Чи є процедура повідомляти про помилкову програму iOS у магазині додатків?

Я знайшов додаток в iOS App Store, доступний як в легкій, так і в платній версії, але в ньому занадто багато помилок. Перегляньте історію редагування назви, але це більше про те, як я можу повернутись до Apple в цілому про помилки.

У цьому випадку додаток висить, і його графічний інтерфейс не відповідає HIG від Apple. Я хочу повідомити Apple про цю програму. Чи є якась стандартна процедура для цього?

Програмні та прямі канали зворотного зв’язку для Apple та розробника такі:

1. Повідомте про проблему зі зведенням про покупку в iTunes на комп’ютері. Це також корисно, якщо ви хочете попросити повернення коштів у випадку, коли додаток було оплачено і воно не функціонує, на ваш погляд.
2. У магазині є загальна посилання проблеми, а також посилання на підтримку розробників. Це найкраще для технічних або незначних помилок, які не руйнують досвід роботи програми, або якщо ви очікуєте, що це виправиться та продовжуватиме його використовувати.
3. Ви можете написати офіційний огляд, що Apple, врешті-решт, може опублікувати інформацію з тим, чому ви вважаєте, що додаток неприємний чи не відповідає дизайнерським рекомендаціям чи правилам.
4. Ви можете оцінювати додаток у зірках

Ці три процедури - це стандартні способи надання зворотного зв’язку про помилкові програми або проблемні покупки. Видалення програми надсилає менше формальних відгуків, оскільки ваші пристрої перестають просити оновлення цього заголовка.

У магазині додатків ви маєте посилання на сторінку розробника, де ви можете знайти контактну інформацію та надіслати звіт про помилку

Ви також можете переглянути програму, що додає проблеми в коментарі

Наскільки мені відомо, Apple не гарантує якість продукції, що пропонується в магазині (цитуючи положення та умови Apple Store)

Ви виразно погоджуєтесь з тим, що ВИКОРИСТАННЯ ВИ ВИКОРИСТАННЯ АБО, АБО НЕЗАЄМНОСТІ ВИКОРИСТОВУВАННЯ, ПОСЛУГ ПРИЛОЖЕННЯ ТА КНИГІВЛЕННЯ ВІД ВАШОГО РИЗИКУ. ПОСЛУГИ APP і BOOK, а також усі ПРОДУКТИ та ПОСЛУГИ APP і BOOK, доставлені вам через сервіси програми APP і BOOK (винятком, як явно заявлено додатком), надаються "ЯК Є" та "як доступні" для вашої експлуатації, в усьому світі! , ВСЕ ЕКСПРЕСАЛЬНО ТА ВПРОВАДЖЕНО, ВКЛЮЧАЮЧИ ВСІ ЗАБЕЗПЕЧЕННІ ГАРАНТІЇ ПРОДАЖНОСТІ, ФІТНІСНОСТІ ДЛЯ ДІЯЛЬНОЇ ЦІЛІ, НАЗВУ ТА НЕФІНІЗАЦІЇ. Оскільки деякі ЮРИСДИЦІЇ НЕ ДОЗВОЛЮють ВИКЛЮЧЕННЯ ВПРОВАДЖЕНИХ ГАРАНТІЙ, ВІД ВИКЛЮЧЕННЯ ВПРОВАДЕНИХ ГАРАНТІЙ МОЖЕ НЕ застосовуватись до вас.

Загалом, скористайтеся посиланням підтримки для розробника проблемного додатка, який можна знайти на сторінці iTunes для цього додатка. Більшість розробників (хоча і не всі) дуже раді отримувати звіти про проблеми безпосередньо від клієнтів, оскільки це допомагає їм швидше виправляти помилки та оновлювати свої додатки та вдосконалювати документацію щодо використання їх додатка.

Також в додатку знайдіть посилання підтримки або адресу електронної пошти, оскільки в ньому вбудовано багато програм.

Для кращих розробників звернення до них потенційно може допомогти вдосконалити додаток для всіх поточних клієнтів своїх додатків.

Звичайно, остаточне звернення, якщо розробник не реагує або не може вирішити проблему, - повідомити про свою проблему в Apple. Контактну інформацію для цього можна знайти в квитанції електронної пошти від Apple iTunes для вашої покупки, як посилання "Повідомити про проблему". Зауважте, однак, що Apple рідко коли-небудь повідомляло, що вони видаляли лише глючні або некрасиві програми зі свого магазину додатків, якщо додаток не порушує конфіденційність користувачів, правила пристойності, закони про торговельну марку / IP або ще гірше. Ви також можете прочитати Загальні положення та умови Apple, перш ніж купувати будь-які додатки.