Я відмовився від компенсації, приймаючи ваучери на харчування?


93

Сьогодні / вчора у мене відбувся багатомісний рейс IAD-CPH-AMS (Міжнародний аеропорт Вашингтон Даллес - аеропорт Копенгаген - аеропорт Амстердам, Схіпхол). Я мав час з'єднання однієї години в CPH, що більше ніж достатньо за даними веб-сайту аеропорту CPH. У IAD технічні проблеми затримали виїзд більш ніж на годину, через що я пропустив своє первісне з'єднання.

Авіакомпанія переписала мене на пізній рейс до AMS (виліт о 12:35 замість 08:15), і коли я поїхав до центру передачі CPH, щоб отримати свій новий посадковий талон, вони також дали мені путівки на харчування.

Чи прийняття ваучерів змусило мене відмовитись від прав на компенсацію затримки рейсу в ЄС (затримка 4 години на трансатлантичному маршруті), оскільки ваучери також є компенсацією?

ОНОВЛЕННЯ 27-9-2016:
Авіакомпанія щойно сказала мені, що мою заяву про ЄС 261/2004 було схвалено і що до мене повна сума компенсації у розмірі 600 євро. Тож тепер ми отримали офіційне підтвердження, що ваучери на харчування не виключають вас із грошової компенсації.


24
Ні, це не є. Ідіть і подайте свою претензію.
mts

@mts Чи можна подати претензію, коли затримка сталася в США, а не в ЄС?
Джорджіо

12
@ Дороті, що має значення для регламенту ЄС, це "поїздка до країни-члена ЄС на авіалінії, що базується в країні-члені ЄС", див. En.wikipedia.org/wiki/Regulation_261/2004#Applicability
mts

Для загальної інформації: europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/…
Najib Idrissi

@EMotion - Ваша редакція буде краще відповісти
CMaster

Відповіді:


131

Вам надали ваучери на харчування, оскільки правила ЄС щодо прав пасажирів вимагають від авіакомпанії "харчування та закуски в розумному відношенні до часу очікування" (ст. 9 (1) (а) статті 261/2004). Це на додаток до будь-якої грошової компенсації, правила можуть також давати вам право.

Тож продовжуйте і заявляйте про затримку.


31
Вітаю в ЄС!
Томас
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.