Чому Google Analytics показує більше користувачів, ніж сеанси?

Моя сторінка Google Analytics показує майже вдвічі більше користувачів, ніж сеанси. Мені це справді не має сенсу, чи хтось знає, в чому причина?

Ось знімок з моєї інформаційної панелі GA: введіть тут опис зображення

google-analytics analytics

— Кирило
джерело

Так. Для мене це теж не має сенсу. Ласкаво просимо в Googlieland!

— closetnoc

За даними Google Analytics, жоден з моїх веб-сайтів не має більше користувачів, ніж сеанси. Я не знаю, чому це було б так для вашого сайту.

— Стівен Остерміллер

Це спеціальний звіт / з використанням будь-яких спеціальних параметрів або параметрів або повний незмінний за замовчуванням?

— JCL1178

Це звіт за замовчуванням, він повністю не змінюється.

— Кирило

Ось документація Universal Analytics , є стандартний фрагмент. Єдина відмінність, яку я бачу, - це третій параметр при дзвінку create: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'yourdomain.com'); Стандартний: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto'); Можливо, вам потрібно відслідковувати декілька субдоменів, і ваш фрагмент повинен бути: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', {'cookieDomain': 'yourdomain.com'});

— Binarysurf

Відповіді:

Тим, хто переживає це питання, де у «Огляді аудиторії» перебуває більше користувачів, ніж сеансів (тобто немає спеціального звіту чи відповідних параметрів рівня звернення, який, схоже, витісняє результати пошуку при дослідженні цієї проблеми) задайте наступне:

Чи проводите ви події на своєму веб-сайті?
Це події в iframe або субдоменах?
Ви запускаєте події на цільових сторінках, які завантажуються перед тегом перегляду сторінки?

Про це я дізнався сьогодні. Якщо у вас є події, які запускаються на iframe, але немає тега перегляду сторінки на iframe, то в задній частині цієї події в Google Analytics генерується новий користувач, але немає нового сеансу.

Указаний спосіб подолати це - додати ім'я iframe або субдомена до списку виключень рефералів у Admin> Profile> Інформація про відстеження. Однак зараз це здається баггі, оскільки я це зробив і не працював так, як очікувалося, і я все ще бачив цю проблему.

Щодо третьої точки, якщо ваші відвідувачі висаджуються, викликають подію, а потім підстрибують перед запуском тегу перегляду сторінки, він може під час сеансів звітів. Наприклад, один із тегів перегляду сторінок наших клієнтів, налаштований у Менеджері тегів Google, очікує завантаження сторінки перед запуском, оскільки ми хочемо, щоб система crm завершила завантаження, щоб ми могли захопити деякі дані та подати як спеціальний вимір у GA.

Це насправді не моя відповідь, ви отримуєте це з другої руки через мене звідси . Прочитайте посилання для отримання більш детальної інформації. Повідомлення тут, оскільки я розчаровувався, знаходячи щось на цьому.

— Дуг ялина
джерело

Ласкаво просимо, Дуг, і дякую за інформативну відповідь.

— дан

Якщо ви створюєте спеціальний звіт, який має розміри рівня сторінки (наприклад, Сторінка, Заголовок сторінки або користувацька змінна на рівні сторінки), користувачі можуть здаватися більшими за сеанси. Це може статися під час перегляду метрики сеансів у порівнянні з будь-яким видом рівня сторінки, оскільки сеанси збільшуються і, відповідно, асоціюються з першим зверненням сеансу.

Чому спеціальний звіт показує більше користувачів, ніж сесії

— Річард Мутвілл
джерело

Наскільки я можу сказати, у мене немає жодних спеціальних звітів. У мене є кілька інших облікових записів Google Analytics для середовища тестування прийняття користувачів (ідентичного веб-сайту), і він відображається просто чудово.

— Кирило

Це місце, де я був очолений, але як тільки @Lirik підтвердив, що це звіт за замовчуванням, я повинен був перейти на корабель.

— JCL1178