Програма eTA «Продовжується» протягом місяця. Що я можу зробити?

Це питання пов'язане з канадською заявою про еТА, яку я обговорював раніше (див. Тут ). Зараз минув цілий місяць, як я подав заявку, і статус моєї заявки - "Триває". Я буду їхати, щоб презентувати на конференції через два місяці (жовтень) і хочу вирішити це питання якнайшвидше!

Я скористався веб-формою в Інтернеті та подав запит, що стосується конкретного випадку, і нічого не почув у відповідь. Єдиним підтвердженням був автоматизований електронний лист від question@cic.gc.ca, у якому (я не маю на увазі вас) нічого, окрім тексту "АВТОРАЛЬНИЙ ТЕСТ" в тілі електронної пошти.

Крім того, під час подання заявки я вибрав "Великобританія та колонії" як країну видачі паспорта. З моменту подання заявки вони змінили параметри в розкривному списку "Країна випуску" на кілька категорій для британців (наприклад, британський заморський громадянин, британський підданий, британська особа, яка захищається тощо). Я офіційно є «Британським громадянином», але система, схоже, перевела мене на «Британську тему» ​​(не таку, що й на громадянина!), Оскільки я можу бачити свій статус заявки на еТА лише у випадку, якщо я обраю цей варіант у цій формі .

Я сподіваюся зв’язатися з кимось стосовно моєї заявки, оскільки система здається принципово хибною. Існує Центр дзвінків IRCC, але, здається, це лише для громадян / мешканців Канади.

З огляду на жахливий процес подання заявки та відсутність відповіді, які мої варіанти? Я прочитав, що для приклеєних програм (США) ESTA застосування другого разу може допомогти вирішити проблему - чи варто спробувати це для еталону еталону? В іншому випадку, якщо віза є найкращим рішенням, я можу подати заявку на "ділову" чи "туристичну", оскільки я відвідую наукову конференцію, а потім планую подорожувати на наступному тижні?

*** ОНОВЛЕННЯ: Я затвердив свою eTA, тому я можу припинити паніку! Минуло більше двох місяців, щоб отримати схвалення, але я не отримав абсолютно жодної відповіді на мої запити в веб-формі, окрім автоматизованих відповідей електронною поштою, і нічого не пояснюючи затримки (хоча я можу зробити висновок про причину). Дякую всім, хто запропонував поради - я буду дотримуватися порад пнутів щодо надання відгуків щодо технічних проблем із сайтом.

Цікаво, що мої колеги, які обрали "Великобританія та колонії" під час подання заявки, також мають вибрати "Британську тему", якщо вони хочуть перевірити статус своїх (успішних) заявок, тому моє питання тут, мабуть, не є окремим випадком.

Існує можливість надати відгуки, які можуть слідувати іншим маршрутом до останнього запиту (звичайно, веб-сторінка відрізняється). Крім того, враховуючи, що якщо не буде прийнято рішення протягом декількох хвилин, ви можете очікувати електронного листа від IRCC протягом 72 годин, який повідомляє вам про ваші наступні кроки, ви можете обґрунтовано повідомити про "AUTOREPLY TEST" як технічну несправність (а також, можливо, що кнопка "Скажіть нам більше "на тій же сторінці, що і" Надіслати відгук ", здається, нічого не робить). Однак ця кнопка - це маршрут, щоб повідомити про технічну проблему (можливо, технічні люди, які написали код, переконалися, що вони не будуть порушені!).

Також є пропозиція "оцінити свій досвід" . Це більше опитування, але одного разу хтось може прочитати його зміст.

Уряд Канади заявляє, що стосується паспортних та консульських послуг можна зв’язуватися електронною поштою, телефоном, факсом, поштою або особисто, як показано тут . Я думаю, що вам можуть знадобитися відчайдушні заходи, оскільки, здається, цілком можливо, "система" вважає, що вона надіслала вам подробиці "наступних кроків" і чекає відповіді на них від вас.

Найкращий спосіб отримати значущу допомогу - це надіслати електронною поштою місцевій Канадській Високій Комісії чи Посольству. Безумовно, у Великобританії Висока комісія Канади дає дуже швидку відповідь електронною поштою.

Система ЕТА - це тотальний безлад, м'яко кажучи. Рішення політики відмовитись відповідати на запити по телефону значно погіршує ситуацію.

Інший підхід, який може принести свої плоди, - це звернутися до канадського депутата, який потім може безпосередньо звернутися до відповідного міністра уряду Канді.