Як помітити помилку

Який найкращий спосіб отримати критичну помилку, помічену правильними людьми, щоб її можна було виправити якнайшвидше?

Існує помилка з GVFS, яка не дозволяє розробникам, як я, використовувати IDE в 10.10. Для використання нашого програмного забезпечення IDE нам потрібно знизити до 10.04. Я б назвав це критичною помилкою.

Про це ми повідомляли в таких повідомленнях про помилки:

• https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/gnome-vfs/+bug/658069
• https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/geany/+bug/643253

Але поки що не було абсолютно жодної офіційної відповіді, яку я бачу. Як я можу це швидко і виправити?

Я розумію, що терпіння - це завжди гарна ідея, але чи можна ще щось зробити для цих звітів про помилки, щоб привернути до них увагу?

Я з радістю чекаю, але якщо є щось, що ми можемо зробити для прискорення процесу, було б добре це знати :)

Мова йде не про конкретні помилки, які ви подали, а загальну належну практику своєчасного вирішення помилок:

• Переконайтеся, що ви подали звіт про помилку у правильному вихідному пакеті. Провідники помилок та розробники, як правило, підписуються на пошту помилок пакетів, від яких вони зацікавлені або відповідальні, тому для відповідних людей своєчасно вивчити вашу помилку, її потрібно подати з вказаним пакетом, і правильний. Якщо у вас виникли проблеми з визначенням правильного пакета, ця вікі-сторінка може допомогти.

• Переконайтеся, що ваша помилка містить відповідну інформацію про налагодження. У більшості випадків подання звіту за допомогою ubuntu-bug забезпечить це, але є маса інформації про процедури налагодження на wiki, яка також стане у нагоді.

• Якщо ваш звіт виглядає нормально, але відповіді тривалий час немає, спробуйте оголосити його на # ubuntu-bugs на Freenode, вказавши номер помилки, щоб побачити, чи можуть якісь триггери помилок підштовхнути його в потрібному напрямку. Пам’ятайте, що більшість тригерів та розробників - це добровольці з обмеженим часом та енергією, а занадто напористий може відвернути людей від допомоги вам. Якщо ніхто, здається, не зможе допомогти, спробуйте інший час дня.

• Якщо ви знаєте конкретних людей, яких, на вашу думку, слід шукати у вашій помилці, дайте їм пінг на IRC (ви можете бачити псевдоніми IRC людей у ​​їхніх профілях Launchpad) або підпишіться на помилку, пояснюючи, чому ви підписали їх на ввічливого та короткий коментар відразу після цього. Не призначайте їх; просто підписуйтесь на них, не підписуйтесь на команди, якщо спеціально не доручено це робити, і не підписуйте когось на кілька помилок одночасно.

Мюрата відповідь є правильним для хороших процесів. Для вашої конкретної помилки, здається, вона призначена неправильному компоненту. gnome-vfsце стара непорушена річ, насправді називається поточний фрагмент GNOME, який обробляє подібні речі gvfs.

Ваша проблема, ймовірно, що ніхто не переглядає помилок на те, що ми не постачали за деякий час. Виправлення компонента, а потім виконання вказівок Мурата, ймовірно, приверне потрібну вам увагу.

Натисніть кнопку "впливає на мене" вгорі помилки на панелі запуску. Якщо багато людей це роблять, це вказує на те, що ця помилка вражає багато людей і може бути важливішою, ніж інші помилки.

можливо, перевірте # ubuntu-помилки на freenode? хтось там зазвичай готовий допомогти.

Як хтось, хто вже багато років пастить відомих, справжніх, важливих помилок, я можу сказати про це.

Виправлення речей дійсно залежить від речей, хто про них піклується і скільки, і хто платить людям гроші за догляд за певними напрямками.

Відкритий джерело - дивний звір. -pbr

І ще одне: спробуйте виправити це самостійно! Багато клопів неглибокі. І навіть якщо ви не в змозі дістатись дуже далеко, просто прогулянка надсилає дійсно сильний сигнал розробникам, і це може привернути їх увагу. Навіть якщо ви не можете його вирішити, але ви можете трохи локалізувати проблему, це робить цю помилку виділеною з маси інших відкритих помилок.

Якщо все інше не вдалося, опублікуйте про це на Planet Ubuntu та просто опишіть проблему вглиб.