Повторний клієнт раптом вимагає прав інтелектуальної власності!

Досить помітний клієнт, якого я робив кілька робіт протягом останніх кількох років, нещодавно зв'язався зі мною для нової роботи. У нас ніколи не було укладено контракту на будь-яку роботу, яку я зробив за них (я - позаштатний дизайнер). У своєму останньому електронному листі він сказав:

"До речі, я вимагаю, щоб усі файли у рідній формі належали [моїй компанії] і були доставлені мені після завершення проекту. Файли не повинні бути захищені паролем і повинні знаходитися в їх" зібраному- Форма для виходу "до того, як буде здійснено оплату. Я вважаю, що ми платимо за інтелектуальну власність [моєї компанії]."

Окрім того, що це трохи ображає (враховуючи, що я нічого не складаю в заручниках, я був абсолютно громадянським і відповідав на кожен запит, який я отримував від будь-якого клієнта, який у мене був, включаючи надання оригінальних робочих файлів), я розумійте, що це не стандартна практика ... Більшість дизайнерів, здається, не передають авторські права чи права інтелектуальної власності на дизайн. Але я не відчуваю, що варто втратити досить доброго клієнта через щось, що може змусити його відчути, що я якось його використовую. (Дизайн, який я роблю для них, - це переважно реклама, флаєри, невеликі брошури тощо)

Що б ти зробив? Що ви порадите?

Мене не обов'язково ображатимуть. Ваш клієнт просто підходить до столу з деякими умовами. Ви можете їх прийняти, заборонити чи протидіяти.

Я рекомендую протидіяти офіційному договору. Зазвичай дизайнери не доставляють робочі файли з кількох причин (найменше з них полягає в тому, що клієнт зазвичай не має для них користі). Але і це не незвично. Іноді дизайнери за це платять більше. Іноді ні. Тобі вирішувати.

Але я б запропонував вам зробити свій чіткий контракт і врахувати деякі думки:

• ви доставите свої робочі файли як - це означає у форматах файлів та умовах, які ви зазвичай використовуєте. Якщо клієнту потрібні файли в певних форматах або в певних очищених умовах, за їх розміщення буде здійснено стягнення.

• будуть передані лише самі робочі файли. Додатковий ліцензійний вміст (шрифти, фотографії тощо) через ліцензування не можна передавати. Якщо клієнт хотів би, щоб ви керували покупкою та передачею додаткових ліцензій, вам потрібно буде стягувати плату за необхідністю.

І одне, на що я, мабуть, не буду лаятись, - КОЛИ ви передасте їх:

• всі робочі файли будуть передані, коли проект буде оплачено повністю. Не раніше.

Зрештою, це ваш дзвінок. Вам потрібно зважити довгострокові відносини проти того, наскільки суворо ви хочете бути зі своїм контрактом.

Я думав, що я вступлю в це .... так, ви потенційно віддаєте свій бізнес.

У вашому запитанні є два окремих питання - один - це доступ клієнта до створення файлів, а другий - до IP. Єдина причина, за якою клієнт попросить створити файли - це те, що вони можуть самостійно виконати будь-яку майбутню роботу або призначити більш дешеву сторону для цього від свого імені - але це їх прерогатива. Якщо клієнт просить нас створити файли - ми стягуємо з них плату за випуск як компенсацію за те, що забираємо частину того, як ми заробляємо на життя (повторні тиражі та зміни / зміни).

ІС - це інше питання, але часто переплітається. Просити створити файли - це не те саме, що просити звільнити IP - АЛЕ, багато людей не можуть бачити різниці. Надання клієнтським файлам створення не означає, що вони володіють IP-адресою. IP надає будь-яке використання матеріалів будь-яким способом.

У нас була ситуація з компанією, для якої ми робили кілька рекламних журналів (для австралійського ринку). Вони запитали у нас "файли художнього твору" ... коли ми запитали, чому? Виявилося, що вони хотіли показувати рекламу в Німеччині ...! Ми оголосили рекламу спочатку відповідно до узгодженого обсягу роботи - X кількість журнальних оголошень для X публікацій для ринку Австралії та Нової Зеландії. Вони змінюють цю сферу - те, що вони насправді просять, - це IP. Йдеться зовсім не про твори мистецтва, а про доступ до концепції та копірайтинг - наші ідеї.

І наша відповідь була - впевнений, що за 10 000 євро ми випустимо IP, щоб ви могли запустити нашу концепцію на ринку за межами оригіналу.

Вони відхилили нашу пропозицію, і ми більше не працюємо з ними. Хороша загадка для них - те, що вони намагалися зробити, було неетично (пам’ятайте, що ділові відносини теж йдуть двома шляхами ...).

