Як ввічливо попросити людей зі Східної Азії поступитися місцем? [зачинено]

Я приїхав до Австралії 9 місяців тому і помітив, що часто, коли просять людей зі Східної Азії "поступитися", вони просто ігнорують мене або навіть відповідуть "так", але зовсім не рухаються.

Це ситуація, з якою, принаймні, моя дружина, друзі та товариші по роботі теж багато разів стикалися.

Деякі приклади:

• Я зайшов до магазину електроніки кілька днів тому, і там стояла ця азіатська дівчина перед секцією продуктів, яку я хотів перевірити. Вона надсилала текстові повідомлення по телефону. Я ввічливо запитав "чи можу я поглянути на це?" і все, що вона робила - кивнула головою і все ще блокує погляд.

• Виходячи з поїзда. Кілька разів я намагався зіскочити з поїзда, і група азіатів перекрила б шлях і проігнорувала мою відчайдушну "вибачте, хлопці".

• Групи з 5+ східноазіатських людей, які блокують шлях під час спілкування в чаті та / або надсилання повідомлень. "Вибач" теж не спрацював.

• Те саме, що вище, але потрапити в плече одним з них і навіть не отримати "Вибачте"

Тож явно я не знаю, чи це культура чи ні. Просто здається, що наше стандартне "вибачення" має для них інше значення.

Яка можлива причина такої поведінки і як я можу ввічливо попросити поступитися місцем, яке культурно розуміють східні азіатці? Або як я можу попросити поступитися дорогою загальновизнаним способом?

Щоб розібратися з ситуаціями, з якими ви стикалися, я поділюсь деякими порадами.

• Якщо все, що вона робить, це кивнути або сказати щось на кшталт "Ах ~~~", то, ймовірно, вона або не розуміє англійської, або настільки одержима смартфоном, що не чує, що ти говориш. Тоді вам слід просто зайти, щоб перевірити, що ви хочете, висуваючи руку вперед. Вона, швидше за все, почне хитатися під час перегляду свого смартфона.

• Якщо ви хочете зійти з поїзда, просто продовжуйте говорити "вибачте" кілька разів, поки крокуєте до виходу. Багато людей розуміють, що ви хочете вийти в контекст і, швидше за все, зробите для вас порожню кімнату.

• Хоча ви можете відчути, що вам не шкода, сказавши, що Вибачте, буде краще, ніж вибачте . Це просто тому, що більшість людей, особливо ті, хто не добре володіє англійською мовою, набагато звичніші чути перших, ніж останніх.

Чесно кажучи, я почуваюся з тобою. Найбільший мій вихованець - це група людей, що переходять переді мною всі по горизонтальній лінії, щоб перекрити всю стежку. Зазвичай я просто змушую пройти через групу, щоб пройти через неї, на випадок, якщо ти захотів це знати.

Я виявив, що в Європі цей "звуковий сигнал" при спробі пройти миттєво отримає як шлях, так і посмішку від колишніх перешкод.

Ну я думаю, що якщо вони є ввічливими азіатськими людьми, ви повинні сказати більше, ніж просто "вибачте мене". Тому що в азіатській мові «вибачте» не означає нічого, крім просто відкриття розмови.

Тому моя порада наступного разу, коли ви повинні додати більше інформації, наприклад:

Вибачте, чи можу я пройти, будь ласка?

або

Вибачте, чи можете ви очистити мені шлях, щоб я міг переглянути ці пристрої / продукти?

Розмова з азіатами (особливо з тими, хто не дуже добре володіє англійською мовою) повинна бути конкретною та інформативною. Як азіат, вибачте за всі ці незручності :( ми ніколи не хочемо бути невірними ні до вас, ні до кого.

Я живу в Сіднеї. Коли ви говорите "азіатський", я думаю, ви маєте на увазі переважно китайців, оскільки китайці на сьогодні є найбільшою групою іммігрантів. В Австралії зараз живе понад 200 000 студентів міжнародних університетів, а 136000 - лише з Китаю. Багато людей прибувають в Австралію практично не володіючи англійською мовою взагалі, і, хоча студенти навчатимуться англійською мовою протягом свого ступеня, вони не вивчать занадто багато звичаїв англійської мови, оскільки цього не викладають у рамках своєї програми, а також більшість їх взаємодія з іншими китайськими студентами, з якими вони дружать.

