Сьогодні я перезапустив свій Mac після декількох тижнів часу роботи. Після перезапуску я отримав екран входу з невідповідною клавіатурою та мишкою.
Перед цією проблемою у мене була відкрита діафрагма з проблемною бібліотекою. Я не знаю, чи це пов’язано, я просто зазначу це. У мене є фотографії з діафрагмою на зовнішньому диску, які відключились неправильно, оскільки кабель відключений. Я спробував знову відкрити діафрагму, але вона відмовилася, і кілька разів відремонтувати бібліотеку не вдалося. Тоді я вирішив зробити перезапуск, після чого з’явилася ця проблема. (Оновлення: Діафрагма здається не пов'язаною, оскільки ця проблема виникла інший час без використання діафрагми.)
У мене на цьому MacBook є два облікові записи (на початку 2015 року 13 "сітківка), тому я бачу дві піктограми для цих облікових записів із назвами під ними. Нижче я бачу наступний текст:
Якщо у вас виникли проблеми з введенням пароля, натисніть andOS. утримуйте приклад сили на вашому Mac, щоб вимкнути його. Потім натисніть на нього, щоб запуститись у ОС відновлення.
Тачпад не реагує (зовсім не рухається), клавіатура не працює. Я спробував натиснути TAB, клавіші курсору та першу букву імені мого рахунку.
Я спробував перезапустити, після чого Mac перейшов у режим відновлення. Я цього не хочу. Я знаю пароль, і я знаю, що це не проблема. Я мав цю проблему один раз раніше, близько шести тижнів тому. Відтоді у мене були перезавантаження. Тоді я не міг почати один день, і раптом це спрацювало. Я не пам'ятаю, що я зробив, щоб це працювало. Після цього я зробив один-два перезавантаження, які працювали нормально.
Інформація про систему
- macOS Sierra 10.12, останні оновлення
- на початку 2015 року Mactbook Pro Retina, 13 "
- Вставлено базову Qi SD-карту, яка завжди підключена
- Підключено зовнішній жорсткий диск
- Усі диски, включаючи диски ОС, шифруються за допомогою FileVault
Ситуації
- Коли це сталося, я спробував ще одну завантаження, на якій було показано чорний екран з логотипом Apple, протягом 10 або 20 хвилин. Я щойно вбив це, і помітив, що ноутбук був дуже гарячим у верхній частині клавіатури, де знаходяться функціональні клавіші. Поруч температура тачпада нормальна.
- Я зробив ще одне завантаження, а потім бачу екран запуску з двома обліковими записами. Тачпад не працює, миша не рухається. Це не проблема обладнання.
- У режимі відновлення миша та клавіатура працюють добре.
- Після кількох спроб я міг вибрати свій рахунок за допомогою клавіші вкладки. Це означає, що я натискаю клавішу, нічого не відбувається, я повторюю спробу, а потім раптом вибирається один рахунок. Я натискав клавішу Sдля першої літери імені користувача (S), так що це може бути також ключем, який це активував. Це не реагує. Я просто натискаю клавішу, чекаю десять секунд, натискаю іншу клавішу, сподіваюся, що щось станеться. Потім раптом я отримую поле пароля. Ввести словослов проблематично, але я спробую. Коли я починаю вводити свій (довгий) пароль, він раптом заповнюється крапками швидше, ніж я набирав текст. Пароль не працює, я спробував кілька разів.
- Я натискаю кнопку живлення, щоб вбити машину. Через кілька годин я спробував ще раз. Зараз це працює без проблем.
Тому, хоча це означає, що проблема вирішена, у мене вже двічі виникала така ситуація. Після відключення машини на кілька годин, здається, працює. Я нічого не зробив, щоб виправити це, крім того, щоб залишити машину живлення на кілька годин. Адаптер живлення не був приєднаний. Моє відчуття кишки говорить про те, що це може бути проблема обладнання, але я цього не розумію.
Хтось може пояснити таку поведінку?
Рішення
Поки що я бачив три "рішення" цієї проблеми. Дивіться коментарі!
- Підключіть мишу або клавіатуру USB під час входу. Ви можете від'єднатися після входу. Якщо під час входу підключено зовнішній привід, спочатку від'єднайте його.
- Вимкнути Filevault.
- Свіжа перевстановлення; Обліковий запис користувача може зберігатися як є, включаючи бібліотеку користувачів.
Оновлення 1
Це трапилося втретє. Вчора я закрив Mac. Сьогодні я спробував завантажитися, і цей процес повторюється. Я спробував багато перезавантажень. Коли система відновлення завантажується, я можу набрати і миша працює. Я можу розблокувати диски, тому пароль у порядку. Але мені не потрібно скидати пароль - я просто довів, що iw працює. Тому я перезавантажуюсь, потім знову - ні миші, ні клавіатури.
Ну, я можу натиснути першу букву свого імені користувача, а потім після довгого очікування я побачу, що вибрано користувача. Тоді я можу натиснути клавішу enter, і я отримаю поле пароля. Я можу натиснути одну клавішу, дочекатися, коли я побачу, що введено один символ (одна куля), потім натисніть іншу клавішу. Іноді нічого не відбувається, тому я знову натискаю ту саму клавішу, і через деякий час ти поняття не маєш, що вводиться, а що ні.
Оновлення 2
Я знову працював. Я спробував усе це без підключеного адаптера живлення. Після підключення та зарядки до повних 100% я міг запуститися знову. Я не знаю, чи це пов’язано, і спробую відтворити це.
Оновлення 3 - рішення (поки що)
Відключення FileVault, здається, усуне цю проблему негайно, протягом декількох секунд. Тоді я можу перезапустити, увійти, і в цей момент диск все ще повинен бути розшифрований, так що це не проблема.
Оновлення 4 - попередження
Дивіться неправильний пароль після ввімкнення FileVault
Не відключайте знову FileVault після відключення.
Якщо ви дійсно хочете це зробити, спершу зробіть гарну резервну копію, можливо, зображення диска.
Оновлення 5 - свіжа перевстановлення - вона працює зараз
Я зробив нову перевстановлення з увімкненим Filevault, і це працює знову. Це означає, що старої системної бібліотеки вже немає. Я зберігав системну бібліотеку користувача, копіюючи її з рештою облікового запису користувача. Я не знаю, як довго це триватиме, але я знаю, як знову працювати.
Оновлення 6 - здається, що проблема (помилка), пов’язана з Filevault та USB
Деякі коментарі пропонують підключити USB-клавіатуру чи мишу при вході в систему, яку можна відключити відразу після входу. Один із коментаторів сказав, що це сталося лише тоді, коли був підключений зовнішній диск. Відключення його вирішило проблему на даний момент. Після його підключення проблема знову з’явилася. Здається, що це помилка, яка включає як USB, так і Filevault.