Архітектор сміявся з цієї ситуації. Якщо ви заплатите архітектору за проектування будинку, ви, можливо, отримаєте плани в свої руки - але ви не володієте IP-адресою. Тоді ви не можете вибрати, щоб піти і побудувати 300 таких будинків. Ви можете побудувати один будинок на ділянці, як це визначено в договорі на будівництво та на планах.

Ключовим для цього є те, що це прописано в умовах договору про зайнятість. Кожен новий клієнт, з яким ми працюємо, повинен підписати це, або ми не будемо працювати з ними.

У вашій ситуації я б домовився про те, щоб ви випустили клієнтські файли ілюстрації, які можна використовувати в межах передбаченого обсягу роботи, і випуск твору не є передачею IP-адреси. Якщо вони відкинуть це - вони нерозумні, і я пішов би геть.

Лише примітка до деяких коментарів, розміщених про логотипи - вони зазвичай робляться під "відкритою ліцензією". З технічної точки зору дизайнер все ще є власником права інтелектуальної власності, але погоджується не користуватися будь-якими правами або не вимагати подальшої винагороди. Погляньте на випадок кліща Nike - Nike заплатив дизайнеру…, а потім повернувся через роки з пропозицією акцій. Чому? Тому що вони знали, що вони піддаються регресу.

Я фактично не згоден з коментарями, що ця ситуація не ображає. Клієнт наївно вимагає IP-адреси і не розраховує на стягнення плати. Я завжди знаходив, що люди швидко віддають чужі ідеї, дохід і досвід безкоштовно ... На жаль, серед маркетологів тенденція дотримуватися цього мислення.

У будь-якій ситуації, навіть якщо ви підписуєте IP-адресу - ви все одно маєте право бути ідентифікованим як продюсер / творець твору.

Це все зовсім по-різному в ситуації з роботодавцем / працівником - права абсолютно різні.

Сподіваюся, що це допомагає.

Кілька речей, на які ви хочете бути уважними у своєму контракті (у вас це завжди має бути):

1. Зберігайте конкретні права на відтворення мистецтва для портфоліо.
2. Шрифтове програмне забезпечення та ліцензії будуть придбані ними, або ви можете придбати від їх імені за додаткову плату.
3. Права на зображення та ілюстрації будуть оброблятися аналогічно випуску шрифтів (ви не агентство з управління медіа).
4. Ви не надасте жодних оригінальних файлів, поки оплата не буде отримана повністю або згідно з узгодженим графіком платежів.
5. Ніколи не відмовляйтеся від прав на ваші ескізи та інші матеріали процесу.

Це зовсім не образливо. Це стандартні умови для даного виду робіт, оскільки ваша робота була б для них марною.

З брошурою або одноразовою рекламою це може здатися несерйозним, але уявіть, якби ви зберегли авторські права та права на торговельну марку на логотип компанії-клієнта. Тоді кожного разу, коли вони використовуватимуть логотип, вони повинні отримати ваш попередній дозвіл або ризикувати порушенням вашої торгової марки. Кожного разу, коли вони передавали цифровий твір, вони ризикують порушити авторські права. Це навряд чи життєздатна домовленість бізнесу.

Той факт, що це, здається, не є здоровим глуздом (справді професійна етика) для всіх дизайнерів - саме та причина, якою клієнт повинен це пояснити. Я особисто стикався з досить багатьма клієнтами, які були спалені таким чином. Вони витрачають тисячі доларів на дизайн бренду, і все, що вони отримують, - це плоскі PNG, або ще гірше - JPEG. Деякі принтери, які пропонують дизайнерські послуги, також використовують це як метод блокування постачальників.

Дійсно не існує вагомих причин, щоб дизайнер не погодився не працювати за цими умовами, незалежно від того, чи клієнт прямо вимагає цього чи ні. Після всього:

• Ви вже платите за надані послуги. Які причини у вас є для збереження авторських прав?
• Цифрові твори мистецтва (зібрані для виходу) - це в цьому випадку найвищий результат, за який вони платять. Згладжене зображення, захищений паролем файл або часткова конструкція викличуть потенційні проблеми в дорозі або просто будуть непотрібними для клієнта.
• Передача майстрам або, принаймні, їх копія, укладає господарську операцію і звільняє вас від відповідальності за те, щоб ви їх тримали за збереження у разі необхідності внесення змін / виправлень.
  • Один із найгірших сценаріїв, з якими я мав справу, - це дизайнер, який надіслав лише згладжене зображення (збережене у формі PSD без видимих ​​причин), а потім негайно втратив або видалив головні файли. Що ж, сплющений дизайн, крім того, що він менш ідеальний для друку, виявився помилкою в копії. Це призвело до дорогого процесу, коли дизайнеру в основному довелося заново створити дизайн з нуля, затримуючи проект.
• Права на портфоліо (по суті, спеціальна ліцензія на відтворення, надана дизайнеру) є окремими від авторських прав. Зазвичай дизайнер зберігає права на портфель після передачі авторських прав клієнту.

