Чи можу я отримати компенсацію за ранній рейс?

Я був у В'єтнамі з квитком, заброньованим до Камбоджі. Я отримав електронний лист від служби обслуговування клієнтів Vietnam Airlines із проханням зателефонувати їм. Коли я дзвонив тоді, я здивувався, що мій рейс був висунутий більше 4 годин.

У мене не було жодних проблем із готелем, обідом чи вечерею, але цей ранній рейс змусив мене передбачити мою поїздку в аеропорт, і я втратив можливість побачити деякі пам’ятники та туристичні точки.

Чи можу я отримати компенсацію за це?

— Побільше
джерело

Може бути актуальним, як заздалегідь вони повідомили вас. Крім того, ти мав на увазі використання "передчувати" в "змусив мене передбачити мою поїздку в аеропорт"?

— Howdedo

У цьому питанні політ було відкладено на 12 годин раніше, може бути корисним.

— Howdedo

Я впевнений, що бачив подібні ситуації, коли авіакомпанія відмовляється від плати за зміну, якщо ви бажаєте здійснити рейс в інший день. (Обґрунтування полягає в тому, що у вас все ще може бути бізнес у вашій точці походження, і якщо ви не можете його завершити, оскільки рейс зараз занадто рано, вам слід дозволити здійснити пізній рейс без штрафних санкцій).

— Євген O

Як зазначається в різних подібних нитках, те, що авіакомпанія зобов’язана надати вам, викладено в її Умовах перевезення (та будь-яких законах чи нормативних актах), які часто нічого не означають . Але вони можуть перенести вас як жест обслуговування клієнтів на інший рейс, особливо якщо ви часто працюєте з ними.

— чостер

Відповіді:

По-перше - більше на користь для будь-кого іншого, який у цій ситуації в майбутньому - В'єтнамські авіакомпанії повинні безкоштовно перезаписати вас, якщо ваш рейс планується відправити раніше запланованого: https://www.vietnamairlines.com/uk/terms-of- використання / інформація та обслуговування в нерегулярному польоті

Це ж посилання також натякає на компенсацію за затримку понад 4 години; на користь того, хто розмовляє по-в'єтнамськи, це передбачено в регламенті 14/2015 / TT-BGTVT. У випадку рейсу з Хошімін або Ханой до Сіем Ріп, це буде 25 доларів, оскільки обидва рейси менше 1000 км. Мені незрозуміло, чи це стосуватиметься також раннього від'їзду, але незалежно від цього воно застосовується лише у тому випадку, якщо вам про це повідомляють менше ніж за 24 години.

З особистого досвіду в’єтнамські перевізники не рідко скасовують рейси за більш частими маршрутами і роблять це відносно близько до вильоту (але за 24 години раніше). Моє освічене припущення було б, що якщо вони зможуть помістити всіх на три рейси, скажімо, а не на чотири, вони із задоволенням скасують четвертий.

— EdC
джерело

Здається, ви хочете отримати компенсацію за те, що ви не бачили деяких сайтів у В'єтнамі. Ви були в пакетному турі від турфірми, яка включала рейси або пакетну екскурсію від авіакомпанії?

Якщо це був пакетний тур, то у вас є підстави вимагати повернення коштів за пропущені заходи.

Якщо ви займалися своєю справою, то вони вам нічого не зобов'язані, оскільки умови та умови кожної авіакомпанії охоплюють той факт, що розклади можна змінювати без попереднього повідомлення.

Ви можете написати ввічливий фактичний лист з проханням отримати певну форму компенсації. Вони можуть запропонувати щось, наприклад, часті пролітаючі милі або майбутній кредит. Але вони не мають жодних юридичних зобов’язань надавати компенсацію за пропущений огляд.