Кілька тижнів тому я мав намір сісти на автобус з автобусом Terravision в Італії, проте вони повідомили мене за день до поїздки, що через технічні проблеми в той день, коли я подорожував, на цій лінії не було жодної послуги.
Тому, щоб дістатися до місця призначення, я взяв альтернативні кошти, і я написав до Terravision з проханням повернути свої витрати. Вони не відповіли в термін (два тижні), коли я їх встановив, і поки я ще трохи зачекатиму їхньої відповіді, я хотів би знати, які мої варіанти.
На жаль, розгляд судової справи на суму 15 євро, на жаль, закінчується. Однак я знаю, що в Німеччині я міг би звернутися до німецького примирного органу громадського транспорту, щоб розпочати арбітражний процес, і я набув хорошого досвіду з цим. Вони розглядають претензії в кожному конкретному випадку, і хоча їх рекомендація не є обов'язковою, вона зазвичай приймається перевізником.
Чи існує подібний заклад в Італії / для справ, які базуються в Італії? Європейська установа, звичайно, також добре, якщо відповідає за такі випадки.
Крім того, чи є інші варіанти, про які я зараз не знаю, які виходять за межі звернення до постачальника послуг, але не відповідають юридичним позовам?
У моєму випадку подорож пройшла приблизно. 100 км, мав би пройти трохи більше години з Терравісіоном, і тепер у мене пішло майже дві години, але все-таки приїхав більш-менш стільки ж часу, тому що я міг відправитися раніше.