TSA зламав замок, для якого у них є головний ключ. Як я можу вимагати компенсації?

Моя валіза застрягла в Сінгапурі і приїхала через день, що не викликає жодних проблем. Зняту фольгу, яку я її загорнув, видалили, і мене це здивувало, але реального питання теж не було. Що мене здивувало, це той факт, що TSA / Custom розкрив мій замок, навіть якщо в ньому є один із стандартних замків, який повинен був бути відкритий головним ключем, як пояснено тут .

Я вже надіслав їх по електронній пошті, але подумав, що я запитую у громади, чи є щось, що я можу зробити тут, щоб отримати компенсацію, оскільки мені це дуже засмучує. Це була абсолютно нова валіза, і це не тільки закриє її дуже важко, рухаючись вперед, я також не можу більше використовувати замок.

Якщо у вас є страхування подорожей, ви можете подати заяву на пошкоджений багаж. Вам слід поглянути на розумний варіант повного відновлення пошкоджень, який може включати покупку абсолютно нової валізи, якщо немає розумного способу вирішити проблему із замком. Потім ви подаєте претензію на витрати, зроблені вашій туристичній страховій компанії. Потім вони можуть сказати, що спочатку потрібно спробувати стягнути витрати з TSA або авіакомпанії, але ваше страхування потім виплатить різницю між загальними витратами та тим, що вам вдалося отримати від TSA або авіакомпанії.

Примітка (з Єльського ):

Офіцери безпеки TSA щодня оглядають понад 2 мільйони одиниць багажу. Їм швидше і простіше відкривати замки Travel Sentry за допомогою спеціальних інструментів Travel Sentry, ніж їм вирізати або зламати замок. Однак рідко, але можливо, що TSA, можливо, доведеться розкрити замок Travel Sentry, якщо він був пошкоджений або не працює в якійсь мірі. Якщо це сталося, TSA не несе відповідальності за пошкодження вашого замка .

Моя емболія.

Якщо джерело TSA є кращим:

TSA не несе відповідальності за шкоду, заподіяну заблокованим мішкам, які необхідно відкрити з метою безпеки.

І в разі будь-яких сумнівів, ви не отримаєте «компенсацію» за це.

Єдиний онлайн-механізм подання претензій - це сторінка з претензіями на веб-сайті TSA .

Ви можете подати претензію, якщо ви постраждали або ваше майно втрачено чи пошкоджено під час процесу перевірки. Скринінг у певних аеропортах проводиться приватними компаніями, а не TSA.

Однак не передбачайте швидкого вирішення:

Будь ласка, дайте до шести місяців повністю розглянути свою претензію. Позови, які потребують розслідування правоохоронними органами, вимагають додаткового часу на обробку.

Ви можете спробувати свою авіакомпанію, особливо якщо у вас є статус. TSA просто вкрав мій хепс (або змусив їх загубитися, не закриваючи їх назад), і Юнайтед відшкодував мені. Звичайно, це було всього 25 доларів за два хепі, так що це не було великою справою.

Далі - лише міркування від мене: ці хепі змушують їх використовувати головні клавіші, навіть якщо різаки болтами прорізати сталеву накладку 1/4 "непросто. Тож вони відкрили її, а потім переконалися, що жоден інший просіювач не повинен робити такого Я знову засвоїв свій урок і використовую поштові зв'язки, щоб закрити сумки. Сценарій повністю нахилений до різання: це швидше (майстер-клавіші можуть бути дуже химерними), і вони не несуть відповідальності за майже все.

Редагувати через коментарі: це хеппіз, і саме в пеліканських випадках слід зберігати багажників . Вони можуть пошкодити його, але потрапляючи у справу, ні:

Ваша справа абсолютно нова? Якщо так, то, ймовірно, є гарантія. Найпростіше було б зв’язатися з Антлером, скажімо, що ваш замок TSA несправний і його потрібно було зламати, і він надішле вам новий. Це буде набагато менше клопоту, ніж ваша страхова компанія (надлишок якої з'їсть більшу частину вашої компенсації) або мати справу з TSA, аеропортом або авіакомпанією.

За даними цієї сторінки на usatoday.com: Загублений, викрадений, розбитий: TSA платить мільйони за претензії до сумки, США сьогодні розслідує розслідування

"Чиновники TSA кажуть, що агентство приймає вимоги про пошкодження замків, і вони визнають, що агенти іноді ламають замки для огляду сумки".

Отже, я б подав позов до TSA.

Єдина проблема, яку я бачу, полягає в тому, що, якщо відмітка про те, що TSA залишив у вашій сумці, не вказує на те, що вони пошкодили сумку для входу, ви насправді не знаєте, хто пошкодив вашу сумку. Але ...

1. З картини це не очевидно, але, мабуть, очевидно, дивлячись на сумку, що вкладки на блискавці були навмисно порізані, а не якось випадково пошкоджені взаємодією з обладнанням аеропорту.
2. Можливо, є відео спостереження за процесом огляду, яке може показати, що сумка пошкоджена TSA.

Одне із пропозицій від @Joshua, яке мені подобається, - спробувати отримати дублікат головного ключа і продемонструвати, працює він чи ні. Якщо це працює, у вас є деякі докази, що TSA неналежним чином пошкодив вашу сумку. Якщо він не працює, (і він працює на інших сумках), це означає, що замок несправний, і у вас є вагомі підстави подати гарантійну вимогу до виробника сумки / замка.

Інші сказали щось на кшталт: "Чому агент TSA докладе додаткових зусиль, щоб пошкодити мішок, щоб отримати вхід, а не використовувати їх ключ?"

Це нерозумно, що агент TSA: неналежним чином користувався своїм ключем, використовував неправильний ключ, не міг знайти їх ключ, не міг турбуватися витрачати свій час на отримання правильного ключа, а також використовував їхній надійний резервний "універсальний ключ" .