Як правильно поводитися з корпоративними клієнтами, які мають застарілі браузери

10

Багато наших клієнтів перебувають у корпоративних мережах, де вони не контролюють свої версії браузера тощо.

У нас є сайт Wordpress, який не дуже добре працює з IE8.

Ми не можемо повідомити клієнтів про оновлення, оскільки вони не можуть.

Як нам з цим боротися?

wordpress browsers

— MB34
джерело

12

IE8 - це поточна версія Internet Explorer, що підтримується в Windows XP, і там ще багато Windows XP. IE7 та нижчі - інша справа, але IE8 ще не так далеко назад.

— Joel Coehoorn

3

Ключова фраза - «багато наших клієнтів». Якщо ви не знали, хто ваш клієнт з технічного аспекту, як ви можете розробити для них веб-сайт?

3

Вам так пощастило. Ми боремося з підтримкою IE6.

Так, я знаю, що IE8 - це остання та ОСТАНА версія IE для XP. Однак у одного конкретного замовника виникають проблеми, які ми не можемо відтворити.

— MB34

4

@ MB34 Тоді перше, що потрібно усвідомити перед тим, як хапати людей, - це те, що ви спочатку задавали, - це зовсім інше питання, ніж те, що ви щойно сказали. Це питання було охоплено 15-голосовою відповіді (наразі). Тепер ви запитаєте нове, вказуючи, що неможливо відтворити, і, можливо, деякі люди допоможуть вам відстежити це.

— Су

34

Зробіть ваш сайт добре граючи з IE8. Дійсно.

IE8 не все, що застаріло. Якщо ваш веб-сайт створений виключно для того, щоб задовольнити їх, у такому випадку його слід було б працювати з тим, що вони мають у першу чергу.

Ви не маєте контролю над тим, чим вони керують ... вони не мають контролю над тим, чим вони керують ... але у вас є контроль над тим, що вам служить. Тож відповідь видається явно очевидною.

— Барт Сільверстрім
джерело

IE8 - це, мабуть, найбільш широко розгорнута версія IE до цих пір, і тому є одним з найбільш популярних браузерів. Щодо WordPress та IE8, я не чув жодних питань, але, можливо, вони є специфічними для вашої реалізації ...

3

Я погоджуюся з пропозицією @ mfinni, якщо запит був на кшталт "Ми працюємо IE 6 і він не працює!" але IE8? Як ви сказали, це НАЙЧОЛО занадто поширене, щоб його вважати застарілим. На мою думку, зараз зовсім нерозумно очікувати розгортання IE9 для всієї компанії.

— Барт Сільверстрім

2

IE - це остання версія Internet Explorer, доступна для Windows XP. Наразі інші постачальники браузерів залишаються осторонь, якщо ви все ще працюєте з Windows XP, IE8 настільки ж хороший, як і у нього.

— Joel Coehoorn

1

+1 Якщо багато з ваших клієнтів не можуть використовувати ваш сайт, це ваша проблема , щоб виправити і не їх.

— Су

2

@ MB34, то це жахлива тема - будь-який дизайнер тем повинен підтримувати IE8 в абсолютному мінімумі. Він досить добре підтримує стандарти. Якщо дизайнер теми не вирішить її, вам доведеться зробити це самостійно.

— НезадоволенеЗакриття

7

Це питання щодо продукту та політики, а не технічне питання. Однак я маю справу з подібною ситуацією - ми розміщуємо веб-сайт, який базується на продукті постачальника, і він має список сумісності. Цей список надається нашим клієнтам як частина їх заяви про роботу. Якщо вони не можуть запустити веб-переглядачі, з якими ми кажемо, що працює на нашому веб-сайті, вони не отримують підтримку цих веб-переглядачів (або навіть не можуть бути клієнтами.)

Якщо компанія замовника купує вашу послугу, вони повинні знати ваш список сумісності. Це не сильно відрізняється від того, що вони купують програмне забезпечення для роботи у своєму власному середовищі - якщо для нього потрібен SQL 2008, але у них є лише SQL 2005, їх потрібно або намагатися змусити його працювати, оновити до підтримуваної версії або не купувати продукт.

— mfinni
джерело

ОП не схоже на те, що зараз йдеться про те, що вони говорять про пакетний продукт настільки, що у них є сайт wordpress з функціями, які IE8 не любить. Я можу погодитися з вашими міркуваннями, якщо у вас щось було розміщено або встановлено, що вимагає чогось незвичного, але вони націлені лише на IE9 і викликають застарілість IE8? Через конфігурацію wordpress? Звучить мені трохи суворо.

