Expedia просить мене купити новий квиток, коли я попросив змінити дати зворотного рейсу

Я забронював квиток у Expedia для родича, який їхав до Саудівської Аравії зі США, і я заплатив близько $ 1 тис. Моя родичка зараз там, і попросила продовжити її поїздку на місяць. Коли я зателефонував у Expedia, вони сказали, що в квитку на прибуття не залишилося жодного значення, і краще я забронював новий квиток. Це здається мені дуже неетичним. Після скасування квитка вони не продадуть його комусь за повну ціну? Плюс у них плата за зміну - 160 доларів. Що хорошого, що якщо зворотний рейс не має значення? Новий квиток становить близько 800 доларів.

Редагувати:

Ось які умови Saudi Airlines:

-Зміни польоту, дозволені з оплатою.
-Повернення коштів / перевидання дозволено з платою.
-Не повернення коштів у режимі без показу.

Тож я вважаю, що справедливо для мене чекати певної вартості з гонораром. Сказати, що значення не залишилося - оманливий IMHO. Можливо, це галузева практика, але це не робить це правильним, і я знаю, що не всі авіакомпанії роблять це, наприклад. На південний захід.

Ви неправильно розумієте, що таке квиток на рейс. Ви не взяли напрокат місце 22А з міста X до міста Y, вільного з цим робити, як вам подобається, абсолютно ні. У вас є договір між авіакомпанією та вами, який має певні умови, що зобов'язують кожну сторону. Авіакомпанія зобов’язана перенести вас між певними пунктами (редагувати: в певний час), і для цього ви погодилися передати певну компенсацію. Розрив договору має наслідки, чітко викладені в Загальних положеннях та умовах для обох сторін.

Іншими словами, електронний лист із бронюванням містить умови зміни та скасування. Те, що відбувається з тим, що ви вважаєте своїм місцем, - це зовсім інша справа, і це повністю справа авіакомпанії, а не ваша.

Це може здатися вам несправедливим, але насправді ця система підтримує динамічне ціноутворення, яке застосовуються авіакомпаніями, що дозволяє літати всюди за смішно низькими цінами, значно нижчими від того, що це коштувало десятиліття тому. Ви можете прочитати про ціноутворення тут і, будь ласка, зрозумійте, що якби вам вдалося продати квиток за нижчими цінами або якось вимагати певного прибутку авіакомпанії, коли вони продають «ваше місце» за більш високу ціну, це повністю зруйнує цю схему.

У різних цінових точках доступні різні умови, перед їх покупкою потрібно ознайомитися. Більшість людей без розбору придбають найнижчу вартість проїзду, не знаючи, що вони купують. Але є тарифи, за якими можна змінити час рейсу. Однак ви можете бути здивовані, наскільки вони дорогі. Можливо, вам доведеться просто зменшити збитки протягом життя дешевих рейсів.

Нарешті, цілком можливо, що покупка нового квитка на зворотній продаж Саудівської Аравії та США, а не летування на зворотному боці - найдешевший варіант.

Щоб поділитися особистим анекдотом, я зміг змінити дату зворотного двомісного польоту Етіхадом. Мені довелося заплатити ~ 150 доларів за цю пільгу через онлайн-систему. Квиток, про який йдеться, становив 600 доларів.

Я розумію, що великі перевізники ОАЕ набагато гнучкіші, ніж звичайні прапорці псевдомонополії, але намагатись не завадить. Спробуйте зв’язатися з авіакомпанією, щоб побачити, що вони можуть зробити для вас.