Повне скасування плати за допомогою дебетової картки

Мій батько зарезервував резервацію за допомогою квартири booking.com на перебування квартири біля моря, як подарунок для мене сюрприз. На жаль, ми не можемо подорожувати в дні, які він забронював. Він скасував бронювання негайно, лише через кілька годин після їх оформлення та за три місяці до заздалегідь заброньованих дат.

Однак це було вперше, коли він побачив, що в квартирі була "політика щодо повного скасування стягнення плати". Він зв’язався з booking.com, який сказав, що він зв’яжеться з власником, щоб побачити, чи є щось, що вони можуть зробити, але він ще не отримав відповіді. Він також запитав, чи може він скасувати скасування, хтось ще може піти, але вони відповіли "ні".

Бронювання було зроблено за допомогою дебетової картки, яка майже порожня, і вона не потрібна ні для чого іншого. Які його варіанти? Я думаю, що він готовий звернутися до суду через це, але він так засмучений, що я справді переживаю за його здоров'я. Йому 70, у нього вже було 2 інфаркти.

Ми живемо в Європейському Союзі, і квартира також в ЄС.

На жаль, у нього немає варіантів, умови скасування є досить простими та простими, незалежно від даного періоду повідомлення. Якщо ви не бажаєте дотримуватися цих умов, тоді не варто бронювати їх.

Якщо ви спробуєте повідомити про це як про шахрайство, веб-сайт та готель можуть показати, що ви погодилися з умовами, і видавець картки не поверне гроші.

Суд навряд чи може щось зробити в цій ситуації - ви витратили б більше грошей на адвокатів, ніж на позитивний результат.

Якщо картка виходить з ладу, стягнення може бути спрямоване на стягнення боргу, як її дійсний борг.

Мені дуже шкода, але це так.

Редагувати: MadHatter додала у коментарях, що Директива ЄС про дистанційні договори може допомогти тут, оскільки вона має вбудований період охолодження, протягом якого споживач може відмовитися від договору без штрафу.

Але, на жаль, як він також зазначив, житло фактично звільнене від періоду охолодження:

2. Статті 4, 5, 6 та 7 (1) не застосовуються:

...

• укладати договори на надання послуг з розміщення, транспорту, харчування та дозвілля, коли постачальник зобов’язується при укладенні договору надати ці послуги в певну дату або протягом певного періоду;

Ні, альтернативи для цього немає. Ви повинні бути обережними перед тим, як зробити застереження .. тому що там чітко написано про умови та умови .. тому якщо ви скаржитеся на сайт також тоді, все одно я не думаю, що вони будуть повернення грошей ..

По-перше, скажіть, будь ласка, батькові не хвилюватися і навантажуйте його здоров'я. Оскільки ви згадали, що він користувався дебетовою карткою без особливого балансу, а також, що ця транзакція не розміщена на рахунку, вони перебувають у сильній торговій позиції.

У цей момент ви можете зробити різні речі, найпростіше - скасувати цю карту і отримати заміну. Ви можете повідомити своєму банку про те, що ця карта може бути порушена або втрачена.

Якщо ви не хотіли цього робити або не могли цього зробити, і з якоїсь причини продавець вирішив займатися цим питанням, їм потрібно буде це зробити Small Claims Courtв юрисдикції, яка повинна бути зазначена у вашому документі бронювання та скасування. Це не кримінальна справа, і жодне покарання не може бути накладено на вашого батька, крім суми, яку вирішить суд. Вкрай малоймовірно, що будь-який розумний суд визнає вашого батька неправильним з огляду на ці обставини. Також велика ймовірність, що продавець із цього питання не може вести справу проти вашого батька, але йому потрібно пройти арбітражний процес, про який вони погодилися на цьому сайті. Див. Розділ 13тут це може точно не бути, але це буде на тих лініях. Тож у будь-якому практичному плані будь-яке формальне судочинство не підлягає.

Зверніть увагу, що це не юридична порада, і до неї не слід ставитися. Будь ласка, поділіться своїм досвідом з нами результатами, щоб він допомагав іншим у подібній ситуації.