До тих пір, коли ви можете (за окрему плату) змінити квиток на поїзд у Великобританію на передову покупку?


9

Докладніше на сторінці Національних залізничних запитів для квитків за розширеним придбанням :

Авансові тарифи діють лише в дату та поїзд, вказаний у квитку, і не підлягають поверненню. Ви можете змінити час або дату поїздки до відправлення першого зарезервованого поїзда.

Будь-яка різниця у вартості проїзду та адміністративного збору буде сплачена.

Виходячи з цього, я б очікував, що я можу заплатити стандартний адміністративний збір у розмірі 10 фунтів (10 фунтів стерлінгів) до моменту відправлення поїзда, плюс будь-які додаткові витрати за інший квиток на розширений купівлю (наприклад, оригінальний квиток 30 фунтів стерлінгів , новий я хотів би змінити на £ 25, заплатити ще £ 5, включаючи адміністративний збір)

Сьогодні вранці у мене був замовлений квиток заздалегідь на купівлю, який я хотів відкласти на полудень, або на кілька тижнів. Однак, коли я зайшов на веб-сайт, у якого я купив квиток (який також є веб-сайтом людей, що керують поїздом), він не дозволив мені вносити будь-які зміни до нього - у розкривному полі для квитка AP не вистачало подробиці, які мали наступний квиток у будь-який час

Оскільки вся причина, яку мені потрібно було відкласти, полягала в тому, що я був несподівано зайнятий, прямуючи до станції, перш ніж поїзд не вийшов. Тому я не знаю, чи це проблема з веб-сайтом, або я неправильно зрозумів варіант зміни в квитку.

Отже, для квитка на розширену купівлю, за яких умов ви можете змінити на інший квиток AP, як і до коли?


Ви Whilst there are no refunds on Advance tickets in most cases you can change your journey prior to travel (up to departure) for a £10 fee plus any difference in the fare payable. However, please note that if you choose (where offered) to print your tickets at home or download them to your mobile device, different rules apply and you may not be able to subsequently change your ticket. The relevant conditions will be made clear when buying your ticket.
поставите

Ці квитки вдома не були надруковані / завантажені, вони були звичайними прямокутними зеленими та помаранчевими квитками. Я хотів змінити, за плату та будь-яку різницю тарифу, перед виїздом, але не зміг розібратися, як
Гаграварр

Відповіді:


4

Відповідно до загальних положень та умов національних залізничних квитків , ви повинні мати можливість змінити авансові квитки до відправлення (акцент мій):

Зміна часу чи дати подорожі

Зміни часу або дати поїздки повинні бути організовані перед відправленням першого зарезервованого поїзда, надрукованого на квитку , після чого квиток не має цінності і потрібно придбати новий. Вам потрібно буде пред’явити квиток (и) та бронювання (і), коли ви вимагаєте зміни.

Якщо онлайн-система не дозволяє змінити, це може бути наслідком обмежень програмного забезпечення. За таких обставин я би звернувся до ТОЦ, де ви купили квиток по телефону або в чаті в Інтернеті, щоб просити змінити квиток.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.