У Китаї майже 1,4 мільярда людей, і внаслідок великого, переповненого населення багато людей просто м'яко просуваються повз інших людей - вони просто не стоять там, говорячи щось на кшталт "вибачте мене". Тож якщо ви бачите когось, хто виглядає по-китайськи, то спробуйте обережно просунутися повз негайно, сказавши вибачення, і вони зрозуміють. Не використовуйте лікті на людях, як наказували інші респонденти - це просто дурно і грубо. Акуратне віджимання підходить більш доцільно і цивільно.

Я цілком потрапляю туди, звідки ви приїжджаєте звідси, як за вашим ім’ям видно, що ви італійський чоловік, а в Європі вважається жахливо грубим проштовхнути повз жінку і торкнутися її тіла, особливо коли ти чоловік. В Європі ви завжди ввічливо просите її пропустити вас, щоб уникнути будь-яких неприємних зустрічей, таких як випадково торкатися її сідниць. Але пам’ятайте, у таких країнах, як Японія, є чоловіки, які "тренують людей" (які підштовхують людей до поїздів на роботу і часто торкаються сідниць, ніг і спини), тому в азіатських культурах менше табу щодо перемикання повз іншої людини і торкаючись їх - люди звикли до цього. Дівчина по телефону, напевно, розгубилася, чому ти просто стоїш там, сказавши "вибач мене", як вона очікувала, що ти просто прочепиш минуле.

Лише побічна записка, оскільки у нас живе стільки китайців, можливо, ви могли б подумати про те, щоб навчити мені слово мандарина?

У різних країнах різні соціальні норми. Як черга на лінію, як близько ви стоїте перед людьми на публічному місці чи в ліфті, коли ведете розмову тощо. Поєднайте це з мовним бар'єром та іншим стилем спілкування, у вас є багато можливостей для плутанини .

Простий приклад: американці часто кажуть "Гей, як справи?" очікуючи на відповідь "чудово", навіть якщо ваша собака просто заграла по килиму. Німець вважав би це дивним питанням: у Німеччині ви ставите це лише у випадку, якщо вас взагалі цікавить чесна відповідь, і було б грубо, коли людину просять не сприймати це серйозно. Тож німець подумає: "Що хоче дива? Я його навіть не знаю, і він хоче знати деталі особистого життя?"

Повернутися до теми: Я мав подібний досвід у Китаї. Наприклад, люди наблизяться ДУЖЕ фізично і будуть різати в черзі, коли є відкриття. Якщо вони кажуть "так", це часто означає лише "я почув звук", а не "я розумію і згоден", оскільки "ні" вважають грубим. Нічого поганого в цьому немає: це "нормальне" там.

По-перше, не думайте, що хтось навмисно грубий. У більшості випадків вони поводяться "нормально" для власного культурного контексту, і вони часто не усвідомлюють, що роблять щось, що інші люди можуть сприймати як грубість або неприємність.

По-друге, спілкуйтеся: приверніть їх увагу та переконайтеся, що ви отримуєте повідомлення впоперек. Посміхайтеся, використовуйте жести рукою, не покладайтеся на слова занадто багато, якщо ви не впевнені, що людина добре розмовляє цією мовою. Зробіть це просто і відрегулюйте свою реакцію за їх реакцією. У більшості випадків "вибачте", а деякі вказівні та цілеспрямовані рухи до вашої цілі зроблять трюк. Добре бути голосним і повторювати, поки ви посміхаєтесь разом з ним (не загрозливо).

FWIW: У цьому році я провів кілька тижнів в Австралії та Японії, і не помітив багато такої поведінки, звичайно, не так, як у Китаї.

