклад ...


11
"у них були найнижчі ціни на сьогодні" ... найбільший червоний прапор є для купівлі авіаквитків онлайн.

16
У штаті Нью-Джерсі вони мають індіанських людей.
Перестаньте шкодити Моніці

1
IATA - Міжнародна асоціація повітряного транспорту - має процес стати "акредитованим агентом" з різним контролем та політикою якості. Більшість "законних" авіарейсів та туристичних агентів мають акредитацію IATA, я думаю, це гарантує певний рівень забезпечення якості. Я б опублікував це як відповідь, але це буквально все, що я знаю з цього приводу.
user56reinstatemonica8

4
Схоже, що саме цей сайт зареєстрований в Американському товаристві туристичних агентів - asta.org/agents/… - ось етичний кодекс ASTA і ось адреса, на яку можна поскаржитися, якщо ви думаєте, що вони порушили цей код (як це здається, у них є)
user56reinstatemonica8

2
@OrangeDog - Так, зрозумійте це. Але коли служба технічної допомоги зателефонує вам із надзвичайно товстими індійськими акцентами, і ви розмовляєте з трьома людьми разом із таким же акцентом - вони не в Нью-Джерсі. Також компанія навіть не заплатила за хороших носіїв англійської мови в Індії.
blankip

Відповіді:


11

Ви можете перевірити, в якій країні вони знаходяться, і чи мають кращий бізнес-бюро (або місцевий еквівалент) рейтинг / лістинг. Ви також можете перевірити огляди в Інтернеті або навіть запитати на Travel.SE, якщо ваш початковий пошук не дає результатів.

З точки зору регресу, якщо вас обдурили (якщо припустити, що ви взяли гроші, але не дали вам квитки), зв’язавшись із службою підтримки клієнтів, щоб переконатися, що це не виправлена ​​помилка, ви можете подати повернення кредитної картки, щоб отримати повернення грошей та скарги на BBB або подібний реєстр місцевих підприємств щодо шахрайської поведінки компанії. Документування вашого досвіду на форумі подорожей на високому рівні в Інтернеті допоможе іншим уникнути шахрайства, оскільки вони можуть побачити вашу історію під час пошуку веб-сайту.


2
Я все це розумію. Я можу подивитися на відгуки. Я можу зв’язатися з BBB. Вони були в США. На всіх сайтах є жахливі відгуки, які гірші за інші. Приманка та перемикач - це жорстокий вид шахрайства у більшості США. Мене обдурювати не тільки коштувало мені часу, але й коштувало мені придбання квитків та необхідності отримати нові картки.
blankip

11

На додаток до мого первинного коментаря: "у них були найнижчі ціни на сьогодні" ... найбільший червоний прапор є для купівлі авіаквитків онлайн , покупцям потрібно вивчити різні джерела та порівняти ціни. Якщо ціни на авіаперельоти є, авіакомпанії встановлюють ціни, і тому більшість сайтів онлайн бронювання показуватимуть ті самі квитки.

Якщо ви натрапили на веб-сайт, який значно знизив ціни на авіапереліт, ніж будь-хто інший, тоді вам потрібно бути підозрілими і заглянути в них більше. Можна застосувати чотири загальні сценарії: 1) вони є консолідатором із законними тарифами зі знижкою; 2) Вони показують найнижчу вартість проїзду для тієї міської пари, а не ту, яка доступна; 3) Вони продають квитки, які «купували» з частими пролітаючими милями; 4) Вони просто шахраї та злочинці.

Консолідатори стають все рідше, оскільки авіакомпанії насправді вже не дають їм величезної знижки, і люди можуть знайти подібні квитки в Інтернеті. Зазвичай вони згадують, що вони є консолідаторами, і ви, ймовірно, побачите повідомлення про обмеження, які пов'язані з тарифом на проїзд, наприклад, нульові часті пролітаючі милі. Вони також є основними рекламодавцями в недільних подорожах великих газет. Зазвичай їх продавець посвідчень на поїздки розміщується в кількох штатах. Зазвичай вони знаходяться прямо напроти того, що вам потрібно подати запит на ваш рейс, і вони підтвердять це пізніше.

Компанії, які продають тарифи на часто розміщені флайки, досить легко помітити, оскільки вони майже завжди висувають свої вбивчі пропозиції для бізнес-класів та першокласного літака (як 2500 доларів за 9000 доларів у першому класі). Ці люди, як і консолідатори, скажуть вам подати свій запит, і вони підтвердять його пізніше. Але ці квитки суперечать політиці часто зустрічаються у авіалінії, і вам можуть відмовити в посадці в перший рейс або навіть виставити рахунок за рейс.

Номер два - це в основному принада і перемикач, але у більшості підприємств є такі речі, що вони не справді винні буквою закону (звідси поліція коментує, що не може зробити багато чого).

Визначення їх законності після того, як ви отримали успіх, але перед тим, як натиснути кнопку "забронювати", ...

  • Швидкий пошук більш великих форумів авіаперельотів - flyertalk.com, форум подорожей на tripadvisors.com.

  • Швидкий пошук у google для Проблеми з назвою компанії тощо.

  • Більшість держав дозволяють шукати ліцензії бізнесу на "професійні" категорії, під які зазвичай потрапляють туристичні агенції.

  • Зверніться до BBB щодо відгуків про компанію.

На жаль, те, що вони з’являються на мега-пошукових платформах, таких як Kayak.com, не означає, що вони на 100% вище борту. Бізнес може бути "легальним", а також "неетичним".


Я думаю, що це дійсно гарна відповідь. Кілька наступних питань ... Це в основному питання США через відсутність регулювання в Інтернеті? Крім того, чому такі сайти, як експедія та байдарка, яким я довіряв свого часу, займаються цими вимивками? Якщо ви дивитесь на партнерів на байдарках, я не впевнений, що багато хто може довіряти.
blankip

1
Я не думаю, що це питання США, інтернет-шахрайство існує в усьому світі, і там є компанії, що спеціалізуються на "бізнес-адресах в оренду" спеціально для віртуального бізнесу. Злочинець може легко мати ділову адресу в декількох різних країнах. Такі компанії, як Expedia, роблять власне бронювання, тому не займайтесь цим тінистим компаніям. Байдарка з іншого боку - це просто спеціалізована пошукова система. Вони заробляють гроші на рекламі та рефералах.

Я натрапив на сайти, які стверджують - ВСЕ ВЕЧЕ - "за ціною залишаються лише два місця!" Я також не купую у них.
WGroleau
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.