Права на повернення квитків з British Airways після попередження про терор, піднятого на пункт призначення


9

Мені відомо, що питання скасування рейсу та повернення коштів, як правило, поширюються на конкретні умови перевезення, пов'язані з квитком. Моє запитання стосується, зокрема, British Airways, але якщо є посилання на те, куди він поширюється для авіакомпаній, які подорожують до Великобританії та США, було б корисно.

У мене на похоронах відвідати 22 та 24 числа цього місяця в Лондоні. Як відомо більшості, Великобританія протягом останніх трьох місяців зазнала чотирьох разів жорстоких терористів, в тому числі тричі лише за останні два тижні, що призвело до підвищення рівня загрози в Лондоні. Він був піднятий після першої атаки на найвищий рівень, а потім знижений, після чого другий напад трапився лише вчора. США також видали попередження про подорожі до Великобританії .

США цього літа винесли попередження своїм громадянам про подорожі до Великобританії та континентальної Європи. Оновлення Державного департаменту, опубліковане ввечері в понеділок, застерігає, що Ісіда та Аль-Каїда "мають можливість планувати та здійснювати теракти в Європі"

Чи дозволяється скасовувати рейси до пункту призначення без штрафних санкцій у таких випадках? Чи існує якийсь загальний правовий прецедент, який це встановлює, тобто теракт як істотна подія? Я прошу більше прецеденту, ніж думки.

ОНОВЛЕННЯ : 4 червня

Malaysia Airlines повідомила клієнтам, що вони можуть отримати повне повернення коштів за будь-які рейси, заброньовані до Лондона протягом найближчих днів після терактів у суботу.

Терористичні атаки в Лондоні: авіакомпанія пропонує повне повернення коштів за рейси до Лондона в дні після атак

Для британців, які дивно обурені чи засмучені цим питанням, це не є і ніколи не було питання про те, чи безпечніше США, де я живу, ніж Лондон / Великобританія. Статистика досить чітка щодо цього і відома всім.


2
Звідки ви їдете? У якій країні ви купили квиток? Положення про відшкодування коштів, ймовірно, відрізняються в різних юрисдикціях. У вас є туристичне страхування? Це також може покривати відшкодування, навіть якщо авіакомпанія цього не робить.
Ендрю Ліч

10
Сумніваюсь, ви зможете розраховувати на рівень загрози як фактор. Поточний рівень загрози є серйозним, і він суворий з 29 серпня 2014 року, за винятком чотирьох днів з 23 по 27 травня 2017 року. Імовірно, коли ви бронювали квиток, рівень загрози був серйозним. У цьому сенсі зараз нічого не відрізняється.
JBentley

1
"Malaysia Airlines повідомила клієнтам, що вони можуть отримати повне повернення коштів за будь-які рейси, заброньовані до Лондона протягом найближчих днів після терактів у суботу". uk.news.yahoo.com/…
jcaron

20 червня вам не дуже корисно, хоча навіть якщо ви якось летіли на MH
Berwyn

1
Я не думаю, що це взагалі. Ви запитували про свої права, а не про те, чи існує можливість авіакомпанії оформити відмову від поїздки
Бервін

Відповіді:


9

Загалом авіакомпанії не зобов’язані повертати гроші, якщо ви скасуєте їх добровільно, незалежно від причини. Це правда, що деякі авіакомпанії пропонують відшкодування добровільно за таких обставин. British Airways навряд чи зробить це, оскільки це означатиме, що вони вважають, що подорож до Британії є небезпечною, що вони навряд чи можуть сказати.

Навіть якщо є офіційна порада не їздити в країну, авіакомпанії рідко пропонують повернення коштів, якщо вони все ще літають туди. Ваше страхування подорожей зазвичай виплачується за таких обставин.


5

Це не нечувано. У цьому є певний пріоритет, хоча, як правило, ініційований люб’язними послугами.

Серед загрози терором, чи можу я припинити свою поїздку до Європи?

Після нападів American Airlines, Delta Air Lines та United Airlines відмовилися від деяких зборів за зміни авіарейсів до Франції протягом обмеженого часу. Вони не пропонували повернення коштів, за винятком скасованих рейсів, і немає впевненості, що вони відмовляться від плати за зміну за майбутню атаку.

Брюссельські атаки

Американські авіалінії скасували рейс 751 з Брюсселя до Філадельфії і заявили, що будуть укладені нові умови для цих мандрівників. Авіакомпанія не повідомила про поранення своїх працівників. Американський пропонує альтернативні плани подорожей пасажирам, зарезервованим у вівторок та середу, щоб просити повернути гроші, вибрати інший аеропорт або перенести свій рейс до 5 квітня.


Це не дає відповіді на питання, оскільки це лише дуже дотично пов'язане. В обох випадках, які ви цитуєте, мова йшла не про те, що пасажири відмовляються літати, а про те, щоб перевізники скасували рейси, - це зовсім інша ситуація.
SJuan76

1
@ SJuan76 Ні, відмова від плати за зміну, згадана в першому прикладі, не відбулася через скасовані рейси. Такі типи відмовок є загальними для авіаліній, які виникають, коли виникають різні ситуації, починаючи від проблем безпеки до очікуваної негоди і закінчуючи проблемами з ІТ-системами авіакомпанії. Хоча в цьому конкретному випадку вони пропонували повернення коштів лише у випадку фактичної відміни, вони відмовились від плати за зміну інших рейсів (тобто ви можете змінити дати, летіти кудись інше, або просто використати кошти квитка протягом року, щоб летіти кудись ще .)
рейраб
Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.