Неточна та оманлива дошка інформації про виліт рейсу Easy Jet спричинила пропущений рейс

Нещодавно пропустили рейс з аеропорту Мілан Мальпенса через Easy реактивний літак до Лутона через неправильну та оманливу інформацію на борту вильоту рейсу. Заявлений рейс був затриманий на 1 годину і 20 хвилин, додаткова інформація о 17.40. НІ номер воріт, що коли-небудь відображався. Політ повинен був відправитися о 17.30, чекав, поки 17.40 пішов у зону вильоту, тільки щоб сказати, що літак поїхав вчасно !!!!! Інформаційна дошка рейсів ніколи не оновлювалася, жодних дзвінків для зниклих пасажирів, насправді співробітник паспортного контролю безпеки заявив, що ви пропустили свій рейс у Лутон через неправильну інформацію на борту вильоту. Всі Easyjet можуть сказати, що ви пропустили свій рейс, загальний сміття, як і п’ять інших пасажирів, повністю відмовляєтесь від будь-яких вимог про компенсацію. Будь-яка порада, будь ласка?

easyjet

— Г ПТИЧКА
джерело

Ваш єдиний позов є позов, однак тягар доказування лежить на вас. Вага витрат і вигод. Здається, у вас є трохи справи, якщо п’ятеро інших також пропустили. Ви можете перевірити договір перевезення стосовно того, що має перевагу, інформацію про борт вильоту або оригінальний друкований час. Ви поставили новий рейс протягом трьох годин? Якби ви були, у вас немає претензій.

— користувач 56513

Питання не формулюється дуже чітко, тому я не впевнений, чи правильно я розумію, що саме сталося. Оскільки питання стосується оманливої інформації, я думаю, що важливо пояснити більш чітко.

— угорен

Майте на увазі, що FID часто експлуатується аеропортом, а не EasyJet, тому, можливо, ніхто в EasyJet не знав, що відображається взагалі. У такому випадку вам слід подати скаргу або претензію до оператора терміналу. Велика операція EasyJet на MXP означає, що це те, що вам доведеться вивчити. Однак ...

Вибачте за те, що сталося, але відповідальність пасажира є представити себе у воротах для посадки в (оригінальний) розкладений час, або час, надрукований на бортовому талоні, виданому авіакомпанією, або, можливо, час, відображений у додатку авіакомпанії.

Порада: Завжди бувайте біля воріт у початковий час посадки, де ви можете отримати інформацію безпосередньо від агентів та оцінити фактичну ситуацію.

— Джонс-305
джерело

Гаразд, приємна пропозиція. І як це мало не трапилось зі мною одного разу, чи можете ви навіть сказати про те, до яких воріт для посадки їхати, коли ворота для посадки не надаються?

— motoDrizzt

@motoDrizzt Імовірно (так, я знаю) ОП мав посадочний талон або додаток для входу в термінал. Це було б першим джерелом інформації.

— Джонс-305

Я не знаю аеропорту MXP, але у Великобританії (де у easyjet є основна база) (ів), звичайно, що на посадковому талоні не надруковані ворота, а номер воріт відображається в аеропорту лише незадовго до цього Політ. Мені не раз траплялося, що ворота почали відображатися саме в той момент, коли почали посадку, що часто пізніше, ніж час посадки, надрукований на бортовій картці.

— DCTLib

Вважайте, що всі, окрім 6 пасажирів, якось вчасно знайшли правильну браму. EasyJet працює з T2 на MXP, маючи лише 8 воріт, більшість з яких видно один у одного.

— Джонс-305