Власний сервер SMTP проти SendGrid / PostmarkApp / CritSend / SMTP.com / тощо

Цікаво, які переваги від переходу з власного SMTP-сервера на сервіс SMTP.

Вони, схоже, говорять про вирішення проблем, пов'язаних із забезпеченням результатів. Однак наш сервер створений із зворотними записами DNS, SPF, DomainKeys, DKIM і SenderID. Ми ще не чули про проблеми із забезпеченням доставки власного сервера. Додатково SenderScore повідомляє 99/100.

Так навіщо використовувати сервіс SMTP?

PS: ми хочемо надіслати більшу, ніж звичайну маркетингову електронну пошту, щоб це збільшило обсяг електронної пошти з нашого сервера за порівняно короткий проміжок часу

Основні переваги рішення сторонній пошти для надсилання:

• Онус результативності падає на них; не потрібно самостійно розбирати проблеми
• Поставити інфраструктуру, щоб мати можливість обробляти масштабніші маркетингові ініціативи та спеціальні ІС для створення своєї репутації
• Можна придбати по мірі необхідності; не потрібно це через три місяці? Немає проблем, ви можете закрити свій рахунок і зробити це до тих пір, поки вам це знову не знадобиться
• Звітність та показники; коли вам потрібно дізнатися, скільки успішно надіслали, скільки відскочили назад, скільки було відкрито, скільки кліків ви отримали тощо

Недоліки сторонніх рішень для надсилання пошти:

• Не всі вони підтримують маркетингові кампанії або масові електронні листи
• Кошти гроші

Однак я скажу, що витрати стороннього постачальника не такі вже й погані - особливо коли ви порівнюєте їх з необхідністю будувати та підтримувати власне рішення. (Пам’ятайте, що ваш час - це також вартість!)

Якщо ви шукаєте лише аспект звітування, вам слід перевірити PostageApp , він може бути вбудований у вашу існуючу інфраструктуру SMTP, щоб ви могли досягти кращого рівня контролю з електронними листами, які ви надсилаєте.

( Повне розкриття інформації: я керівник продукту PostageApp.)

По-перше, вітаємо з налаштуванням власного сервера за допомогою SPF, DomainKeys, DKIM та SenderID. Очевидно, ви піклуєтеся про продуктивність!

У цьому випадку поштова марка насправді не є життєздатним варіантом, просто тому, що ми маємо справу конкретно з транзакційною електронною поштою (вітальні електронні листи, рахунки-фактури та квитанції, повідомлення в додатку тощо), де збій з доставкою може призвести до значних втрат продажів, проти " об'ємна електронна пошта, як маркетингова кампанія, де збій із доставкою призводить до потенційної можливої ​​вартості, але не на однаковому рівні серйозності.

Можливо, що раптовий приріст обсягу електронної пошти зірве ланцюги на радарах провайдерів Інтернет-послуг, особливо для маркетингової кампанії, тому я б радив вам подумати над собою в електронному листі, щоб уникнути розбіжностей у скаргах на спам, які можуть пошкодити ваш IP-адресу відправлення. .

Ви також можете розглянути можливість придушення кампанії або надсилання її поетапно, а не виштовхувати її якомога швидше, якщо це для вас варіант.

Також пам’ятайте, що SenderScore працює як кредитний рейтинг; у багатьох випадках надсилання невеликих обсягів електронної пошти схоже на те, що "немає кредитної історії". Раптовий сплеск може перевищити ваш поріг, виходячи з обсягів електронних листів, які ви надсилали раніше.

Однак, захист електронної пошти, який ви вже взяли, щоб підтвердити свою особу, пройшов далеко в очах провайдерів, тож продовжуйте це використовувати, використовуйте найкращі практики в дизайні електронної пошти, надсилайте з невеликим замовчуванням, і вам повинно бути добре.

ESP (постачальники послуг електронної пошти), такі як Newsberry або MailChimp, як і раніше, є хорошими варіантами маркетингових кампаній, якщо ви хочете використовувати IP-адреса, яка спеціально використовується для масової електронної пошти та активно контролюється, щоб підтримувати високу репутацію. Це еквівалент надсилання через IP-адресу, яка вже надіслала мільйони подібних електронних листів, порівняно з типовою, яка зазвичай мала. Крім того, ви отримуєте статистику відстеження кліків, щоб покращити свою ефективність тощо.

Як і у більшості речей, це частково наука і частково мистецтво. Ви зробили чудову роботу, обробляючи «наукову» частину надсилання електронних листів, застосовуючи належні найкращі практики від конфігурації сервера до загального вимірювання репутації. Інша сторона монети - "мистецтво" покращення вашої відправки за Інтернет-провайдером, а також ймовірності доставки вхідних. Це навмисне динамічний пейзаж, який складається з фільтрів, розсуду провайдера, порогових значень та непередбачуваної поведінки користувача (що позначає вас як спам). Він вимагає постійного моніторингу, що складається з інструментів, людей та дій.

Клієнти нашої послуги SMTP приходять до нас, оскільки вони не мають досвіду та / або ресурсів для виділення. Наприклад, ви можете налаштувати FBL з кожним провайдером, але вам потрібен хтось для моніторингу, інтерпретації скарг та реагування на засіб захисту. Або ви надсилаєте маркетинговий електронний лист, і AOL блокує ваш IP-адресу, оскільки вони визначають підозру електронною поштою на основі будь-якої кількості факторів. Хто зв’язується з AOL, щоб розблокувати вашу IP-адресу. Що відбувається через 3 тижні, коли його знову заблокують.

Тож, коли ви запитуєте, що робить постачальник послуг SMTP для вас, він повинен стежити за вашою спиною, забезпечуючи видимість ваших поставок та консультуючи вас щодо необхідних дій щодо підтримки хорошого статусу відправника. Якщо вони просто поводяться з наукою або механічним шляхом, то вам не буде краще.

Ми блокуємо більшість сторонніх електронних повідомлень, таких як SendGrid через надзвичайно велику кількість спаму .

Наприклад, після блокування всієї мережі SendGrid кілька місяців тому командою Linux:

iptables -I INPUT -s 167.89.0.0/17 -j DROP;

Спроби підключення SendGrid: 1,227,000!

Дані: 75М

Ці 1,2 мільйона електронних листів / з'єднань є 100% СПАМ , не вимагали жодних стосунків і жодних стосунків. Я знаю це через унікальну природу нашого сервера та облікових записів електронної пошти.

Як веб-майстер, я настійно рекомендую використовувати власний сервер для надсилання електронних листів, якщо ви законний відправник:

1. Ви уникаєте змішання у натовпі спамерів, які користуються тими сторонніми послугами та використовують ті самі IP-адреси, з яких виходили б ваші електронні листи.
2. Це легко.
3. Це дешевше.

Якщо ви спамер, ви, ймовірно, отримаєте користь від того, щоб ваш спам передавався цими сторонніми службами, а не був заблокований ваш власний IP.