Я студент коледжу, який шукає житло на 6 тижнів у Нью-Йорку цієї зими і знайшов приватну спальню на Airbnb. Хоча я розумію політику відміни для гостей, я нервую, що мій господар міг скасувати угоду безпосередньо перед тим, як поїхати, залишивши мене без місця проживання, коли я розпочну роботу. Чи є у мене відсутня політика Airbnb чи є спосіб полегшити мою стурбованість?
Відповіді:
Хост може зазнати значних штрафних санкцій, якщо він скасує вас.
Оскільки скасування може мати серйозні наслідки для поїздки гостя, існують штрафні санкції, які застосовуватимуться за відміни господаря.
Плата за скасування. Якщо ви скасуєте будь-яке бронювання протягом 7 днів після реєстрації, вам стягується плата в розмірі 100 доларів США. Крім того, якщо ви скасуєте більше одного бронювання протягом шестимісячного періоду, з вас буде стягнуто 50 доларів за скасування.
Ми автоматично стягуватимемо будь-які застосовні комісії за скасування з вашої наступної виплати.
Автоматизований огляд. Автоматизований огляд буде розміщений у профілі вашого лістингу із зазначенням, що ви скасували одне із бронювання. Ми радимо публічно відповісти, щоб уточнити, чому вам потрібно було скасувати.
Недоступний / заблокований календар. Ваш календар залишатиметься заблокованим, і ви не зможете прийняти інше бронювання на ті самі дати скасованого бронювання.
Втрата права на статус Superhost. Ви не матимете права отримувати статус Superhost протягом року після останнього скасування.
Найбільш доречно:
Якщо хост скасує, він не може забронювати когось іншого протягом шести тижнів, і якщо він скасує протягом 7 днів перед тим, як зареєструватися, вони сплатять 100 доларів штрафу. Інші також зможуть побачити, що вони скасували бронювання.
Від цих штрафних санкцій можна відмовитись лише за пом'якшуючих обставин , багато з яких також вплинуть на вашу поїздку.
У рідкісному випадку, коли виникають пом'якшувальні обставини, господареві може знадобитися скасувати підтверджене бронювання. У таких випадках ми можемо відмовитись від штрафу за скасування, визначеного в наших Умовах надання послуг. Такі випадки залежать від належної документації, якщо це дійсно, і включатимуть:
- Смерть у сім'ї
- Серйозна хвороба або серйозна хвороба в сім’ї
- Стихійне лихо в країні
- Політичні заворушення в країні
- Пошкодження майна
- Проблеми з технічним обслуговуванням, які впливають на можливість розміщення
Як наслідок, хост навряд чи скасує, і якщо це станеться, це буде лише з найактуальніших причин.