Перезавантаження того ж готелю за більш дешевою ціною - етична?


22

Я забронював стандартний номер у готелі з booking.com на початку березня на місяць заздалегідь за ціною X. Це бронювання відміняється до мого приїзду. Сьогодні я помітив, що ця ж кімната доступна для цих дат на 15% дешевше, і що для XI можна було б забронювати номер для цих номерів. Звичайно, я можу забронювати це зараз, а потім скасувати своє попереднє бронювання - але це прекрасна поведінка, і, можливо, є "чистіший" спосіб впоратися з цим? Наприклад, можливо, я повинен просто зв’язатися з ними безпосередньо?


2
Більш низька ціна дозволяє припустити, що у неї більше вільних робочих місць, ніж очікувалося, і більш чітким способом було б зв’язатися з нею безпосередньо, попросивши або номер за нижчими цінами, або ж номер підвищеної комфортності за ціною, яку ви розраховували заплатити.
Джорджіо

7
@ Дороті, можливо, в готелі буде більше роботи змінити бронювання, і є ймовірність, що запит не буде записаний належним чином. Нове бронювання на Booking.com простіше для обох сторін.
ДжонатанРез підтримує Моніку

2
@Dorothy ось що я і зробив, з точки зору порядку бронювання. Новий все ще безкоштовний. Не бачите, як зв’язок із готелем може збільшити мої шанси потрапити в королівський номер
Ілля,

3
Пропозиція Іллі Дороті говорить про те, щоб бути винагородженим за те, що людина. Замість безособового цифрового скасування, теплий і продуманий власне людина; стиль спілкування, що йде "шляхом буйвола".
М.Мат

3
Як бічна зауваження: в Німеччині був нагороджений стартап саме за таким сценарієм. Ви замовляєте номер через їхній веб-сайт і платите фактичну ціну. Щоразу, коли ваша кімната подешевшала, система автоматично замовляла нове бронювання та скасовувала старе. І ви отримуєте окупність різниці цін. Зрештою, ви гарантовано отримаєте найнижчу ціну між вашим першим замовленням та останнім моментом, коли можливе безкоштовне скасування.
Фабіан Барні

Відповіді:


52

Давайте розглянемо факти:

  1. Ви підписали (віртуальний) договір з готелем, який передбачає, що ви можете відмовитись від перебування з будь-якої причини

  2. Зараз у готелі є пропозиція забронювати номер за вигідною ціною

Зважаючи на обставини, я б сказав, що немає нічого протизаконного / аморального в тому, щоб запропонувати свою пропозицію та отримати кращу угоду. Це не ваша вина, якщо вони раптом знизять ціни.


2
Я робив це раніше, багато разів, ніхто ніколи про це не піклувався і навіть не згадував. Не хвилюйтесь. Вони, мабуть, навіть не усвідомлюють цього.
серпня 1717 року

1
Насправді ОП має контракт з booking.com, і саме booking.com пропонує нижчу ціну, щоб продати його блок. Великі OTA, такі як booking.com, укладають контракти на XX номерів щодня і гарантують оплату за цей блок. Вони не хочуть їсти непродані кімнати, тому знижують їх на великий час, безпосередньо перед побаченням.

3
@Tom AFAIK Booking.com не укладає контрактів на XX номерів, вони нічого не платять, якщо номер не забронюється. Вони просто послуга бронювання.
JonathanReez підтримує Моніку

@JonathanReez: Це трохи складніше. Що, мабуть, трапляється, що booking.com резервує X готелі від готелю, намагається продати їх, а потім повертає непродані номери в готель (без компенсації). Звичайно, booking.com намагатиметься продати номери незалежно, вони не отримують прибутку від непроданих; в цьому сенсі вони втрачають гроші, якщо не продають.
Матьє М.

