Якщо рейс був відкладений, чи повинен пасажир заплатити за продовження квитка?


8

Політ мого друга був відкладений до невідомої дати через несправність літака. У нього поїзд у зворотній бік, він має 2 зупинки, перш ніж досягнути місця призначення. Він планував залишитися там 3 тижні.

Однак його квиток назад сюди залишається ще 3 тижні від початкової дати. Чи він має право продовжити дату свого квитка безкоштовно? Або він повинен заплатити за продовження дати вильоту, щоб повернутися?

Наприклад , він повинен був виїхати 31 липня, але це було перенесено на 3 серпня, і він повинен був повернутися через 3 тижні після від'їзду. Тож чи має він право повертатися 25/8 без додаткових доплат, чи він повинен платити за перенесення свого квитка, який спочатку був 21 серпня?


2
Ви можете задати питання географічному контексту. Відповідь може змінюватися від місця до місця, і якщо ця тема не буде врегульована, це може навіть залежати від "рівня доброти" авіакомпанії.
nsn

@nsn Його відклали політ був в Лондоні, тому я припускаю , British Airlines
Ab

Як правило, для рейсу BA потрібно 2 зупинки, перш ніж доїхати до Лондона.
фог

@phoog ні, він їде до США, щоб зробити це, він повинен поїхати до Лондона, з Лондона він відправляється до Флориди, з Флориди до місця призначення.
Ab

У такому випадку тоді так, цілком імовірно, що авіакомпанія - British Airways.
фог

Відповіді:


5

Зважаючи на те, що йдеться про авіакомпанію British Airways, ви можете мати можливість змінити будь-які інші рейси, якщо вони є в тому самому бронюванні.

Якщо ви забронювали поїздку на скасований рейс, ви можете:

Перезавантажтесь на інший рейс British Airways пізніше без додаткових витрат і залежно від наявності АБО

Скасуйте бронювання та вимагайте повернення коштів до початкового способу оплати

Якщо у ваше бронювання також включені будь-які інші рейси BA, які не скасовані, ви зможете змінити ці рейси одночасно.

Джерело: http://www.britishairways.com/en-gb/information/help-in-disrup/rebooking-options

Залишається питання, якщо ви отримуєте той самий клас під час перепланування, тому що якщо цього не зробите, вам доведеться платити збори DOF (Difference of Fare).

Це специфічне питання авіакомпанії, такі умови підлягають політиці авіакомпаній, і вони є найкращим місцем для зв’язку для отримання інформації. Якщо ваш рейс не був BA, це не застосовується.


Виявляється, його рейс був авіакомпанією Middle East Airlines (я жахливий у цій справі ... Не вважайте мене дурним), і я не можу знайти їхні правила. Чи можете ви зв’язати мене?
Ab

Вони підлягають компенсації, це згадується на їхньому веб-сайті, але реквізити не наводяться. Найкраще, якщо ви зателефонуєте їм mea.com.lb/english/Support/Call-Center
Ньютон

-2

Це повністю залежить від правил проїзду. Якщо рейс затримується через стан, який можна запобігти (наприклад, механічна несправність у вашому випадку), авіакомпанія повинна відшкодувати вам затримку і безкоштовно забронювати наступний рейс.

Як вони компенсують, і на якому рівні - це залежить від авіакомпанії, а іноді і від маршруту; а іноді навіть на якому класі подорожей ви летите.

Окрім компенсації, авіакомпанії пропонують ігнорувати або зменшувати збори за перерахунок, або будь-які штрафи за скасування квитка, якщо є запобіжна затримка.

Відповідальність авіакомпанії - перевезти вас до місця призначення; це все. Іншими словами, відповідальність обмежується кожною ногою польоту - зазвичай є дві ноги на рейс у зворотну поїздку (нога відправлення та повернення).

Простіше кажучи - це означає, що ваша затримка при прибутті до пункту призначення не дає вам жодних компенсацій при поверненні рейсу; Іншими словами - якщо ваш в'їзний рейс був затриманий, і ви здійснили рейс , він не дає права на будь-яку компенсацію або зменшення плати при плануванні зворотної частини рейсу.


Для чого потрібні низовини? Хтось може допомогти пояснити?
Gayot Fow

2
@GayotFow Я цього не спростував, але я не дуже зрозумів, що він намагався сказати. Питання "Чи має він право продовжити дату свого квитка безкоштовно?" і відповідь переважно стосується компенсації. Я не бачу, які затримки, які можна запобігти чи не запобігти, також не мають нічого спільного.
Бервін

@Berwyn tar, зрозуміло
Gayot Fow
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.