Люди з густонаселеної культури (наприклад, Китай, Японія та багато великих міст), як правило, думають, що якби вони залишили у вас достатньо місця для того, щоб переживати себе, це було б досить добре. Як правило, їм було б байдуже, якщо ви випадково зачепите їх, коли поїзд переповнений. Тож якщо потяг переповнений, просто натисніть на себе, швидше за все, вони не подумають, що це грубо. Випадкове миття одне одного в переповненому громадському транспорті не є грубим, для регулярних пасажирів часто це просто необхідність, коли громадський транспорт цілий рік переповнений людьми. Ваші прохання отримати більше місця для ходьби, ніж те, що їм здається, достатньо місця, з іншого боку, можна вважати грубим / надмірно вимогливим.

У прикладі вашого електронного магазину я просто сказав "вибачте" і спробую досягти продукту. Якщо виріб досить малий, щоб підходити до вашої руки, просто візьміть його і погляньте на руку. Якщо виріб досить великий, то, здається, у вас виникають труднощі дивитися на нього до тих пір, поки вона в дорозі, це дає чітке повідомлення їй рухатись.

Я думаю, що з вашим запитанням ("чи можу я поглянути на це?") Вона думає, що ви неправильно взяли її за службовця магазину. Я можу лише уявити, що в її голові вона думала: "Чому цей дивак запитав мене, чи може він подивитися на товар? Просто подивіться, якщо ви хочете".

Інша можливість - ви також можете не врахувати, що вона також може дивитись на той самий продукт, і вона надсилала друзі деталі виробу.

Дотримуйтесь свого ввічливого "Вибачте" з нейтральним "Чи можете ви, будь ласка, відійдіть з шляху", після чого слід, якщо потрібно, різким "Я повинен бути там, де ви зараз стоять".
Якщо це не працює, будьте грубими і натисніть.

Виходячи з поїздів, я ніколи не прошу, я просто виходжу.
Коли не вистачає місця для двох людей одночасно, усі, хто їде в поїздах західного світу, повинні знати, що не перекривати вихід із поїзда. І націлене (якщо не надто суворе) на частини тіла тих, хто стоїть перед дверима.
Якщо ви носите сумку на плечовому ремінці, який буде знаходитися в тому самому положенні, лікті до середини тіла.
(Але я груба голландська особа, яка не цінує застрягання в поїзді, поки люди натовпують і перекривають виходи, і я це роблю лише там, де я знаю місцеву звичку і знаю, що блокування виходів поїздів нахмурюється усіма, коли вони це їх час покинути поїзд.)

Хоча в деяких місцях група людей може бути більшою проблемою, це, безумовно, не обмежується тими людьми, ані цим місцем.
Виразніше там, де культури стикаються більше.

Англійці в Нідерландах вже давно скаржаться на натовп, що блокує двері поїздів та автобусів. Усі країни з великими потоками іммігрантів матимуть певні проблеми з деякими групами, не дотримуючись одного кодексу ввічливої ​​поведінки. І не завжди іммігранти є невірними, як видно з мого зразка англійської мови в Нідерландах.

Я ніколи не був в Австралії, але кілька років жив і в Токіо, і в Шанхаї. Щодня протягом останніх 10 років я здійснював подорож через переповнені станції та потяги в одному з цих двох міст.

Як говорили інші, в різних країнах існують різні культурні норми. І не розумно називати когось грубим / неуважним, коли він дотримується звичаїв своєї культури, а не вашої. Звичаї просто різні, і жодна з них не є внутрішньо правильною чи неправильною.

Токіо та Шанхай майже на протилежних кінцях спектру, тому робити загальні заяви про "азіатців" - це нісенітниця. Японці зазвичай нескінченно турбуються про те, як їх поведінка вплине на оточуючих людей. Люди Шанхаю часто досить егоїстичні (за західними мірками) - дехто сказав би вам, що якщо ви спершу не наштовхуєтесь на поїзд і не сидите, ви не чемні / безкорисливі, ви просто дурні. . Таку поведінку не слід вважати "грубою", саме так працює світ, іноді, у Шанхаї.

