Дії авіакомпаній щодо перекуплення рейсу

Я часто був льотчиком з мого року, і я знову і знову чую, як співробітники воріт говорять: "Завдяки тому, що цей рейс закінчений, ми пропонуємо безкоштовні ваучери тим, хто бажає здійснити цей рейс пізніше". і все ж я ніколи насправді не бачив, щоб хтось прийняв сказану пропозицію. У випадку надмірно забронюваного рейсу, в якому жодна людина не піклується про наступний рейс, що б зробила авіакомпанія? Припустимо, що кожна людина присутня біля воріт під час посадки, і ніхто не бажає приймати цей рейс. Як би це було вирішено відповідно до політики компанії? Я хочу уточнити, що, кажу, що завищена книга, я маю на увазі, що кількість проданих квитків перевищує кількість місць, доступних у літаку.

Кріс відповів американській стороні відповіді. Ви знайдете європейську сторону на веб-сайті ЄС, який регулює наступні рейси

• вилітає з будь-якого аеропорту, розташованого в ЄС, або
• приїжджає в ЄС з ЄС-перевізником або з Ісландії, Норвегії чи Швейцарії.

Тому це стосується незалежно від домашньої бази оператора.

Це для перезапису рейсів, скасування, затримок ... ЄС добре захищає споживачів.

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

Я часто це відчував, і зазвичай трапляється те, що вони повільно збільшують свою пропозицію, поки хтось не кусається. І хтось завжди вкусить, якщо пропозиція досить висока. Найкраща пропозиція, яку я коли-небудь бачив, - 800 доларів, таксі, готель, вечеря та рейс першого класу наступного ранку для надмірно забронюваного пізнього п’ятницького скаку з Атланти до Орландо.

(Зі сторони, ці пропозиції завжди трапляються лише тоді, коли я не можу дозволити собі приїхати через день ...)

Якщо не знайдеться достатньо волонтерів, пасажири будуть мимоволі відсторонені від рейсу. У США Міністерство транспорту вимагає, щоб спочатку шукали волонтерів.

З веб-сайту DoT :

Overbooking не є незаконним, і більшість авіакомпаній певною мірою переоблаштовують свої регулярні рейси, щоб компенсувати "відсутність шоу". Пасажири іноді залишаються позаду або «стикаються» в результаті. У випадку перепродажу Міністерство транспорту вимагає від авіакомпаній просити людей, які не поспішають добровільно здати свої місця, в обмін на компенсацію. Ті пасажири, наткнувшись проти своєї волі, мають, за кількома винятками, право на компенсацію.

[...]

DOT вимагає від кожної авіакомпанії надіслати всім пасажирам, які потрапили мимоволі, письмову заяву, що описує їхні права та пояснює, як перевізник вирішує, хто потрапить на перепроданий рейс, а хто ні. Ті мандрівники, які не встигають літати, часто мають право на відмову в посадці на компенсацію у вигляді чека або готівки.

Посилаючись на веб-сайт American Airlines,

Якщо під час вильоту більше клієнтів із підтвердженими бронюваннями, ніж наявних місць, агенти ворота спочатку попросять добровольців, які готові відмовитись від своїх місць в обмін на компенсацію та підтверджене місце на наступний рейс. У вкрай рідкісних випадках замовника можуть відмовити у посадці на примусовій основі, якщо не буде отримано достатню кількість добровольців. У таких подіях ми зазвичай відмовляємо в посадці на підставі часу реєстрації , але також можемо враховувати такі фактори, як серйозні труднощі, вартість проїзду та статус у програмі AAdvantage. За невеликими винятками, особи, яким відмовлено в посадці, мимоволі мають право на компенсацію згідно з федеральним законом.

(наголос мій)

джерело: https://www.aa.com/i18n/customerService/customerCommitment/customerServicePlan.jsp

Мене одного разу мимоволі натрапили на перекупку книг і кілька разів брали пропозицію. Мої батьки, і це був не їхній звичний стиль, одного разу покинули літак, на якому вони вже сіли, коли агент приїхав з американською готівкою (навіть не чек), шукаючи двох добровольців.

У той час, коли мене мимоволі натрапили на мене, я перенаправлявся, платив кілька сотень доларів за ваучери та отримував підвищення рівня Економ Плюс.