— Барт Сільверстрім

Якщо я потрапив на сайт банку, де написано, наприклад, я повинен запустити IE 9 для того, щоб займатися веб-банкінгом, я закриваю свій рахунок. Мені навіть не подобаються сайти, які абсолютно потребують IE в поодинці, щоб працювати.

— Барт Сільверстрім

@Bart, ймовірно, це не вимога IE9, а деякі вимоги до стандартів (який IE9 відповідає більш ніж будь-якій попередній версії). Ця веб-сторінка, яку я розробляю, має цю вимогу, а веб-переглядачі в основному відповідають стандартам.

— Кріс С

Проблема, яка виникає у цього конкретного замовника, пов'язана з PDF-файлом, який додається до статті. Чомусь він блокує його браузер. Я перевірив свою версію IE8 і не мав жодних проблем. Я перенаправляю його до його відділу

— MB34

Отже, проблема не в веб-сайті, а в перегляді PDF, завантаженого з веб-сайту?

— Барт Сільверстрім

5

Один з найкращих варіантів - це змусити їх встановити плагін Chrome Frame: http://code.google.com/chrome/chromeframe/

Переваги:

Ваш сайт wordpress завантажиться так, ніби Chrome.
Інші сайти, включаючи їх корпоративний інструмент, все ще відображатимуться в IE8.
Їм не доведеться оновлювати веб-переглядач.

Вам потрібно буде додати метатег до свого сайту Wordpress. Для цього також існує плагін WordPress: http://wordpress.org/extend/plugins/google-chrome-frame/

— Ернест
джерело

1

Неможливо змусити їх встановлювати що-небудь у корпоративному середовищі.

— MB34

Правильно, це не відповідальність працівника, а адміністратори корпорації. Це здоровіший варіант для всіх інших - це лише політика.

— Ернест

3

Я знаю, що ви питаєте про IE8, який, як багато хто тут сказав, - вам слід підтримати. Але скажімо, що ви справді не можете відтворити їх проблему з якихось причин, ви можете спробувати, що ми робимо, коли нам доводиться мати справу з органами, які працюють IE6 внутрішньо (ви не повірите, скільки їх в Ізраїлі): ми робимо справу з ІТ-команда, яка дозволить їм встановити Firefox та / або Chrome. Це часто передбачає благання та благання (дуже стратегічна тактика). У більшості випадків вони дозволяють це, і це стає браузером за вибором для нашого клієнта в межах організації.

— Міріам Шваб
джерело

3

Я працюю в університеті як веб-розробник, а IE8 - це справжній біль! Я розробив сценарій, який відмінно працював на моїй локальній версії IE8, псувався на комп'ютері uni build також на IE8. Я не міг відтворити проблему на своїй машині, як я бачив, як ви сказали в коментарі, тоді я помітив, що використовую 8.7.xxxx.xxxxx, але універсальні машини, де працює 8.6.xxxx.xxxxx ... дві версії, схоже, відрізняються багато ... Я здогадуюсь, це може бути вашою проблемою, відтворюючи вашу проблему, я знаю, що це зіпсувало мене! Ви можете схопити версію 8.0 зі старої версії . Я здогадуюсь, якщо він працює в 8.0, він буде працювати для 8.x.

Відповідаючи на ваше головне питання, вам потрібно розібратися з цим. IE8 як і раніше має грунтовну частку ринку браузерів, хоча IE8 не має можливості рости, лише скорочуватися, нам все одно потрібно обслуговувати користувачів. Веб-розробка була б простішою для багатьох людей, якби нам не доводилося мати справу з заплутаними макетами та незнанням до встановлених веб-стандартів ... але врешті-решт, її конкуренція, розробники IE роблять багато класних речей, я просто хочу, щоб у них була політика оновлення 6 тижнів, як хром, щоб вони могли виправити класні речі, які йдуть не так!

— Джон Лі-Уайт
джерело

Так, було б непогано, якби MS $ прийшов у 21 століття і регулярно оновлював свої браузери. Однак, як кажуть, це корпоративне середовище, і вони контролюють.

— MB34

1

Чесно кажучи, змусьте ваш сайт працювати з IE 8; він має досить гарну підтримку CSS <3 та JavaScript. Якщо з ІЕ є деякі незначні проблеми, використовуйте умовні коментарі . Якщо ви використовуєте HTML5, принаймні використовуйте html5shiv , але ви, ймовірно, повинні використовувати Modernizr , що включає html5shiv.

Якщо ваша тема не підтримує IE <8, або створіть похідну або дочірню тему , або використовуйте іншу тему. Ось офіційний посібник WordPress щодо розробки теми .

— кевінджі
джерело

Якщо чесно, я не знаю, це причина теми чи ні. Особисто я думаю, що це пов'язане з його плагіном PDF, як зазначено вище.

— MB34