Якщо люди, які стоять вам на шляху, китайці, просто просуньте повз них, роблячи все можливе, щоб нікого не нашкодити. Ймовірно, буде якийсь контакт з тілом. На мій досвід, це взагалі нікого не турбує, тому не турбуйтеся про це. Якщо у вас є простір, щоб вичавити, цього має бути достатньо. Якщо ви очікуєте, що вони дадуть вам більше місця, ніж це, то ви є тим, хто проявляє егоїзм (на їхню думку).

Я в молодості багато займався з навчанням ESOL, і одним із тривалих заходів є те, що азіати як група скажуть ОК чи ТАК, щоб вони означали, що вони вас чули, але це не означає, що вони розуміють.

Приклад

Мені>, готуючи чай з пакетиком, ви виймаєте чайник з чашки перед додаванням молока. ГАРАЗД?

Студент> Так.

Я> Добре - продемонструйте.

Студент> пустий погляд

Я підозрюю, що багато людей все ще думають своєю внутрішньою мовою, і їм доводиться перекладати в головах, перш ніж відбувається розуміння та розуміння.

Рішення: спробуйте вказати повністю відкритою рукою, куди ви хочете дістатися або поїхати. Потім подивіться туди очима і рухайтеся до неї. Вони отримають ваше повідомлення навіть без англійської мови.

На черзі я припускаю, що немає реального зв’язку з тим, що бути азіаткою, для тих, хто все ще сумнівався в цьому, і запропонувати вихід.

Просто будьте зрозумілі зі своїми намірами. Більшість людей, туристи, орієнтовані на визначні пам'ятки, та місцеві жителі, які зосереджуються на своїх поїздках, шопінгу чи будь-яких інших завданнях. Якщо ви хочете сказати, що вони у вас є, просто скажіть їм саме це.

Я щодня відвідую метро в Парижі, і хоча ви очікуєте, що люди - це великі хлопчики та великі дівчата та розуміють, що для того, щоб потрапити на борт, потрібно спочатку відпустити людей, більшість людей насправді не знають інших. Деякі дні мене дратують, але більшу частину часу я розумію, що люди зосереджені на власному світі, будь то їх книга, телефон, думки про роботу чи що-небудь.

Ситуація є більш очевидною, коли ти єдиний, хто вийде з поїзда, і він упакований. Люди не здогадуються, що вам подобається, якщо:

• ви використовуєте очевидні жести, як ходити і намагатися йти між людьми, не натискаючи на них
• ви просто використовуєте свою розмовну мову, щоб пройти шлях: іноді достатньо "вибачте мене" (французькою чи англійською), іноді вам потрібно вимовити вголос "Я виходжу звідси"
• ти злишся

Потрібно сказати, що чим ясніший і ввічливіший ти, тим більше інших вийде зі шляху, щоб тебе випустити. І лише в (не настільки рідкісних) ситуаціях, коли люди напружуються або ображають усіх, починає втрачати терпіння і іноді навіть битися.

Ніхто не може здогадатися, що вас цікавлять ці жорсткі диски на якійсь полиці або ті USB-накопичувачі на іншому в електроніці, якщо ви цього не скажете, незалежно від національності, мови чи уваги вашого сусіда.

Підсумок: киньте свої расистські коментарі, люди не читають вашої думки, вчіться чітко повідомляти свої наміри.

