Що я повинен знати, коли наймаєте автомобіль у однієї з дешевих фірм прокату Іспанії?

Я дивлюсь на прокат автомобілів в Андалусії в березні 2017 року. Що мене здивувало, це була значна різниця між великими іменами та місцевими бюджетними компаніями.

Наприклад, компактний автомобіль може коштувати € 150 / тиждень від Avis, але лише 50 € на тиждень у Firefly.

Нещодавно у мене було Peugeot 208 у Великобританії за € 220 / тиждень від Avis, тому 50 євро на тиждень здається дуже дешевим.

Чому ціни в Іспанії такі менші і чому бюджетні фірми (мабуть) настільки дешевші, ніж "великі імена"?

[Угоди (страхування, CDW, паливо) виглядають схожими, і я маю намір отримати зайве покриття перед тим, як поїхати, а не в оренду.]

Слідом за тим, я взяв напрокат автомобіль через ADAC і отримав додаткові переваги, хоча і за більш високою ціною. Автомобіль, який мені дали, був KIA, але він не зміг забрати велику валізу, яку я мав у багажнику. Автомобіль був оголошений як можливість взяти 1 велику валізу, тому я поскаржився електронною поштою Europcar. (Ми поспішали виїхати з аеропорту, тому ми просто поклали справу на заднє сидіння та пішли.) Через більше 2 тижнів я отримав відповідь, що мені слід зв’язатися з ADAC. Не гарний сервіс та можливий вказівник на мінус оренди через третю сторону.

Останнє я поскаржився (через ADAC) і в травні отримав 22 євро. Однак у червні Europcar взяв 23 та 17 євро з моєї кредитної картки. Вони просто допомагали собі. Без коментарів. Інформації немає. Вони просто взяли його. Зв'яжіться з ADAC - знову. Не вражений.

Це хороше запитання, і ось кілька можливих пояснень:

1. Витрати на структуру для менших фірм нижчі, тому вони можуть запропонувати вищі ціни. Більші фірми витрачають багато грошей на рекламу та маркетинг.
2. Пропоновані автомобілі можуть бути різними: доступні варіанти, кількість кілометрів тощо ...
3. Пропоновані послуги можуть бути різними: дехто попросить вас очистити або заправити автомобіль перед поверненням. Таким чином, ви виконуєте частину роботи компанії з прокату автомобілів і платите менше.
4. Менші фірми зазвичай не пропонують жодної програми лояльності, і ви знову платите за це у великих компаніях.
5. Більш дрібні фірми повинні мати конкурентну перевагу, тому вони знижуватимуться на їх маржі, оскільки ціна є одним із аспектів, коли вони можуть змінити ситуацію. Більші фірми залучають більш лояльних клієнтів - людей, які шукають відомий бренд, а не просто ціну.
6. Умови можуть бути різними: чи можете ви скасувати прокат автомобілів? ви можете це змінити? чи буде плата за ці зміни?
7. Страхування: це велика частина ціни, і вона настільки складна з прокатом автомобілів, що ви можете легко подумати, що у вас є хороше покриття, а ви справді просто отримали основи.
8. Рівень допомоги: яку підтримку ви отримуєте, якщо машина пошкоджена? вони нададуть вам новий автомобіль? у який термін? це стосується і плоских шин? навіть якщо ви несете відповідальність за шкоду? чи платять вони за додаткові витрати, якщо не можуть своєчасно надати допомогу?

Як бачите, існує стільки параметрів, які можна оцінити, що можуть сильно вплинути на ціну.

Я найняв у незалежної компанії ( див. Також сторінку yelp ) у Ронді, Андалусія, Іспанія. Я написав огляд, в якому детально розповів про свій досвід роботи в Yelp, але, здається, що після його написання, первісну компанію було видалено і створено нову, оскільки зараз немає відгуків, як коли я вирішив взяти напрокат у цій компанії. Я не пам'ятаю, чи були вони дешевими, але вони були єдиними, кого я міг знайти в Ронді, Іспанія (більшість оренди автомобілів є в аеропортах, але ми приїхали на поїзді), оскільки в ньому був список Yelp та згадувалося на веб-сайті туристичного офісу. Після приїзду я побачив рекламу (на вулиці) для інших, у яких навіть не було цього. Ця компанія була і не входить до списку жодного з сайтів порівняння прокату автомобілів, таких як байдарка.

Власник особисто нас забрав із залізничного вокзалу. Оплата була лише готівкою. Він був доброзичливим і передав машину. Я вважаю, що це, як правило, машина, яку він видає вірним клієнтам свого гаража. Це було старе, але воно з'явилося функціональним для моїх нетренованих очей, і все одно ми насправді не змогли відмовитися, оскільки нам потрібна машина, щоб дістатися до нашого сільського приміщення.

