Лист про відмову у візі Великобританії пропонує змішати заявки. Що нам робити?

Ми подали заявку на візу для відвідувачів з Бангладеш для участі в церемонії скликання у Великобританії. Нам вручили листи про відмову від ВАК. У листі про відмову окреслюються причини, які чітко випливали з інших заяв. Наприклад, у листі про відмову згадуються такі деталі, як найменування компанії та зарплата, які явно не є моїми. Він також посилався на виписки банку та великі транзакції у зазначеній виписці банку, але ця банківська виписка зазначеної фінансової установи, безумовно, не моя.

У нас також було телефонне інтерв'ю кілька днів тому, і про це інтерв'ю в згадці про відмову не згадується.

Я не міг повірити, коли прочитав повідомлення про відмову, але, здається, вони повністю змішали нашу заяву на отримання візи з чужою. Очевидно, ми не хочемо повторно подавати заявки та сплачувати здоровенний внесок. Це помилка з їхнього боку і дуже несправедлива до нас. Як нам діяти?

Оновлення 29 липня 2017 року

ОП обрала "Варіант 4" зі списку нижче та мала задовільний результат. Цей варіант має перевагу в тому, що він є найбільш доступним для заявників. Я ніколи не був великим шанувальником "Варіанту 4", і розповідь ОП відкриває ДВОЮ життєво важливу умову для тих, хто розглядає цей варіант ...

• висока толерантність до фрустрації; і
• готовність наполегливо переслідувати їх;

Крім того, є неявна вимога мати багато часу. Якщо ви дотримуєтесь цих умов, то "Варіант 4" нижче буде вашим першим способом звернення.

Нарешті, пам’ятайте, що ця ситуація стосується чітко очевидного розкриття того, де чиясь конфіденційність ставиться під загрозу. Ці варіанти недоступні для заявників, які розчаровані у своїх повідомленнях про відмову та хочуть, щоб їх докази були вивчені знову.

Оригінальний відповідь

Заявки на отримання візи у Великобританію з Бангладеш приймаються комерційними партнерами, розташованими в Дакці чи Сілхетті. Звідти їх відправляють у центр прийняття рішень у Нью-Делі. Зазвичай Нью-Делі впорається з цим, але у них є можливість передати заявку в розділ Мумбаї. Незважаючи на власне нещастя, команда Нью-Делі має репутацію сріблястого срібла як високопродуктивного підрозділу.

Виходячи з того, що ви написали, ваші документи були змішані з чужим повідомленням про відмову. Це є серйозним серйозним порушенням конфіденційності, і негайне уявлення повинно бути зроблено на найвищому рівні, можливо, до Індії.

Варіант 1

Оскільки візові секції обмежені проти взаємодії з громадськістю (щоб запобігти корупції), у вас можуть виникнути труднощі безпосередньо з ними. Таким чином, ви можете надіслати факсом / електронною поштою Центр прикладних програм Visa, який обробляв вашу заявку та представляв представлення. Ви також можете попросити людей, які приймають скликання, звернутися до свого депутата з приводу серйозного порушення конфіденційності та поломки в трубопроводі щодо оформлення віз та призначити їхнього працівника справи як основного пріоритету.

Варіант 2

Якщо часу не вистачає, і ви вважаєте, що справа є достатньо нагальною, ви можете доручити адвокату Великобританії, який має практику в заявниках Бангладеш, скласти представлення від вашого імені. Це був би найшвидший шлях (того ж дня), оскільки вони мають пряму лінію на вулицю Маршама і, відповідно, найдорожчу.

Варіант 3

Можна почекати. Поводження з візами - це бізнес, в якому вони працюють, і вони, безумовно, виявлять проблему в процесі післяобробки. Коли вони виявляють його (НЕ якщо вони виявлять це, вони будуть виявити його), відповідний високопоставлений член секції візи зв'яжеться з Вами по телефону або електронній пошті. Оскільки я здогадуюсь, що ви опинилися у програмі відмови, вони попросять вас підтвердити, що ви знищили неправильне повідомлення про відмову, і отримаєте належне повідомлення.

