Як я оцінюю свій веб-сайт з точки зору зручності використання?
Відповіді:
Завантажене запитання! Вам потрібно буде провести тести користувачів. Спробуйте прочитати "Не змушуйте мене думати" та "Ракетна хірургія, спрощена" Стіва Круга.
Цю книгу обов'язково прочитайте для цієї теми та покажуть, як пройти тестування.
Попросіть матір її використовувати. Я не жартую. Попросіть її відвідати її, а потім розповість, що це робить, переконайтесь, що ви ніде не знаходитесь поблизу, коли вона намагатиметься.
Не обов’язково бути мамою, а лише той, хто не має технічного досвіду і хто використовує свій браузер лише для кількох основних завдань.
"Тестування передпокою" важливо, але більшість людей у передпокої (якщо у вас в офісі) не збираються бути людьми, які насправді використовують додаток. Звичайно, це залежить від вашої цільової аудиторії.
Найкращий спосіб з’ясувати, наскільки зручний ваш сайт, - це провести тести на зручність.
Це дуже велика область, і для дуже високопрофільованих веб-сторінок це робиться в спеціально створених лабораторіях для перевірки зручності використання, які можуть відслідковувати рух очей під час запису сеансу.
Але ви можете зробити власні тести на корисність самостійно, дешево і корисно. Більш дешеві тести, як правило, краще, ніж один дорогий тест. І ви хочете протестувати свій веб-сайт, перш ніж це буде зроблено, щоб ви могли змінити дизайн та функціональність, яку користувачі не розуміють на початку процесу. Що важливо отримати корисний тест, це дати завдання своєму предмету та попросити його чи її пояснити, що вони думають, і чому вони роблять те, що роблять. Іноді ви будете дуже здивовані, як люди реагують так, як ви не передбачили. Не забувайте робити нотатки, якщо ви не записуєте тест.
Для більшості веб-сайтів звичайні люди стануть найкращою аудиторією. Якщо ви робите щось, що вимагає спеціальних знань, наприклад, інструмент статистичного аналізу, вам слід спробувати вручну вибрати предмети. Якщо у вас є проблеми з пошуку людей, ви можете найняти їх, щоб вони зайшли і протестували ваш веб-сайт і заплатили їм 20-50 доларів.
Я не пробував їх, але я розглядав можливість використання UserTesting
За 39 доларів ви отримуєте:
· Відео відвідувача, який висловлює свої думки під час використання вашого веб-сайту
· Письмове резюме з описом проблем, з якими вони стикалися
Хтось має з ними досвід?
Нещодавно я натрапив на UserFly (сам не пробував). Напевно, ви також повинні розглянути можливість отримання зворотного зв’язку з веб-сайтів, таких як ConceptFeedback