Якщо сторінка завантажується занадто багато часу, через скільки часу - як правило - користувач відмовиться і перезавантажиться або піде в інше місце? Які дослідження були проведені, щоб виміряти час завантаження сторінки та задоволення або залишення користувачів?
Відповіді:
У Якоба Нільсена є чудова стаття " Час відгуків веб- сайтів" (21 червня 2010 р.), В якій він пояснює, чому час відповіді веб-сайту все ще має значення.
0,1 секунди дає відчуття миттєвої реакції - тобто результат відчуває, як це викликано користувачем, а не комп'ютером. Цей рівень чуйності є важливим для підтримки почуття прямої маніпуляції (пряма маніпуляція є однією з ключових методик графічного інтерфейсу для посилення залучення та контролю користувачів - докладніше про це див. На нашому семінарі "Принципи інтерфейсного дизайну").
1 секунда забезпечує безперебійність потоку думки користувача. Користувачі можуть відчути затримку, і таким чином знають, що комп'ютер генерує результат, але вони все ще відчувають контроль над загальним досвідом і що вони вільно рухаються, а не чекають за комп’ютером. Цей ступінь чуйності необхідний для гарної навігації.
10 секунд утримує увагу користувача. За 1–10 секунд користувачі, безумовно, відчувають милість комп’ютера і хочуть, щоб він пройшов швидше, але вони впораються з цим. Через 10 секунд вони починають замислюватися над іншими речами, утруднюючи їх повернення мізків, як тільки комп'ютер нарешті відгукнеться.
Він цитує свої часи реакції: 3 важливі межі , що випливають із прийнятих досліджень, віком від 40 років.
Коротка відповідь: приблизно 3 секунди для більш ніж половини користувачів.
У веб-продуктивності Чит-лист сьогодні: Все, що ви хотіли дізнатись про ефективність роботи в Інтернеті, але боялися запитати , перший момент - це ефект завантаження сторінок.
У 2006 році середній інтернет-покупець очікував завантаження веб-сторінки за 4 секунди. Сьогодні той самий покупець очікує завантаження вашої сторінки за 2 секунди або менше. [Джерело: Форестер Консалтинг]
Користувачі, які відчувають 2-секундне сповільнення сайту, роблять майже на 2% менше запитів, рідше натискають на 3,75% та повідомляють, що значно менше задоволені своїм загальним досвідом. [Джерело: Microsoft та Google]
- 57% споживачів Інтернету відмовляться від сайту, почекаючи 3 секунди, щоб сторінка завантажилася.
- 9 з 10 людей не повернуться на сайт після невтішного досвіду.
- З них 3 продовжать розповідати іншим про свій досвід. [Джерело: PhoCusWright]
Інша інформація у статті (всі наведені як у цитаті) включає ефект поліпшення мілісекундних періодів завантаження сторінки на час перегляду сторінки, вплив часу завантаження сторінки на час перегляду рекламних оголошень та різні ефекти сторінок- час завантаження доходу для сайтів електронної комерції.
Я б сказав, що це дійсно залежить. Якщо ви натискаєте на посилання, тому що вам цікаво, ви можете натиснути назад протягом секунди. Але якщо ви знаєте сайт, і вміст має високу цінність, ви могли б почекати назавжди. Тож вам потрібно буде поглянути на це з урахуванням значення вмісту