Що зазвичай роблять авіакомпанії, якщо міжміський рейс скасований через негоду? Мене цікавить, чи вважають вони за краще змінити ваш квиток на іншу дату або просто повернути гроші. Як можна захистити себе від таких ситуацій?
Що зазвичай роблять авіакомпанії, якщо міжміський рейс скасований через негоду? Мене цікавить, чи вважають вони за краще змінити ваш квиток на іншу дату або просто повернути гроші. Як можна захистити себе від таких ситуацій?
Відповіді:
Конкретні умови, згідно з якими авіакомпанія перезаписує вас, повертає вам кошти чи іншим чином викладені в її Договорі про перевезення (або Умови перевезення), що, в свою чергу, може бути обмежене правилами в країні, де розташована авіакомпанія, або де рейс експлуатується, а також різні міжнародні договори.
У разі негоди більшість американських авіакомпаній намагаються перенести вас на наступний рейс тієї самої авіакомпанії. Природно, що це виходить краще на маршрутах, де є дванадцять щоденних відправлень, ніж там, де вони є, як у багатьох міжнародних маршрутах. Оскільки такі явища, як погана погода, вулкани, сонячні плями, обмеження контролю повітряного руху тощо, впливають на всі авіакомпанії, вони навряд чи підтвердять ваш квиток у іншого перевізника, якщо ситуація не є надзвичайною, або ви не дуже дорогий клієнт для них . Якщо ви не можете зачекати два дні на наступне вільне місце, вони можуть видати путівку або часткове повернення коштів.
Наприклад, за даними Комісії американських авіаліній , негода ("метеорологічні умови") є "подією мажорної сили":
У разі події форс-мажорних ситуацій американець може без попередження скасувати, припинити, відхилити, відкласти або затримати будь-який рейс або право перевезення або бронювання житлових приміщень без відповідальності, за винятком примусового відшкодування. Мимовільне відшкодування буде здійснено у первісному вигляді платежу відповідно до правил мимовільного відшкодування будь-якої невикористаної частини квитка. Американці також залишають за собою право визначити, чи слід здійснювати будь-який виліт або посадку без будь-якої відповідальності, крім вищезазначеного примусового відшкодування.
Події форс-мажорних ситуацій охоплюють досить багато речей, які важко запланувати; від Об'єднаного КоК, до них належать
а) Будь-яка умова, що не підпадає під контроль UA, включаючи, але не обмежуючись ними, метеорологічні або геологічні умови, Божі діяння, бунти, терористична діяльність, цивільні заворушення, ембарго, війни, військові дії, заворушення чи невпорядковані міжнародні умови, будь-які фактичні, передбачувані, загрожені або повідомляється, або про будь-яку затримку, попит, обставини чи вимоги, зумовлені безпосередньо чи опосередковано такою умовою;
b) Будь-який страйк, припинення роботи, уповільнення роботи, припинення роботи або будь-який інший трудовий спір, пов'язаний із послугами UA або впливає на нього;
c) будь-яке урядове регулювання, попит чи вимога;
г) будь-яка нестача робочої сили, палива чи об'єктів UA або інших;
e) пошкодження літака чи обладнання UA, спричинене іншою стороною;
f) будь-яка надзвичайна ситуація, що вимагає негайної допомоги чи захисту особи чи власності; або
g) Будь-яка подія, не обґрунтовано передбачена, не передбачена або передбачена UA.
Враховуючи це, я б сказав, що найкращим реальним захистом є придбання страхового полісу, який покриє вас у разі перерахованих вище ситуацій, або відшкодуючи вам номер та борт, поки ви чекаєте, або за альтернативне перевезення. Але будьте обережні, оскільки страхування подорожей насправді виключає ці самі умови.