Багаж для скасування рейсу

Я забронював квиток з Амстердама до Філадельфії. Це був прямий рейс від American Airlines. Цей квиток скасовано сьогодні та перезаписано American Airlines. Я подорожую через день (завтра, 18 грудня) з Амстердама до Мадрида з авіакомпаніями Iberia, а потім з Мадрида до Філадельфії з American Airlines.

Я зареєструвався в Інтернеті в Іберії, і помітив, що в ній написано, що мій квиток містить 1 багаж і 0 зареєстрованих в багажі, що дивно, оскільки в American Airlines я завжди отримую 1 багаж безкоштовно.

Я зв’язався з American Airlines, де мені зателефонувала погано англомовна особа. Я розповів їй про свою ситуацію, і вона справді коротко сказала щось на кшталт "так, це буде вирішено в аеропорту", що було в основному всією інформацією, яку вона могла дати мені.

Я якось боюся, що завтра я приїду в аеропорт, і вони або не мають місця для багажу, або мені доведеться доплатити (що не дуже реально), але, як ви очікуєте, я нервую про це. Що я роблю і як вирішувати цю ситуацію?

Крім того , моє бронювання в American Airlines говорить наступне в моєму Madrid-> Філадельфія поїздки: Baggage: CUST. Що це означає і чи має це вплив на мою подорож з Амстердама до Мадрида?

Редагуйте для того, хто цікавиться

Я без проблем потрапив до США. З багажем взагалі не було проблем, мені навіть нічого не потрібно було просити. Дякую за допомогу усім

— Маркінсон
джерело

@pnuts його скасували American Airlines через погоду або літак, що не працює (це мені не було зрозуміло). АА також переписав рейс для мене. До речі, я зробив правки в своєму дописі.

— Маркінсон

@pnuts чи є ймовірність, що вони скажуть "вибачте, що у нас немає місця для вашого багажу"?

— Маркінсон

@pnuts Дякуємо за вашу інформацію! Це робить мене трохи менше нервувати (я ще багато не подорожував у своєму житті). ти знаєш, що Baggage: CUSTозначає частина?

— Маркінсон

Ви повинні бути добре; За холодним часом теплий фронт, завтра дуже тепліше (і дощ), але в понеділок велике падіння темпів, тож принесіть холодну погоду.

— Джорджіо

Американський включає 1 зареєстровану сумку в трансатлантичні тарифи. Просто поясніть агенту, що ви спочатку забронювали квиток на американському, і вони повинні взяти сумку безкоштовно. Вони можуть бачити зміни польоту, тому вам не потрібно нічого показувати. Не турбуйтеся про місце, вони вивантажать вантаж перед пасажирським багажем.

— Джонс-305

Я б не хвилювався через брак місця для ваших зареєстрованих мішків. Цілком можливо, що вони спробують змусити вас заплатити, після чого ви зможете пояснити ситуацію і попросити відмовитися від стягнення. Якщо вони відмовляться, ви можете оплатити та взяти питання до служби обслуговування клієнтів американської компанії (або її відсутність) після польоту.

"Багаж: ЗАДАЧА", досить заплутаним чином, намагається сказати вам, за якою претензією на багаж у Філадельфії ваш багаж він повинен був прибути. У цьому випадку ваші сумки, звичайно, відправлятимуться в зону митниці, оскільки це міжнародний рейс. Цей простір може відображати номер заявки на багаж для клієнтів, які подорожують внутрішніми рейсами, але завжди корисно перевірити монітори, коли ви приїдете, щоб знайти правильну карусель багажу.

— Зак Ліптон
джерело