Отримав нову кредитну картку після бронювання квитка на DB - як надати посвідчення особи на поїзд?

Оскільки я бронював два квитки в Deutsche Bahn пару місяців тому, я дістав нову дебетову карту з новим номером. На веб-сайті БД підкреслюється, що під час огляду квитка потрібна особа (кредитна чи дебетова картка, яка використовується для покупки, або ідентифікатор країни однієї з кількох європейських країн), і паспорти не приймаються.

Чи є спосіб переключити номер дебетової картки, пов'язаний з квитками? В іншому випадку, які варіанти моєї ідентифікації під час перевірки мого квитка? Я американський громадянин і подорожую за два дні.

Редагувати: У мене вже немає старої карти, оскільки вона була знищена, коли я отримав нову картку.

На офіційному веб-сайті не роз'яснюється, що робити в цьому сценарії, але БД дуже специфічний щодо цього: Ви повинні подорожувати з точною (кредитною або ідентифікаційною) карткою, зареєстрованою як маркер, коли ви бронювали квиток, не виняток. Якщо термін дії картки закінчився, вам слід пред’явити стару, прострочену картку замість нової (або, можливо, обидві, якщо ви подорожуєте з Bahncard ). І не видається можливим змінити маркер навіть особисто і з дуже поважної причини, не кажучи вже про Інтернет або з-за кордону.

Різні дописи на форумах (від людей, у яких викрадена кредитна картка чи посвідчення особи, або від співробітників служби підтримки служб БД, відповідаючи на їхні запитання) - всі підтверджують, що ви дійсно повинні придбати новий квиток, навіть якщо ви можете пред'явити інше посвідчення особи та документ у поліції підтверджуючи, що попередній був викрадений. Охоронці залізничного транспорту мають можливість пропустити його, але, очевидно, рекомендована процедура - стягнути плату за - поточну і, можливо, вищу - ціну квитка з невеликою доплатою ( Bordpreis ), і запропонувати вам попросити службу обслуговування клієнтів ( часткове) відшкодування як комерційний жест ( Kulanz ).

На даний момент, здається, у вас є вибір між двома (поганими) варіантами:

• Скасуйте квиток і придбайте ще один. Це обійдеться вам дещо, але принаймні ви точно знаєте скільки і у вас є спокій під час поїздки.
• Спробуйте свою удачу, і недоліком є ​​те, що вас можуть змусити купувати в поїзді ще дорожчий квиток. Не обов'язково кінець світу, а скоріше розчарування. Шукати члена екіпажу якомога швидше, а не чекати, коли вони приїдуть на ваше місце, також може бути хорошою ідеєю.

Незалежно від того, що ви робите, ви також можете спробувати свою удачу з обслуговуванням клієнтів після цього, але це чує багато клопоту для іноземного резидента. У будь-якому випадку вони навряд чи виплатять повне повернення коштів і, як правило, видають ваучери ( Gutschein ) на майбутні поїздки на поїзд, а не на холодну важку готівку, що, мабуть, не дуже корисно для вас.

Я просто дотримуюся цього як відповідь на повноту (я раніше розміщував це як коментар):

Я взяв 3 атракціони БД без картки, яка використовується для бронювання квитків без проблем. На всіх 3 моїх поїздах поїздів не було проблем пояснити мою ситуацію та показати мій паспорт як посвідчення особи, не потрібно купувати квитки, а також "ви повинні принести свою кредитну карту наступного разу" або подібне покарання - але я припускаю, що останній може бути культурним артефактом, і це не означає, що я не був в технічному порушенні політики посвідчення особи.

Я просто подорожую з Берліна до Праги минулого четверга 09/15, я втратив посвідчення кредитної картки, я приніс заяву CC, лист від American Express, що пояснює ситуацію. Я не користувався жодним із документів. Я показую контролеру копію онлайн-квитків, він штампував папір, контролер прийшов 3 рази під час нашої поїздки без проблем.

Завантажте додаток DB на свій смартфон. Потім скористайтеся номером квитка, щоб завантажити квиток у додаток DB на вашому смарт-телефоні. Він автоматично стане Handyticket . У цьому випадку ви лише показуєте свій смартфон. Я робив це кілька разів.