2
@MatthieuM Якщо я не помиляюся, готель оновлює системи Booking.com з кожним новим бронюванням, це робить його цілком можливим.
ДжонатанРез підтримує Моніку

16

Це чітко законно, оскільки ви дотримуєтесь умов договору.

Враховуючи етику: Готелі та авіакомпанії використовують складні системи оптимізації доходу, які ретельно контролюють попит та пропозицію. Зовсім недавно я заглянув у готель у Вегасі, де той самий номер у березні коливався від 46 до 599 доларів. Як клієнт, ви маєте право грати в одну гру!

Крім того, майже всі ставки, що повертаються в ці дні, значно дорожчі, ніж ставка, яку неможливо скасувати. Таким чином, ваша ставка вже фактично включає «страхову премію на скасування», яку готель переклав понад звичайну ставку. Ви заплатили за нього, можете також ним скористатися.


5

Зателефонуйте в готель. Запитайте, чи бажають вони скасувати та перезавантажити через booking.com, або скасуйте, а потім перезавантажте прямо. Вони платять комісію на booking.com, тому, можливо, віддадуть перевагу останнім. Або вони можуть домовитись з booking.com, що вони не будуть "піратські" контакти, встановлені через цю систему. Запитайте.


1
@pnuts Готель може запропонувати вам кращу ставку при бронюванні безпосередньо.
Дмитро Григор’єв

1
@DmitryGrigoryev Чи їм дозволено? Я чув, що угода з booking.com полягає в тому, що в готелі заборонено мати нижчі ціни в інших місцях.
Федеріко Полоні

@FedericoPoloni Можливо, але багато готелів все ще роблять це. Б'юсь об заклад, що співробітники booking.com мають краще робити, ніж телефонувати в готелі, роблячи вигляд, що вони - клієнт, і просити знижку за ціну booking.com.
Дмитро Григор’єв

Багатьом готелям все одно, вони не домовляться. Вони розглядають дзвінків клієнтів як прогулянки. Якщо ви заходите або ви називаєте себе іншим сегментом ринку, і вони будуть ставитися до вас як до такого.
nsn

3

Згідно з вашим тегом, я припускаю, що ваше бронювання було здійснено через Bookings.com

Ось відповідний витяг із їхньої політики.

Ми хочемо, щоб ви заплатили за найнижчу ціну за вибраний вами товар і послугу. Якщо ви знайдете свій товар або послугу, обрану за допомогою Платформи, з тими ж умовами бронювання, за нижчою ставкою в Інтернеті після того, як ви здійснили бронювання через нас, ми будемо співставляти різницю між нашою та нижчою ціною в межах умови гарантії найкращої ціни.

Мені особисто ніколи цього не доводилося робити. Але ви впевнені, можете спробувати це. І я вважаю, що вони також повинні врахувати більш дешеву ціну, доступну з того самого сайту.

Крім того, вони дозволяють це лише у тому випадку, якщо ваше бронювання точно відповідає новому на будь-якому іншому веб-сайті. Наприклад, якщо ви забронюєте звичайний номер за 30 доларів, і наступного дня ви побачите, що всі звичайні номери розпродані, а готель знижує номери Superior до 30 доларів або навіть менше, ви в цьому випадку безпорадні.


1
Це те, що я задумався, але вирішив зробити це холодним машинним способом врешті-решт.
Ілля

0

Гарантія відповідності ціни закінчується через три дні після бронювання, тоді як термін безкоштовного скасування можливий пізніше, і в такому випадку після трьох днів скасування та перезавантаження видається найкращим.


0

Якщо вони пропонують її зараз за меншу ціну, перезавантажити та скасувати старе бронювання абсолютно нормально. Я робив це кілька разів. Навіщо вам платити більше, хоча ви готові взяти на себе зобов’язання раніше? Вони не очікують різного, і вони готові це прийняти. Навіть не розмовляйте з ними про це, просто забронюйте ще раз, а потім скасуйте (дивіться послідовність! Інакше у вас може виявитися відсутність місця)

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.