Пропущений сполучний рейс

Я заснув біля воріт, очікуючи на рейс сполучення до Великобританії з Південної Африки. Я підключався на Kenya Airways. Кажуть, я повинен платити збори, які більше, ніж купувати інший квиток, але у мене немає грошей. Кажуть, що не можуть мені допомогти, якщо я не заплачу. Мій багаж пропав. Що мені робити?

На жаль, ви нічого не можете зробити, оскільки вони виконали свою частину договору. Ваша найкраща ставка - отримати співчутливого керівника чи керівника, який відмовляється від цих витрат. На жаль, наскільки мені відомо, Кенія Ейр не має надійного обслуговування клієнтів / номерів клубів, які ви могли б закликати до розгляду. Заборона заборонити друзів та членів родини, щоб передати гроші чи гроші на Kenyan Airways, щоб ви могли продовжити свою поїздку.

Що стосується вашого багажу, вони повинні повернути вам його, якщо ви вирішите не продовжувати поїздку. Зазвичай багаж навіть вивозять з трюму, коли деякі пасажири не продовжують рух далі. Тепер, якщо ви є громадянином США і маєте візу для в'їзду в Кенію, ви можете зайти в посольство США і попросити екстрену фінансову допомогу, але, наскільки я розумію, це надається лише у найвідчайдушніших випадках.

Запитання : Яка інша допомога надається громадянам США, що втратили життя, якщо сім'я чи друзі не можуть надати фінансову допомогу? **

Відповідь . Знеможені громадяни США, які потребують допомоги за кордоном, повинні звернутися до найближчого посольства чи консульства США або до Державного департаменту США, Управління служб зарубіжних громадян, за номером (888) 407-4747 (або за кордоном +1 202-501-4444), для інформація про інші варіанти допомоги та вимоги щодо придатності

Ваша країна громадянства може мати щось подібне до США.

1. Перевірте правила тарифу. Вони були надані вам під час придбання квитка. На жаль, вони, як правило, важко читати, але вони чітко визначають, які тарифи за скасування та зміну застосовуються та які правила повторного бронювання.
2. Якщо це перша частина туди і назад, перейдіть до авіакомпаній і переконайтесь, що вони не скасовують вашу зворотну поїздку. Вони, можливо, вже скасували це, але це може бути відновлено
3. Як зазначали інші, у вас тут дуже мало прав, але авіакомпанія має достатньо розсуду, щоб вам було приємно чи неприємно. Ваш найкращий знімок - поговорити з різними агентами ворота та побачити, чи знайдете ви симпатичного. Будьте поважними та ввічливими. Будьте доброзичливі та співпраці. Будьте вибачливі, це все-таки ваша помилка.
4. Постарайтеся бути творчими: "якщо цей рейс повний, як щодо завтра?" "Я радий здійснити маршрутизацію з 3 зупинками, якщо вам це простіше", що ви вважаєте, що це найкращий спосіб об'єднати мене та мій багаж? "

Більшість авіакомпаній будуть справлятися з цим пристойно: посадити вас на інший рейс і, можливо, стягуватимуть плату за зміну (приблизно 300 доларів США або близько того).

Якщо у вас є страхування подорожей, зв’яжіться зі своєю страховою компанією для подорожей, щоб обговорити свої варіанти - вони майже напевно зроблять можливість повернути вас фізично до країни проживання у цій ситуації.

Якщо у вас немає страхування подорожей, сприймайте це як дуже хороший урок, чому його мати ...