Машина, яку ми отримали, була погана. Шестерні були погані весь час (бореться в гору навіть на низькій передачі), і за два дні до кінця відпустки коробка передач повністю зламалася, і ми застрягли у досить віддаленому місці. Я ніколи не мав цього з великою прокатною компанією. Ми зателефонували власнику, і я пояснив найкращою іспанською мовою, що наша коробка передач була зламана. Через годину та трохи пізніше (у темряві) він із дітьми приїхав у власній машині. Коли він не зміг виправити машину на місці, його діти залишилися з прокатом автомобіля, і він особисто привіз нас до нашого місця проживання (він їхав невірним шляхом двічі по дорозі). Він не запропонував нам іншої машини і запропонував нам вибір: або він міг би повернути нам останні два дні, протягом яких ми не матимемо доступу до машини, або забрав нас о 7:00, але він не забрав нас, якщо ми вибрали відшкодування. Ми вирішили взяти пікап, і через два дні він був там о 7:00, як було домовлено, оскільки нам довелося спіймати поїзд о 9:00.

Це був перший і поки що останній і єдиний раз, коли я взяв в оренду невелику незалежну компанію. Хоча він не намагався зірвати нас і зробив усе, що міг після того, як машина зламалася (я не вірю, що у нього була інша машина), не потрібно говорити, що я не цілком задоволений. Я рекомендую дотримуватися компаній, які перераховані на веб-сайтах, які порівнюють компанії з прокату автомобілів. Зауважте, що ця компанія значно менша, ніж місцеві ланцюги в Андалукі, які існують у великих аеропортах, якими я кілька разів користувався без проблем.

Звіт @gerrit - це дійсно те, що ви рідше зіткнетесь з великою орендною компанією, оскільки маєте внутрішню гарантію якості, і якщо одна з їх орендних станцій стане дивою, ви можете, принаймні, поскаржитися на головну квартиру.

Однак насправді багато незалежних невеликих компаній придбають вам автомобіль, який є лише новим і в хорошій формі, як і великі. З мого досвіду, хоча дешеві пропозиції, як правило, десь мають гачки. Наприклад, як правило:

• Ви можете лише забронювати порожній-порожній (ви отримуєте автомобіль із порожнім баком, але також можете повернути його порожнім) або навіть повністю-порожнім (ви отримуєте автомобіль з повним баком і може повернути його порожнім) варіанти палива. Дуже важко точно оцінити витрату палива і фактично повернути машину порожньою. Натомість ви втрачаєте гроші на невикористаному паливі, яке не повернеться. Ще гірше, якщо варіант, який повністю заповнюється, ви змушені купувати один танк за ціною компанії, яка часто сильно перебільшена.
• У той час як великі, як правило, мають свій офіс прямо в аеропорту / залізничному вокзалі / ... і припаркують свої автомобілі на стоянці в легкій ходьбі, дешеві компанії часто мають свої офіси та автомобілі у віддаленому місці. Зазвичай вони пропонують вам безкоштовний трансфер з аеропорту, але це, звичайно, коштує певного часу.
• Часто незалежні компанії мають погану послугу. Адже не чутно, що вам потрібно почекати годину чи дві в черзі у їхній касі.
• Часто ці компанії (яким потрібно якось заробити гроші) спробують переказати вас на страхування або додаткові послуги, які ви не хочете. У той час як великі компанії з прокату автомобілів з'ясували, що прохання людей про додаткові опції також є хорошим доходом, вони, на моєму досвіді, приймуть єдине "ні, не потрібно" просто так, не сперечаючись, тоді як деякі більш дрібні компанії прагнуть спробувати ви більше, що змусить слабкого серця нарешті прийняти те, чого вони не хочуть.

З огляду на це, ви також можете мати великий досвід роботи з невеликими компаніями. Наскільки я бачив, машини завжди були в хорошій формі. Якщо ви тип людини, який приїжджає до їх аеропорту втомленою формою, і ви просто хочете швидко дістатися до вашого готелю, або ви тип людини, яка любить потрапляти в підводні камені (наприклад, не перевіряти форму, яку ви є підписуєтесь досить близько або приймаєте речі, які вам не потрібні) або ви тип людини, з якою можна спілкуватися, тоді я не рекомендую цей вид орендної компанії. Однак якщо у вас є бюджет, вам все в порядку із додатковими термінами очікування та навігацією навколо підводних каменів, ви також можете отримати дуже хороші угоди з малими компаніями.

(В якості додаткового зауваження: Ви часто знайдете набагато вищі ціни навіть у великих компаніях, якщо не будете бронювати на їх веб-сайті безпосередньо, а швидше у брокера. Синус, що ви німець: На мій досвід, наприклад, вартість ADAC Autovermietung - це зазвичай досить непогано (і вони працюють з великими компаніями з оренди), хоча для більшості їх ставок ви повинні бути членом).

Один із способів заощадити гроші - це бути в набагато дешевшому місці, ніж основні мережі.

Я взяв в оренду місцевий незалежний, який знаходився в полі в декількох милях від аеропорту (буквально, вони купували поле у ​​фермера, гравіювали його і поміщали в портакабін як свій офіс). У них був мікроавтобус, який курсував з аеропорту до місця їх розташування, але ви повинні знати, що він існує, знайти його в зайнятому аеропорту та дати додатковий час на очікування автобуса.