Не вдається встановити програми з App Store на iPhone з iOS 7 [закрито]


9

Я модернізував iPhone 4 до iOS 7 минулої ночі, але тепер не можу завантажувати програми за допомогою App Store на своєму iPhone. Ще можна отримати програми за допомогою iTunes на моєму комп’ютері та синхронізувати телефон, але це громіздко.

Я отримую помилки, як показано нижче:

Наразі неможливо придбати
[ім’я програми], наразі неможливо придбати. Будь-ласка спробуйте пізніше.

Це відома проблема, і як я можу її виправити?


Це дійсно питання підтримки клієнтів. Усі нові відповіді не будуть актуальними, і багато, багато речей можуть викликати це. Якщо у вас є подібне запитання, переконайтеся, що перегляньте довідковий центр, як документувати усунення несправностей, а не просто констатувати, що X не працює.
bmike

Відповіді:


10

Я б запропонував спробувати наступні варіанти:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку додому, поки не з’явиться логотип Apple. Після перезавантаження спробуйте завантажити.
  2. Скиньте маршрутизатор, з якого ви отримуєте доступ до свого Wi-Fi.
  3. Якщо проблема не зникає, спробуйте завантажити програми з іншої мережі Wi-Fi або стільникових даних.
  4. Якщо вони не вдаються, Скиньте налаштування мережі ( Налаштування> Загальне> Скидання ) та виконайте кроки 2 та 3.
  5. Якщо проблема все ще зберігається, Скиньте всі налаштування ( Налаштування> Загальні> Скидання ) та повторіть спробу.
  6. В крайньому випадку віднесіть телефон до Apple Store.

1
На жаль, жоден із цих варіантів не зміг вирішити проблему для мене (хоча, мабуть, вони все ще можуть допомогти первинному запитувачу). Я впевнений, що це не пов'язано з підключенням до Інтернету, оскільки я намагався підключитися до декількох мереж WiFi, а також до своєї мобільної мережі, і всі вони, як відомо, працювали раніше.
Едд

Нічого, що я не міг знайти, щоб це працювало, я щодня злюсь: @: @: @: @: @:
Бурхан Ібрагімі

Перезапуск мого iPad працював на мене. Встановлюючи додаток, він не запропонував мені пароль свого облікового запису Apple, а просто продовжував би їздити на велосипеді. Після виконання кроку 1, описаного вище, під час встановлення програми з’являється запит на введення пароля та його введення, продовжуючи його веселим шляхом.
помилка

Дякую Проблема була виправлена ​​розробником програми

FWIW, пропозиція 1 допомогла мені, коли з одного моменту на всіх завантаженнях було "Очікування". Це на новому iPhone 6 з iOS 8.0.2
Thimo Jansen

4

На жаль, це дещо поширена проблема, і не існує простого рішення, яке гарантовано працює (крім спроби пізніше або завантаження через iTunes на комп’ютер та синхронізації).

Однією з можливостей є те, що ця помилка вказує, що магазин додатків Apple не може обслуговувати ваш запит. У цьому випадку це не має нічого спільного з моделлю iPhone або версією iOS, на якій він працює (хоча ви бачите це після оновлення до iOS 7, ця помилка спостерігається і в попередніх версіях).

Інша можливість полягає в тому, що у вас є деякі очікувані завантаження додатків (які ви можете зробити паузу), і база даних про завантаження додатка App Store пошкоджена. У цьому випадку ви можете спробувати видалити (можливо, пошкоджену) базу даних про завантаження на iPhone, щоб програма App Store відновила свою базу даних (щоб бути безпечною, переконайтесь, що у вас є резервна копія телефону в iTunes, перш ніж спробувати це зробити).


0

Це повідомлення про помилку найчастіше означає, що ваше з'єднання було перервано частково через завантаження, і рідше, але досить часто означає, що виникає проблема з вашою транзакцією при спробі завантаження програми.


Оновлення: для вашого конкретного випадку це може бути проблема джерела.


