Я придивляюся до бронювання авіаквитків.
Спочатку з Окленда (AKL) до Сіднея (SYD) з LAN Чилі.
Потім через 3 години з Сіднея до Ванкувера (YVR) з Air Canada.
Однак LAN має низьку оцінку своєчасності на цьому маршруті.
Я роблю це бронювання як єдине бронювання через Orbitz.com. Якщо локальна мережа запізнюється, чи я нестиму відповідальність за відсутність 2-го рейсу? І як резервна копія, якщо я маю страхування подорожей, чи покривала б пропущений рейс, якби авіакомпанія цього не зробила?
Відповіді:
Тут важливо ваше останнє твердження - факт, що ви бронюєте його як єдиний квиток.
При бронюванні одного квитка - незалежно від того, скільки авіакомпаній ви літаєте - ваш квиток видає одна авіакомпанія. У цьому випадку, можливо, це буде LAN Чилі (оскільки вони є першою авіакомпанією, на яку ви літаєте), хоча також можливо, що це буде Air Canada (оскільки вони є найдовшим рейсом). Для простоти, припустимо, це LAN LAN Чилі.
Під час бронювання квитка, LAN Чилі зобов’язується перевезти вас з Окленда до Ванкувера, згідно з правилами, що містяться в їх "Умовах перевезення" (CoC), що в основному є умовами та умовами бронювання. Коротше кажучи, доки ви нічого не зробите, щоб порушити умови (наприклад, якщо ви не зможете приїхати до свого рейсу), вони повинні перевезти вас з місця відправлення до місця призначення - незалежно від таких питань, як затримка рейсів у будь-якому випадку перевізник.
У вашому випадку це означає, що якщо ваш рейс з Окленда затриманий / скасований / і т.д., LAN Чилі повинен добре поправитись, щоб переїхати до YVR. Це може означати що-небудь від перенаправлення вас (наприклад, посадження на рейс змінного струму AKL-SFO-YVR), переведення вас на іншу авіакомпанію (наприклад, SYD-YVR в United через LAX) або просто переведення вас на AC рейс наступного дня. Очевидно, саме те, що вони роблять, буде залежати від наявності, того, як ви затрималися тощо.
Якщо вам доведеться переночувати, деякі авіакомпанії розмістять вас у готелі, а інші - не. Деякі зроблять це, якщо затримка винна (зламаний літак), але не, якщо це поза їх контролем (негода). Тут можна вкласти страхування подорожей, оскільки більшість полісів покриватиме вартість вашого готелю, якщо ви затримаєтесь.
Якщо ви бронювали ці два рейси як різні квитки, то це зовсім інша історія. LAN Чилі повинен перевезти вас до SYD, але якщо вони потраплять до вас занадто пізно, щоб здійснити наступний рейс, це просто "занадто погано". Тоді Air Canada стверджує (правильно), що ви порушили умови CoC у своєму квитку, не вчасно прибувши в аеропорт, і, таким чином, зазвичай скасуєте свій квиток. Залежно від авіакомпанії, вони можуть вирішити проявити добродійність та прийняти вас на наступний рейс (наприклад, наступного дня), але вони не несуть відповідальності за це, і якщо рейс наступних днів буде повним, ви майже не в курсі удачі! У цьому випадку більшість (але не всі!) Поліси страхування подорожей покриють вас, хоча деякі можуть покривати вас лише ціною, яку ви спочатку заплатили за пропущений рейс,
Сідней - відносно легкий транспортний аеропорт, і хоча маршрути для очищення безпеки можуть бути трохи довгими, коли рейс LAN до Чилі належить до суходолу, вони, як правило, проїжджають через годину або близько того пізніше, тобто часом Ви б проїжджали, якщо цей рейс затримався, це було б швидко, і ви, ймовірно, могли пройти ворота до воріт не більше ніж за 10-15 хвилин. Три години надають вам щонайменше 2 години буфера, тому, якщо ви не очікуєте, що рейс LAN Чилі запізнеться на більш ніж 2 години, ви готові їхати!
Правила та поведінка щодо того, що робитимуть авіакомпанії в цьому випадку, відрізняються від країни до країни і можуть відрізнятися від авіакомпанії до авіакомпанії. У США та Європі авіакомпанія поставить вас на наступний доступний рейс. Незалежно від того, нададуть вони вам місце проживання, залежать від авіакомпанії та ціни вашого квитка.
Були ситуації, коли кількість пасажирів на виїзний рейс, який прибуває з сполучного рейсу, була досить значною, авіакомпанія фактично затримувала виїзний рейс, поки пасажири не змогли здійснити сполучення.
Що стосується страхування подорожей, ви повинні перевірити свій поліс. Більшість забезпечить компенсацію, якщо вам доведеться викупити квиток, але в іншому випадку ви не отримаєте гроші за пропущений рейс.
Змінено
Конкретна політика Air Canada щодо пропущених рейсів та сполучень.
Ви, звичайно, також можете знайти страшилки про Air Canada