• Використовуйте мову тіла: там, де мова не працює, жести зазвичай працюють. Торкніться людини по плечу і зробіть махаючи жестом в бік однією або обома руками. Це працює незалежно від того, чи є людина азіаткою, іспанкою, німецькою людиною чи іншим. Це універсальний жест.
• Перемістіть себе замість того, щоб рухати інших : я був у Китаї минулого літа, і зазвичай неодноразово говорив: "Вибачте, пробачте, пройдіть, будь ласка, пройдіть" чи якусь іншу їх комбінацію, і наполегливо просуваючись і просуваючись зазвичай працює. Не припускайте, що хтось повинен вам поступатися лише тому, що ви говорите "Вибачте", тому що а) ви маєте справу з людьми різної культури та б) тими, хто може не розмовляти англійською
• Дізнайтеся фразу "Будь ласка, дайте мені дорогу" їхньою мовою : Але впевнено, давайте зробимо вигляд, що це абсолютно проблема з азіатами (Не так, як у вас виникнуть труднощі сказати "Вибачте" англійською мовою у всій іспанській громаді). Ви можете навчитися говорити фразу на деяких азіатських мовах, щоб зробити свою думку. Це лише одна фраза. Ми, як люди, щодня вивчаємо багато непотрібної інформації. Звичайно, ми можемо обробити фразу однією або двома мовами. Навчитися розрізняти японську, китайську, в'єтнамську, корейську мову не потрібно багато труднощів. Хоча це найскладніше рішення, це не зовсім так складно. Одна фраза, можливо 3 мови, 3 фрази. Звичайно, ми можемо багато чому навчитися.

(Я зареєструвався в цій спільноті лише для того, щоб відповісти на це абсолютно жахливе запитання, яке модератори мали б давно засунути: а) зневажливо ставитися до конкретної расової групи, як заявив сам ОП, "орієнтуючись на азіатів", і б) не маючи нічого спільного з поїздками як така, але з людською психологією, таким чином, поза темою.)

Правильним австралійцем у цьому випадку був би "Mate?" з довгим "а" і супроводжується похитуванням голови.

Рішення насправді досить просте. Супроводжуйте свою "Вибачте" рухом рубання вгору та вниз рукою, ніби ви символічно використовуєте край вашої руки як ніж, щоб вирізати шлях між людьми, що перекривають вам шлях. Зауважте, що ви не намагаєтесь виглядати так, як карате рубаєте когось, а навпаки керуєте жестом між окремими людьми. Цей жест, як правило, розуміється по всій Азії, навіть якщо ваших слів немає.

Доброта, яку ми всі знаємо, йде разом з мовним бар'єром, який нам потрібно проявляти терпіння. Усі розуміють міміку, дружелюбний жест, щоб встановити контакт з оком із посмішкою, вказуючи жест, куди ви намагаєтесь рухатись, навіть якщо ви не зрозуміли перший раз, посміхніться і зробіть це знову, ви могли б обережно рухатись, я не бачу серйозна проблема, доброта і терпіння - все, що потрібно.

Коли ви не знаєте місцевої мови, може бути ефективніше діяти як глухий без можливості чути і вимовляти будь-який звук. Тому для того, щоб кудись дістатися, потрібно використовувати своє тіло. У цього є кілька переваг :

1. ви навмисно переміщуєте своє тіло до місця, до якого ви намагаєтесь дістатися;
2. оскільки ви не турбуєтесь про те, щоб змусити місцевих жителів зрозуміти ваші слова чи отримати відповідь від них, ваші дії менш напружені;
3. ваші рухи тіла переведуть ваші наміри: легке постукування плечима або злегка чищення рук / тулуба ким-небудь, в той час як вказівка ​​на передбачуваний шлях, рідко буде сприйматися як грубе.

Ці недоліки можуть бути:

1. місцеві жителі ображаються на ваш дотик через вбудоване культурне несхвалення людей, що торкаються один одного, навіть у стресових чи незручних ситуаціях;
2. вони можуть трохи поранитися, якщо ви насильно впораєтеся з ними, замість того, щоб легкими рухами сигналізувати про свої наміри.

Оскільки ви згадали азіатців, ці недоліки можуть ніколи не стикатися з вашим розпорядком дня, наприклад, китайці та японці зазвичай використовуються для нахилів у публічних просторах - навіть якщо вони відчувають ваш удар, вони зазвичай розуміють ситуацію і навіть не дивляться на це. ви (якщо вони не Пенгчі (碰瓷) , намагаючись показати вам величезні старі синці, які ви їм завдали, коли вони впали на землю прямо перед вами для очевидних цілей) ...

Якщо вони японці, ви можете сказати ши-цу-ре-ши-ма-су. Це означає пробачити мене