Покупки через додаток - як я можу дізнатися, хто здійснив повернення коштів?

Покупки додатків та придбання через додаток можна скасувати, якщо ви відправте повідомлення в службу підтримки iTunes Store протягом декількох днів та надаєте їм вагомі причини.

Мені хотілося б дізнатися, чи можна дізнатися, що Apple-ID або користувач здійснили відшкодування.

Візьміть таку поведінку User. ( youу цьому випадку означає розробника програми):

1. Користувач здійснює покупку в додатку на 99 доларів та отримує "Золоті монети" РРРР;
2. Користувач купує в програмі речі за допомогою «Золотих монет» (зілля, картки тощо);
3. Користувач отримує товари та вимагає повернення коштів;
4. Apple приймає запит і повертає користувачеві $ 99 назад;
5. Apple повідомляє вас, що ви отримали відшкодування, але не вказує нічого, пов’язаного з UDID, обліковим записом пристрою або іншим користувачем;
6. Без інформації про користувача ви не можете видалити в грі елементи, які користувач отримав через придбані монети;
7. Користувач ділиться такою поведінкою з іншими користувачами;
8. Усі роблять те саме;

Що станеться? Гра / додаток 'економ' стає пеклом, і ви нічого не отримуєте.

Отже, чи є якийсь секретний спосіб (чи не такий простий варіант помітити варіант, який я десь пропустив) на iTunes Connect, який дозволяє вам знати, хто це зробив, щоб ви могли правильно діяти, видаляючи предмети / готівку / що завгодно (або навіть temp / perma ban, якщо поведінка продовжується)?

Ви не вподобані деталі клієнтів у будь-якому з магазинів додатків Apple, якщо ви не продаєте підписку і користувач не вирішив обмін даними.

Крім того, щоб вимагати від користувачів облікового запису для гри та роботи в рамках UUID / тимчасового ідентифікатора пристрою Apple, у вас немає реального способу визначити, хто витрачає гроші або хто просить Apple повернути гроші.

Попросіть свого адвоката (або ви, якщо ви є діловою особою, відповідальною за домовленості), переглядати умови, які пояснюють, коли ви це робите, і не отримуєте даних про клієнтів.

Якщо це забороняється, ви завжди можете відкрити квиток на підтримку з підтримкою розробника, оскільки ви платний розробник, щоб попросити їх розглянути будь-які моделі незвичних продажів для вашої конкретної програми. У разі виникнення проблеми, я вважаю, що вони дуже корисні для з'ясування того, що є правильним, і як відрегулювати речі відповідно до правил App Store у вашій бізнес-моделі.