Поширені першопричини:

  • поганий підключення до Інтернету . спробуйте перемкнути підключення до Інтернету, перезапустити iphone, перезапустити бездротові маршрутизатори між вами та Інтернетом або просто дочекавшись менш менш зайнятого часу (спробуйте завантажувати великі програми вночі, якщо ви постійно постійно повільно з'єднуєтесь). Є дуже невеликий шанс, що це може бути апаратне пошкодження антени телефону та / або мікросхеми бездротового зв'язку, що було б найкраще діагностувати в магазині Apple.
  • пошкоджена кредитна картка чи інша інформація про рахунок у магазині iTunes . Увійдіть до свого облікового запису за допомогою програми itunes та перегляньте всю свою інформацію (чи змінилась ваша платіжна адреса для вашої кредитної картки?)
  • космічні проблеми на вашому iphone . На вашому телефоні може не вистачити місця для завантаження програми. Існує специфічне повідомлення про помилку для подібного роду проблем, але вони іноді маскуються і відображаються як вище.
  • Не визначена або нестабільна конфігурація програмного забезпечення . Стан завантаження чи інша інформація, пов’язана з зберіганням або мережевим підключенням, може перебувати у пошкодженому стані на вашому iphone. Найменш продумане рішення - створити резервну копію телефону, витерти всі дані, перевстановити ОС на телефон, а потім відновити дані з резервного копіювання. Є набагато простіші рішення, якщо ви можете точно визначити, що це корупція даних та можливі причини пошкодження даних. Зауважте, що деякі стани пошкодження даних (такі, як це може статися, якщо ви поплуталися з розблокуванням телефону), можливо, не можуть бути виправлені так - можливо, вам доведеться запам'ятати, що ви зробили, і скасувати це вручну.
  • Апаратне забезпечення, з'єднання або інші проблеми на сервері магазину iTunes Це не часто, але коли це відбувається, ви можете відключитись від магазину на день-два, а іноді і довше. (уявімо, наприклад, якщо в магазині спостерігається DDoS звідкись у вашій мережі). Зачекайте тиждень, а потім спробуйте ще раз. Інколи (дуже рідко) варто перезавантажити iphone після того, як ви зачекали, і перш ніж спробувати

Якщо ви спробували більш прості рішення найпоширеніших проблем, і вони не спрацювали, зайдіть в магазин Apple і технічний персонал подивиться на ваш телефон. Зазвичай у них є інструменти, які допоможуть швидко діагностувати найпоширеніші, але важче виявити проблеми, і зазвичай не стягуватимуть з вас нічого, крім вашого часу очікування, за пошук проблеми.


24 гб безкоштовно iphone 4 ios 7.0.4
Бурхан Ібрагімі

0

Мені не вистачало значків для завантаження деяких програм. Я вступив у обмеження та змінив рейтинги додатків, щоб дозволити вміст усіх вікових категорій. Потім з’явився значок завантаження.


Чи можете ви додайте кроки з "Налаштування" до того, що ви зробили, будь ласка?
Роб

0

Щоб вирішити це, перейдіть до налаштувань, потім перейдіть до обмежень і перегляньте рядок встановлення програм. Увімкніть і вимкніть кілька разів, потім закрийте налаштування та перейдіть до App Store. Тепер ви повинні мати можливість завантажувати або оновлювати додатки як правило. Сподіваюся, що це працює для u.


0

У мене була та сама проблема, що і у вас, чомусь я не зміг завантажити жодну програму. І тоді я вирішив скинути свій маршрутизатор. Виявляється, це була проблема лише з роутером. Якщо у вас є cisco, я рекомендую завантажити linkys connect, це дійсно допомагає!


0

Моє рішення спочатку було перезавантажити, потім завантажитися та перейти на сторінку "Обмеження", і там я переключив опцію "Вимагати пароль" з "15 хв" на "Негайно". Усі мої заморожені завантаження почали просити пароль, по одному.


-1

просто перейдіть у налаштування та вимкніть wifi та увімкніть його. Я використав 3G мережу, я зробив це вимкнення і ввімкнення, проблема вирішена.


-1

Я знайшов рішення.

Коли ви перебуваєте в магазині додатків, переключіть вкладку на " Оновлення внизу праворуч" і виберіть " Придбане" та спробуйте його звідти.

Використовуючи наш веб-сайт, ви визнаєте, що прочитали та зрозуміли наші Політику щодо файлів cookie та Політику конфіденційності.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.