Я працював у галузі програмного забезпечення для доставки електронної пошти протягом багатьох років, і можу вам сказати, що не існує чарівної кулі для доставки електронної пошти.
По-перше, ви повинні надіслати електронний лист, який люди хочуть отримувати. Це означає, що люди натискають, відкривають та використовують електронну пошту, і ви отримуєте низьку кількість скарг на спам. Підтверджене підключення - це відмінна політика, і ви отримаєте прихильність до Інтернет-провайдерів, але вам все одно потрібно переглянути свою електронну програму з точки зору абонента. Ви надсилаєте те, на що вони підписалися? Ви сказали їм частоту, коли вони підписалися? Чи є ваші повідомлення досить фірмовими, щоб бути впізнаваними? Ваші ціни на скарги та залучення користувачів є великими рушійними результатами, тому це величезна кількість.
По-друге, ви повинні підправити. Ви точно не знаєте, що це за правила, оскільки провайдери не можуть нам сказати. Ви починаєте зі зміни речі і бачите, що вирішує проблему. Ви шукаєте спільних проблем. Це допомагає робити це раніше, щоб ви могли розпізнати зразки. Стара старенька налагодження.
Ось список речей, які можна спробувати з Hotmail, виходячи з мого досвіду:
Підпишіться на JMRP Hotmail (Програма звітності про небажану пошту). Вони надсилатимуть вам повідомлення щоразу, коли хтось натисне кнопку "це спам". Видаліть ці адреси зі свого списку розсилки. Це з часом знизить вашу кількість скарг.
Підпишіться на SNDS Hotmail (послуги інтелектуальної мережі даних). Це забезпечить веб-реєстраційне вхід, де ви можете отримати інформацію про те, що вони роблять з вашим електронним листом. Ви також можете побачити, чи є у вас звернення зі спамом, і скільки скарг ви отримуєте.
Переконайтеся, що обробка відмов працює. Якщо ви надсилаєте адреси, які ви повинні були видалити зі списку, але цього не зробили, гаряча пошта буде зараховувати їх до вас.
Переконайтеся, що HTML у вашому електронному листі дійсний.
Переконайтеся, що ваш електронний лист має дійсні набори символів. Якщо ви надсилаєте символи кодової сторінки Windows-1252 і називаєте їх ISO-8859-1 (латинська 1), це може спричинити проблеми з Hotmail.
Перевірте журнали транзакцій на сервері SMTP, щоб побачити, чи дає вам Hotmail якісь конкретні вказівки, наприклад повідомлення про помилки, які говорять про низьку репутацію.
Переконайтеся, що ви не поширюєте пошту на занадто багато IP-адрес. Ви говорили про збереження гучності "низькою". Якщо ви це зробите, поширюючи пошту по декількох IP-адресах, це може покластися проти вас, оскільки це тактика під назвою "снігохід", яку використовують спамери.
Надішліть принаймні 20 тис. Повідомлень / день / IP для початку, щоб ви надіслали достатньо пошти, щоб створити хорошу репутацію в Hotmail. Якщо ви не надсилаєте достатньо пошти на IP-адресу, іноді ви не даєте їм достатньо даних, щоб створити на вас репутацію.
Зрозумійте, що стандартною політикою Hotmail є спам-фільтр пошти з нової IP-адреси, не доставляючи її ні в папку "Вхідні", ні в "Небажану папку". Це справді біль, тому що ваша пошта повністю зникає. Вони роблять це навіть добрим відправляючим. Після того, як ви створите репутацію, вони почнуть вводити пошту в папки "Вхідні" або "Небажана". Існує спосіб, який іноді працює, щоб зв’язатися зі службою технічної підтримки та запропонувати їм скинути цю політику для вас. (Зверніться до мене за адресою dharris@drh.net, якщо вас зацікавила допомога.)
Спробуйте надіслати своє повідомлення з іншої чітко встановленої IP-адреси та подивіться, чи воно фільтрується. Спробуйте надіслати інші повідомлення з цієї IP-адреси та подивіться, чи вони відфільтровані. Це може допомогти визначити, чи проблема є на основі IP-адреси чи повідомлення.
Зверніться до Hotmail. Не вимагайте, щоб вони розблокували вас, але запитуйте, чому вас блокують, і що ви можете зробити, щоб допомогти виправити речі. З Hotmail вам потрібно бути наполегливим, відповідати на один і той же квиток кілька разів, якщо потрібно, поки ви не знайдете когось, хто може вам допомогти.
Зрештою, ви можете взяти на роботу компанію, яка спеціалізується на інфраструктурі для доставки електронної пошти. Перевірте мою компанію, www.drh.net . Ми надаємо програмне забезпечення для доставки електронної пошти, консультації та моніторинг. Ми будемо раді вам допомогти.