Як отримати повернення коштів за щойно придбаний додаток iOS?

Я щойно купив додаток для iPhone, знаючи, що він може, а може і не надавати функцію, яка була всією причиною того, що я купував його. Я подумав, що завжди можу отримати відшкодування, якщо воно не виконає те, що я хочу. Це не так. Але тепер я зрозумів, що не знаю, як отримати відшкодування. Це можливо?

Я не мав успіху в "Повідомленні про проблему", тому що мої запити були проігноровані в трьох різних випадках.

Ось мій робочий процес, який працював на мене щоразу:

• Придбати додаток
• Знайдіть щось не так у App
• Повідомте про проблему (вона буде проігнорована, але зробіть це лише для того, щоб сказати, що ви зробили)
• Зверніться до постачальника кредитних карток та оскаржуйте стягнення плати з ваших причин (мої зазвичай "програмне забезпечення не працювало взагалі" або "як обіцяли")
• Зачекайте 3-5 робочих днів
• Постачальник кредитних карток вирішує суперечки, видає відшкодування
• Apple відключає AppleID через "ризик безпеки" доступу до облікового запису
• Зверніться до служби підтримки Apple, надіславши електронною поштою або попросивши телефонний дзвінок
• Зачекайте на відповідь 1-2 робочих дні
• Будь ласка, поясніть, що трапилося, вони відповідають на наступному кроці щодо повторного ввімкнення вашого облікового запису після перевірки питань безпеки

У iTunes перейдіть до магазину -> Переглянути мій рахунок -> історію придбань . Виберіть Повідомити про проблему . Заповніть форму, що пояснює, що сталося, і Apple поверне вам інформацію про те, чи було відшкодовано чи відмовлено у відшкодуванні.