Однак є деякі вторинні артефакти, які підлягають обороту. Наприклад, у веб-розробці робиться відмінність між дизайном і вмістом на сайті, які чітко захищені авторським правом, і кодом, на який працює сайт, який клієнт, як правило, має лише ліцензію на використання. Це може бути конгломерат проектів з відкритим кодом (WordPress, jQuery, Compass тощо), або може бути власним кодом, який розробник надає клієнту особливу ліцензію на використання саме на цьому конкретному сайті. Зроблено правильно, це знижує вартість окремих клієнтів та додатково економить час розробника, надаючи всім клієнтам чудовий продукт.

Так само багато дизайнерів вирішують зберегти авторські права на невикористані зразки проекту чи пензлів, фотографій та інших фондових ресурсів для багаторазового використання, які використовуються в кінцевому продукті. Але якщо ви хочете як платити за роботу, так і зберігати право власності, вам слід це чітко прописати в договорі, щоб уникнути непорозумінь, які можуть призвести до неприємних сюрпризів для клієнта.

Здається, що ваш довгостроковий клієнт нарешті поговорив з юристом або десь прочитав статтю.

Вам також час почати використовувати письмові договори. Контракти, які я використовую як шаблон, походять від Гільдії графічних художників , але вони доступні лише платним учасникам.

Однак вони, мабуть, зараз продають свій Посібник з ціноутворення та етичні вказівки не членам (їх можна знайти на Amazon), які я настійно рекомендую всім, хто працює на посаді фрілансера в США. У ньому є тривалі роз'яснення авторських прав та інтелектуальної власності, пов'язаних з галуззю графічного дизайну та ілюстрації, а також безліч передових практик та юридичної інформації.

Коли ви виконуєте «роботу за наймом», клієнт перебуває у власності IP-адреси. Ви як художник / дизайнер можете (і повинні!) Стягувати більше грошей, оскільки ви ніколи не зможете повторно використовувати роботу для інших клієнтів. (Це стосується інших робіт, крім логотипів, які є окремим випадком).

Я не можу сказати вам, як ваш клієнт буде реагувати на вас, представляючи йому офіційний контракт, але вам потрібно налагодити ваші відносини на професійній основі, а письмові договори захищають і вас, і його .

Я завжди використовую контракт, і тепер також поповнюю і повертаю більшість клієнтів контрактів до них перед підписанням, додаючи наступне: клієнт володіє всією інтелектуальною власністю та авторськими правами лише після повної оплати. Це захищає вас, оскільки 99% клієнтських контрактів, надісланих вам, передбачають, що вони братимуть усю інтелектуальну власність та авторські права, як тільки ви підпишете. Це означає, що вони негайно володіють вашою роботою, незалежно від будь-яких проблем із виплатою далі вниз. Це може бути в багатьох формах, починаючи з затримки платежу після дати, коли вони хочуть використовувати роботу, неплатити адміністрацію або просто небажати платити. Моя перевага на вихідні файли полягає в тому, що вони повинні платити за передачу робочих файлів в анімації та графіці руху або редагування, оскільки ваші навички в цих полях. Після їх отримання вони також виключають необхідність повторної справи. Але це має бути записано в договорі. Ви вирішуєте, що, на вашу думку, варто.

Я з точки зору виробництва друку. Коли сторонній дизайнер стримує рідні файли, він може досить стримувати виробництво. Більшість друкарських компаній мають власних дизайнерів, тому якщо нам потрібно зробити невелику зміну через те, що вихід моєї цифрової преси відрізняється від вашої, ми не збираємось чекати цілий день, коли дизайнер може змінити, надішліть поверніть мені це, дозвольте мені чи не затверджую, надішліть його ще раз і т. д. Ми збираємось внести зміни в дім, тому що ми знаємо, що потрібно зробити, щоб отримати результат, який ми хочемо зняти з наших пресів. На мою думку, коли дизайнер закінчив створювати , його робота зроблена. Я погоджуюся, що дизайнерові слід заплатити перед тим, як відмовитись від власних файлів, але зберігати їх після цього просто неетично.