Однією з речей, які вони особливо люблять робити в цих ситуаціях, - це кредитувати ваш рахунок, щоб наступна заявка була безкоштовною. Це тримає їх в курсі головного інспектора .

Варіант 4

Ви можете спробувати скористатися їх міжнародною службою підтримки . Я перераховую цей варіант лише як формальність, оскільки у них є служба довідок. Це, мабуть, менш ефективно, ніж інші, але кожен має різну історію, щоб розповісти про те, наскільки вони хороші / погані. Вони ввели вартість цієї послуги.

Це визначає чотири варіанти для вас. Можна вибрати найбільш підходящий і продовжити. В особистій записці я пропоную, щоб ваші спілкування з ким-небудь залишалися зосередженими на вирішенні. Вони вже знатимуть, що вони набридли, і хтось буде в біді , тому немає сенсу підніматися назад, вводячи запальну мову.

TL; DR: Звернувся до міжнародної довідкової служби, надіслав електронною поштою офіс Нью-Делі за адресою, яку я знайшов в Інтернеті. Не впевнений, що спрацювало, але вони попросили нас знову подати документи, і ми отримали візу.

Гайот надав чудовий посібник про те, як виправити ситуацію. Я звернувся до міжнародної довідкової служби (Варіант 4).

Коли ми вперше виявили помилку, ми зателефонували до VFS, який обробив нашу заявку, і вони сказали, що вони не в змозі обробляти запити на огляди. Коли ми наполягали на тому, що це не перевірка сама по собі, а скоріше прохання про виправлення, вони сказали, що в кращому випадку ми можемо спробувати надіслати електронну пошту високій комісії. Це вводило в оману, оскільки висока комісія взагалі не відповідає на запити про візи.

Ми знайшли адресу електронної пошти для офісу в Нью-Делі, з якого раніше ми отримували зв’язок. Ми надіслали електронною поштою цю адресу, яка окреслює нашу ситуацію. Але ми не були впевнені, чи це моніторова електронна адреса.

Потім ми звернулися до міжнародної служби допомоги. У той час телефонні лінії не були доступні, тому ми користувалися послугою платної електронної пошти. Через 24 години ми вирішили зателефонувати їм, оскільки не почули. Вони прислухалися до того, що ми мали сказати, і попросили надіслати ще трохи інформації електронною поштою, наприклад, дату біометрики та інформацію, яка була недоступною, коли ми телефонували. Коли ми це зробили, вони надіслали електронний лист із повідомленням, що ми не маємо права на перегляд.

Я зателефонував їм ще раз і повинен був повторити ту саму серію подій, і один агент сказав, що вони збираються ескалацію проблеми.

Я зателефонував протягом 48 годин, щоб перевірити, чи було оновлення, оскільки дата скликання швидко наближалась. Коли я запитав про часовий графік, вони сказали, що це може зайняти до 15 робочих днів.

Я зателефонував невдовзі після цього, бо зрозумів, що у них не було необхідності підняти нагальність щодо рідкісних питань, таких як моя. Я розмовляв із представником 30 хвилин, і після того, як я наполягав неодноразово і робив свою справу до них, вони сказали, що збираються влаштувати огляд. Мене це трохи спантеличило, оскільки мова, яку використовували попередні повтори, була "ескалацією", а не "оглядом". Коли ми дописували деталі, телефон відключився - це сталося в 30 хвилин.

Я в цей момент був вкрай розчарований. Я вже витратив непомірну кількість часу в очікуванні телефону і витрачав 1,37 фунта за хвилину на додаток до міжнародних дзвінків. Я зателефонував їм ще раз, і цього разу представник заявив, що збирається ескалювати це, і це займе 15 робочих днів.

Наступного дня мені надійшло повідомлення з проханням перейти до ВФС із паспортом та документами.

Коли ми дісталися до центру VFS, вони, схоже, не мали про це поняття - вони запитували нас про наше призначення та інше. Але ми змусили їх прийняти наші документи.

Приблизно через пару тижнів ми зателефонували в VFS і вони сказали, що наші паспорти надійшли. Ми з’ясували, що нам видавали візи.

** Точний графік подій я опублікую пізніше.